经历特点有条理地分析 3 你认为怎样才能跟上飞速发展的时代而不落后？ 1 时间管理能力 3 请谈一谈您上一份工作一天的时间安排. 假如你是部门经理说说你对下属布置的任是否逻辑思维清晰，让部署各司其职 务在时间方面是如何要求的？ 说说你在完成上司布置的任务时，在时间是否可以在恰当的时间做好应做的工作 方面是如何要求自己的？ 1 能谈谈你的职业规划吗？ 接下来的两到三年，你喜欢在职业方面达到一个什么样的目标？ 3 如果有选择的机会，你最有兴趣做的工作是什么？为什么？ 1 岗位任职匹配情况 2 3 1 行业/工作兴趣 3 2 以你的经验判断，你所应聘的职位工作范围主要有哪些？ 对这份工作，你有哪些可预见的困难？ 假如我们录用你，你准备怎么开展工作？ 为什么选择来我们公司工作？ 对这个行业你有什么了解吗？ 如果让您重新选择一次，您对自己的专业对本工作兴趣度 领域会有所改变吗？ 以候选人对我公司情况的了解程度和未1 工作稳定性 2 3 谈谈您目前想去学习或弥补的知识。 离开上一家公司的原因是什么？ 为什么选择来我们公司工作？对这个行重视程度，求职的态度，只为找到一份业、对我们公司你有什么了解吗？ 工作糊口而盲目求职的培养潜质不高， 2 3 了解求职时的考虑因素：薪资福利、工你在选择工作时最看重的是什么？ 作环境、职业意向、发展前景等。 你更喜欢什么样的公司？ 判断对方在本公司的适应可能和稳定性 就您个人的理解说说您对我们公司所处行来发展，判定候选人对我公司的潜在忠业的前景和生存途径。 诚度 是否准备在此职业长期发展 我公司基本情况是否可以和候选人吻合 求职者的了解程度反映了其对该职位的1 求职动机、态度 个人职业目标、职业规划 公司是否能够给应聘者提供对应的职位及发展空间 职业倾向、工作稳定性的考察，求职者是否把这份工作仅仅当做一个过渡 对应聘职位的了解程度，没有相关职位的工作经验就很难回答 心理预期 工作的计划性、适应能力 是否对我公司足够了解 对行业现状是否了解 追问题：你平时主要采取一些什么学习方式 是否按照重要情况，紧急情况安排工作 2 职业规划 2 21
表5：结构化面试评分表
求职者姓名： 应聘岗位： 薪资等级： 所属部门： 评分日期：
得分 评分项目 1.个人形象 2.语言表达逻辑思维能力 4．组织管理能力 5.分析解决问题能力 6.时间管理能力 7.成就欲望 8.计算机水平 面试问题 时间 权重 较差 一般 优秀 评分 根据候选人形象气质 根据候选人演讲及自我介绍情况评判 假如您是一位新上任经理，你如何让部属乐意服从？ 你过去工作中遇到最棘手的事情是如何处理的？ 请谈一谈您上一份工作一天的时间安排. 能谈谈你的职业规划吗？ 你的office软件运用的如何，请举例说明？ 1.针对专业知识对候选人提问。 2.以你的经验判断，你所应聘的职位工作范围主要有哪些？ 对这个行业你有什么了解吗？ 为什么选择来我们公司工作？ 在选择工作时最看重是什么？ 1分钟 10% 衣着脏乱，气质欠佳(2-4) 语言表达逻辑思维不清晰（0-8） 得不到部属信赖，工作意愿低沉（0-8） 没遇到或解决不利（0-8） 安排条理不清晰（0-8） 规划不清晰（0-4） 只会一些简单操作（0-8） 回答问题不合理礼貌得体（6-8） 语言表达流利逻辑职业化正装（9-10） 表达流利，逻辑思维 3分钟 20% 思维清晰（9-16） 能力强(17-20) 尚能组织部属/同事，基本达成目标（9-16） 善于组织部属/同事，超额完成目标（17-20） 2分钟 20% 2分钟 20% 处理欠佳（9-16） 处理妥当（17-20） 安排稍有不当（9-16） 职业规划方向明确（5-8） 安排得当条理清晰（17-20） 职业规划方向明确分步骤有条理性（9-10） 1分钟 1分钟 1分钟 20% 10% 20% 运用不熟练（9-16） 运用熟练（17-20） 9.岗位任职匹配情况 3分钟 40% （0-8） 了解不多（0-8） 回答尚可（9-16） 了解尚可（9-16） 分析透彻有独到见解（17-20） 非常了解（17-20） 10.行业兴趣 11.工作兴趣 13.求职动机 合 计 面试官 评语 1分钟 1分钟 1分钟 10% 10% 20% 了解不多（0-4） 目的不明确（0-4） 只看重薪水（0-8） 初步了解（5-8） 非常了解（9-10） 目的较清晰（5-8） 目的明确（9-10） 发展前景（9-16） 职业意向（17-20） 20分钟 200％ □不合格，淘汰（120分以下） □一般，可列为候选人（120-140分） □比较符合岗位要求（140-180分） □非常符合岗位要求（180-200） 签名/日期： 22
面试官应结合岗位工作分析，并对岗位中所涉及到的知识、技术和能力进行系统分析，比如对于中层管理者，其在能力结构上应包括：分析解决问题能力、时间管理能力、职业规划能力、计划能力、语言表达能力、沟通能力、组织领导能力等，对于各项能力，面试官在面试前都应进行深入调查了解，并做出全面的分析，针对每项能力设计相应面试问题，并从面试中获得更多信息，以保证面试过程中能系统深入地获知应聘者的全面情况，利于面试官做出客观准确地判断。 （五）建立不以面试为主的多样化的选拔测评方式
