南通元成物业管理有限公司 物业服务投标 3.负责人资格证书
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南通元成物业管理有限公司 物业服务投标 4.负责人劳动合同
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南通元成物业管理有限公司 物业服务投标 二、保安保洁管理方案及考核、评分细则
服务人员表
采购内容： 采购编号： 谈判响应单位（盖章）：
序号 1 2 3 4 5 6 7
谈判响应单位法定代表人或委托人：（签字或盖章） 日期：
注：请按以上格式自制表格填写后响应。
岗位 保安 保安 保安 姓名 性别 年龄 学历 职称
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南通元成物业管理有限公司 物业服务投标 2.1 保安服务篇
一、项目基本情况
1、 项目名称
江苏苏州大学科技创业园有限公司关于苏大科技园物业服务项目 2、 服务范围
苏大科技园物业服务项目 3、服务内容
24小时门卫值班制，工作时间人员、车辆进出能及时指挥、协调，做到无堵塞、停放有序,并维护日常管理；做到出入有登记，处事有节奏；保安人员要对大楼各楼层和院内监控有力、协调得当，能及时发现可疑情况，预防各类事故案件的发生。 4、服务时间
00：00-次日24：00（日常巡视）
二、管理方案及标准 1.服务标准
1.1 工作态度：执勤人员在执勤时不得做与工作无关的事情，如看书、看报、听广播等；当
班期间不允许出现缺岗、串岗、睡岗，对交办任务严格落实；
1.2 服务态度：在执勤工作中，必须做到文明执勤，礼貌待人，处理问题时要坚持原则，分
清是非，实事求是，以理服人, 无客户、部门（中心）、员工合理投诉；
1.3 护卫装备：统一服装、标志整齐，执勤时必须着制服，不得混穿其它服装,装备按标准配
置；（服装由投标方按招标方指定款式、颜色进行配备，装备由招标方提供，详见、服装、装
备、工器具、耗材）
1.4 安全隐患：及时排除消防、治安等安全隐患；
1.5 机动能力：提高警惕，及时发现可疑人员及可疑物品，并迅速做出反应；
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南通元成物业管理有限公司 物业服务投标 1.6 应急能力：遇到盗窃等犯罪活动时敢于挺身而出制止犯罪行为，安保人员纳入车辆段应
急管理处置力量；
1.7 制度学习：定期、定时组织安保人员学习国家相关法律法规、贵方公司、招标方相关规
章制度，并能熟练掌握运用；（贵方公司规章制度由招标方提供）；
1.8 业务培训：每月定期组织安保人员学习国家相关法律法规、贵方公司、招标方相关规章
制度，以纸质、影像材料、签到表形式汇总留存，并定期汇总至招标方；
1.9 车辆出入登记：根据贵方公司、招标方要求，规范人员、车辆等相关出入，做到出入有登记，处事有节奏。
2.保安管理要求：
1、保安人员按照国家规定穿戴统一的保安服装、佩带统一的保安标志并佩带胸卡，着装整洁、整齐，注意仪表、仪容，不留胡须、不蓄长发，上岗时不戴墨镜；
2、保安人员在工作期间坚守岗位、尽职尽责，不擅离职守，不闲聊、打闹，不干私活，不看书、看报，不下棋、打牌，不会私客，不酿酒、抽烟、打瞌睡； 3、保安人员在工作期间严格遵守作息制度，不迟到、早退，不脱岗、旷工；
4、保安人员在工作期间坚持文明服务、礼貌用语，处理问题要分清是非、坚持原则、实事求是、以理服人、态度和蔼，不讲污言秽语、不刁难群众，严禁打人、骂人、侮辱人格等侵权行为；
5、保安人员遵纪守法、秉公办事，不侵犯群众的合法权益，严禁以权谋私、徇私舞弊； 6、保安人员应认真维护好大楼区域的治安秩序，发现破坏、恶意污染或其它可疑情况以及发生的治安、刑事等安件要及时汇报、妥善处置，配合相关部门调查处理；
7、做好来访人员的登记、引导服务；
8、保安人员应做好详细的交接班记录、值班巡逻记录，以备检查； 9、保安人员相互之间应和睦相处，杜绝争吵、打骂等违纪现象；
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