(10)法定税费。 四、资金来源
小区前期物业管理服务的收入来源主要有：
（一）物业管理服务收费的测算，投标人应根据招标文件确定的物业管理服务标准和要求并参考相关政府文件要求执行。
（二）已售物业的管理服务费由中标人根据投标报价按照售房合同或房产测绘部门实测的建筑面积向物业买受人收取。招标人应在《商品房买卖合同》和《前期物业管理服务协议》中向业主明确前期物业管理服务招标中标价。
业主办理入住手续后未入住或未使用的物业，其管理服务费交纳标准由业主与中标人在物业管理服务合同中约定。
（三）未售或开发建设单位未按时交付买受人的物业，其管理服务费由中标人按规定向招标人全额收取。
（四）小区车辆停放服务费标准可以参考《郑州市物业服务收费管理实施办法（试行）》中的指导价格标准。停车位已售部分的服务费由中标人向业主收取，招标人应在停车位销售合同和《前期物业管理服务协议》中向业主明确汽车位管理服务费的收取方式和标准。未售部分的服务费由中标人向招标人全额收取。具有独立的产权，但属于出租使用的停车位，收费方式和标准由该车位的产权人和使用人在合同中进行约定。
（六）特约服务费等。
（七）物业服务收费采取：包干制。
第四节 招标文件
一、招标文件的内容
招标文件包括招标书以及招标人以补遗方式发布的对招标书的补充、修改、答复等书面文件。
二、招标文件的澄清
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投标人应认真阅读招标文件中所述内容，如发现有遗漏、错误、词义含糊等情况，应在答疑会召开前以书面形式咨询招标人，招标人将在答疑会上答复所有咨询的问题，并以书面形式经招、投标方确认后送交全部投标人，但不指明提问人。招、投标人之间就招投标事宜来往的事项均应形成书面形式，任何口头形式的提问及答复一律无效。
三、招标文件的修改
1、在投标截止时间前15天，招标人均可对招标文件进行修改。
2、招标文件的修改将以书面形式告知所有已获取招标文件的投标人，并对其具有约束力。投标人应在接到修改通知后立即给招标人以回执。
3、招标文件的修改内容同时报市房地产主管部门备案。
第五节 投标文件的编制
一、投标文件的文字
正式投标文件及有关招投标事宜的来往件、函均应使用简体中文。投标人提交的证明文件等材料为非简体中文的，其内容应有翻译整理成规定的投标文字，且须公证。
二、投标文件的组成
投标人递交的投标文件由“商务标”和“技术标”两部分组成，应包含：投标书及其附件、投标报价、相关证明、提出的服务管理方案和承诺等按招标文件要求所提供的各类材料。
（一）“商务标”内容
1、招标项目前期物业管理服务费投标报价表，并加盖投标人企业公章。 投标文件中的报价表： （元/月?平方米）
名 称 多 层 住 宅 高 层 住 宅 商 业
投标报价 22
（投标报价表中的名称可根据招标项目的物业类型填写） 2、招标项目前期物业管理服务的收、支测算。
3、拟定的接管招标项目的负责人姓名、简历、从业资格证书、身份证等材料。投标人应承诺中标后项目负责人原则不作人事变动，如确需变动的需征得招标人同意并报房产行政主管部门。
4、投标人企业概况、业绩、信誉、管理经验、成果和企业发展方向等的综合说明。
5、投标人企业营业执照、资质证书、管理项目获各级示范、优秀称号的证明（房产行政主管部门的批准文件、荣誉证书等）材料，上述材料如提供复印件的须加盖投标人企业公章，原件备查。
6、投标报价应为最具竞争力的一次性报价。报价要切合招标项目前期物业管理服务内容和要求，开标后不得更改。
7、投标时需提供的其他材料。 （二）“技术标”内容
1、制订招标项目前期物业管理服务整体设想、策划。 应述及内容： (1)项目整体分析;
(2)项目管理服务的模式和特点； (3)项目管理服务的设想与计划。
2、制订招标项目前期物业管理服务组织机构及人员管理、培训等工作的方案、计划。
应述及内容：
(1)管理机制：项目管理组织架构、岗位设置、岗位责任制、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈及处理机制等；
(2)人员管理：各类岗位管理服务人员的配置数量、资格要求、考核办法、薪酬福利等；
(3)人员培训：培训的内容、计划、目标等。
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3、制订招标项目前期物业管理服务各项规章、制度、措施。 应述及内容：
(1)公众服务管理规章制度：物业移（交）接方案、入住服务管理计划、安全防范制度、卫生清洁制度、装修监管措施等；
(2)档案管理规章制度：各项建设资料、住户档案、装修管理档案、维修档案、巡视记录、设备运行档案、投诉与回访记录、其他管理服务活动记录等的接收、建立、保管等方案措施；
(3)公建配套管理规章制度：物业管理服务配套用房、商业用房、车辆停放场所等的使用、出租、养护等方案措施；
(4)房屋、设施、设备管理规章制度：房屋修缮养护、设备运行维护、绿化种植保养、景观设置保护等的计划、方案、要求、标准和实施效果等。
4、制订招标项目前期物业管理服务物资配备标准、数量等及物品、耗材等的使用方案、措施。
应述及内容：
(1)物资配备：办公用品、交通工具、通讯设备、工作器械、安全设施设备等的配置标准、数量、要求等。
(2)各类物资、器械、耗材等的使用、管理的计划、方案。 5、制订招标项目前期物业管理服务其他方案、设想。 应述及内容：
(1)业主委员会的建立； (2)便民服务措施；
(3)业主临时管理规约的制订； (4)增收节支方案等； 可述及内容：
(1)物业管理示范、优秀住宅小区的创建； (2)社区文化活动；
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(3)高科技的管理手段等。
上述五项应逐章编写，不得增加、删减。
第六节 投标文件的格式
一、投标文件的数量
投标人应提交5套投标文件（1份正本，4份副本）。每份投标文件须在文件袋上清楚地标明“正本或副本”字样，正本是指投标人按招标文件要求所提交的全部文件和资料。正本和副本如有不符，以正本为准。
二、投标文件的要求
1、投标文件及相关附件和补充文件应打印，并由投标单位的法定代表人或经法定代表人授权的代理人亲笔署名，加盖法人单位公章和法定代表人印章。授权代理的须将书面出具的“授权委托书”附在“商务标”内。
2、投标文件的字数应控制在5万字左右。 3、投标文件应无涂改和行、字间的插入。 4、投标文件的“商务标”为明标。 5、投标文件的“技术标”为暗标。
在“技术标”中（包括各类表格）：不得出现投标人企业名称、标志及其他能显示或暗示投标人身份的文字、图案、记号及装饰；不得出现页脚、页眉、页码。
第七节 投标文件的递交
一、投标文件的密封和印记
1、投标人应将投标文件按“商务标”和“技术标”分开装订，“商务标”部分由投标人自行密封，封条与文件袋的接缝处加盖投标人法人单位公章，并在文件袋上注明正本或副本。“技术标”部分由投标人制作完成后，统一由市房管局物业处负责密封。
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