人才选拔是指从应聘者中选出企业所需要的人员的过程，包括资格审查、背景调查、初选、面试、其他测试、体检、个人资料核实等一系列活动过程。由于这一工作阶段将直接关系到岗位最终候选人的质量，因此人员选拔是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强、难度最大的一步。因此，**公司有必要改变过去仅以面试作为人才选拔方式的现状，有选择地采用以下选拔评价方式：第一、笔试。**公司应结合自身的工作业务特点，有针对性地设计一些标准化笔试题让初试变得更加快捷、有效。如同上文面试所采用的结构化面试问题提纲一样，公司亦可根据不同的岗位所要求的知识、技能和素质等要求设计对应的笔试内容考题。。第二、心理测试。心理测试是指在控制的情境下，向应试者提供一组标准化的刺激，以所引起的反应作为代表行为的样本，从而对其个人的行为作出评价的方法。这种测试与前面提到的笔试相比，更加科学规范。心理测试一般需要专业的心理测试人员或者人才测评软件进行，其常见类型包括以下四种：人格测
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试、兴趣测试、能力测试和情境模拟测试。如表6所示，是以**公司物资管理部经理为例设计的笔试题。合理地利用笔试，会使公司更容易识别人才，也弥补了在面试过程中所不能了解的内容，其结果比单纯面试会有效的多。
表6：物资管理部经理面试题 物资管理部经理面试题 考试时间：45分钟 考试规则：答案直接写在试卷上 应聘者姓名： 日期： 一、心理测试（请不要仔细考虑，从直觉出发选择答案） 1．一进电车，对面的异性便开始盯你，为什么？请选择你所想到的答案。（ ） A. 因为你的衣服有些乱了 B. 对你有意思，想向你搭讪 C. 大概和你曾经在某处见过面 2．灰姑娘的故事中，你对哪一段印象最深刻？（ ） A.灰姑娘试穿玻璃鞋，刚好合适 B.舞会中灰姑娘与王子婆娑起舞 C.灰姑娘乘坐南瓜车前往皇宫 D.仙女施法力，让灰姑娘顿时换上漂亮的新衣 3．下面四种灾难，哪种最令你胆颤心惊？（ ） A.地震 B.台风 C.火灾 D.水患 4. 假设你走向一个熟睡的婴儿时，他忽然睁开眼睛，你认为接着他会有什么反应？（ ） A.哭 B.笑 C.闭上眼睛继续睡觉 D.咳嗽 5. 如果另一半临终前要送你最后一样礼物，你希望是什么？（ ） A.一笔金钱 B.一个秘密 C.一栋房子 D.一本日记 二、综合素质及职业技能 1、请简述一下采购的流程？ 2、谈谈采购经理的工作内容？ 3、请列举你过去工作中的成功案例？ 4、你觉得如何对供应商进行考察考核？确保合格供应商的引进呢？ 5、对于一款新产品，你如何评估供应商的报价是否合理？如何取得最好的价格？ 6、如何建立供应商的沟通渠道? 7、供应商的开发途径有哪些？ 8、支付方式一般如何和供应商沟通？ 9、如何对优势垄断供应商的不合理要求进行处理，采取何种方法？ 10、如何保证采购计划及时的和生产对接确保生产持续完成？ 24
11、你怎样协调与财务部门、生产部门的关系？ 12、你觉得你的优点和缺点是什么？ 13、你对待遇有什么要求？如果不能达到你期望的待遇，你如何处理？ 笔试与心理测试作为人才选拔测评的重要工具，它有别于面试，但却是面试方法的重要补充，**公司可根据实际需要灵活选择。同时，测评人员应认识到对测评结果的有效应用才是测评的目的，测评人员须熟悉并掌握各类测评方法及其结果的应用技巧，同时也要注意选拔测评结果只能作为评估求职者的参考因素，而不是必备的因素。 （六）重视招聘评估工作以持续改善招聘效果
招聘评估是整个招聘工作中的最后一个重要环节，在完成招募、甄选和录用等工作后，公司应对招聘工作中的各项活动、招聘人员的工作情况、招聘成本、招聘整体效果等进行统计分析和做出总结，以通过评估来发现企业在招聘过程中存在的不足以及招聘手段的优缺点，不断积累经验、改进流程、减少失误，最终达到提高招聘效果的目的①。因此，**公司应高度重视招聘的评估工作，在具体的招聘工作评估中，首先应关注影响招聘效果的各种因素，包括内部因素和外部因素，其中内部因素是企业自身的各种条件对招聘效果带来的影响，主要包括企业的声望、招聘政策、福利待遇、成本时间等，而外部因素包括国家政策与法律法规、人力资源市场状况、行业的发展状况等。公司可从影响招聘效果的各种因素出发来检验和评估公司的招聘工作。其次，**公司须明确招聘评估的内容，通常评估的内容包括：
第一、招聘工作流程的评估，考察招聘工作是否具有效率，即招聘过程的每一步是否在预定时间内完成，如果超出了预定时间，就要
①周悦娜.当前企业招聘工作现状研究[J].中国商界，2010(11)。
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