第一章 电子商务概述
一、 单选题：25~30题
----1.（ ）是最早的电子商务工具。 ----A.电报 B.电话 C.传真 D.电视
----2.（ ）是一种广泛使用的电子商务工具。 ----A.电报 B.电话 C.传真 D.电视
----3.（ ）提供了一种快速进行商务通讯和文件传输的方式。 ----A.电报 B.电话 C.传真 D.电视
----4.（ ）是一种\单通道\的通信方式，消费者不能积极地寻求出售的货物或者与卖家谈判交易条件。 ----A.电报 B.电话 C.传真 D.电视
----5.EDI是指电子数据交换，传统的EDI是指( )。
----A.基于Internet的EDI B.Web-EDI C.基于VAN的EDI D.基于LAN的EDI ----6.EDI是指电子数据交换，目前被公认的最好方式是（ ）。
----A.基于Internet的EDI B.基于WAN的EDI C.基于VAN的EDI D.基于LAN的EDI
----7. 各行各业，包括政府机构和企业、事业单位的各种业务的网络化、电子化是电子商务的（ ）。 ----A、广义定义 B、IBM公司的定义 C、狭义定义 D、HP公司的定义
----8. 人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动属于电子商务的（ ） ----A、广义定义 B、IBM公司的定义 C、狭义定义 D、HP公司的定义 ----9.电子商务的本质或核心是（ ）
----A、电子 B、商务、 C、INTERNET D、社会再生产环节 ----10.有形商品电子商务属于（ ）
----A、B to B B、非完全电子商务 C、完全电子商务 D、BtoC ----11.下面属于企业与消费者间电子商务的是（ ）
----A、当当书店 B、阿里巴巴 C、今日五金网 D、中国纺织网 ----12.个人拍卖按照电子商务参加主体划分属于（ ） ----A、B2B B、B2C C、B2G D、C2C
----13.买卖双方和参加交易各方在签订贸易活动前的准备活动属于电子商务交易过程的（ ） ----A、交易前电子商务 B、交易中电子商务 C、交易过程电子商务 D、交易后电子商务 ----14.卖方备货、组货，同时进行报关、保险、取证和发信用证等属于电子商务交易过程的（ ） ----A、交易前电子商务 B、交易中电子商务 C、交易过程电子商务 D、交易后电子商务
----15. 企业利用计算机网络进行信息处理和信息交换, 但并未构成商务合同履行的一部分，这种电子商务属于企业电子商务的（ ）
----A、初级层次 B、中级层次 C、高级层次 D、无层次
----16. 企业实施电子商务,但还需要不同程度的人工干预。如在线销售环节与产品供应不能有效衔接, 仍需要部分传统方式的操作，这种电子商务属于企业电子商务的（ ）。 ----A、初级层次 B、中级层次 C、高级层次 D、无层次
----17. 企业商务活动的全部程序被计算机网络的信息处理和信息传输所代替，这种电子商务属于企业电子商务的（ ）。
----A、初级层次 B、中级层次 C、高级层次 D、无层次
----18．60年代末，人们形象地称为\无纸贸易\的电子工具是（ ）。 ----A、ARPANET B、NSFNET C、EDI D、Internet ----19. Internet的前身是（ ）。
----A、ARPANET B、NSFNET C、EDI D、WWW ----20．基于EDI的电子商务属于电子商务的（ ）。
----A、萌芽时期 B、形成时期 C、管理发展时期 D、未来时期 ----21. 基于国际互联网的电子商务属于电子商务的（ ）。 ----A、萌芽时期 B、形成时期 C、管理发展时期 D、未来时期 ----22．以下哪一条不是电子商务的未来趋势（ ）。
----A、 移动电子商务 B、知识管理 C、以纯 .com 公司唱主角 D、以顾客为中心 ----23．以下哪一条不是电子商务对采购带来的影响（ ）。 ----A、成本降低 B、人员减少 C、效率提高 D、产品增加
----24．以下哪一条不是电子商务对生产加工过程带来的影响（ ）。
----A、缩短了生产的周期 B、减少企业库存 ----C、大批量生产 D、生产过程柔性化 ----25．以下哪一条不是电子商务对销售带来的影响（ ）。
----A、突破了时间与空间 B、真实的商品展示---C、全方位展示产品 D、降低企业的交易成本 ----26．以下哪一条不是电子商务对消费者带来的影响（ ）。 ----A、改变了消费者对商品的爱好 B、改变了消费者信息搜集的方式 ----C、改变了消费者购买商品成本 D、改变了消费者购后行为 二、 判断题：15题左右
----1.一切使用电子工具进行的商务活动都属于电子商务（ ）
----2.网上零售是中间商利用网络销售产品，包括有形商品和无形商品。（ ）
----3.直接从生产者进货，在网络上提供货物清单和商品介绍，然后折扣销售给消费者的网上零售商为传统商店上网。（ ）
----4.有自己稳定的进货渠道，网上销售的产品类别和产品的布局基本上与传统商店相同的网上零售商为新兴网上商店。（ ）
----5.电子商务是一种新型的市场商务运作模式，并不影响到企业内部组织结构和管理模式。（ ） ----6.通过网上商店实现网上在线商品零售和为消费者提供所需服务的商务活动属于C2C电子商务。（ ）
----7.政府通过Internet发布自己的采购清单，公开、透明、高效、廉洁地完成所需物品的采购属于B2C之间的电子商务。（ ）
----8.有形商品是指占有三维空间的实体类商品。（ ）
----9．电子商务是一种新的生产力。电子商务中具有人、工具、劳动对象三个要素，并且工具和人这两个要素已经发生了根本的变化。（ ）
----10．电子拍卖是传统拍卖的电子化,目前出现了一种\反拍卖\模式,即购买者提出自己想购买的商品, 各商家竞争这笔买卖。（ ）
----11. 互联网团购，即通过互联网把想购买同一种商品的购买者组成集团, 以享受到批量购买的优惠，不属于电子产品中介。（ ）
----12．虚拟社区和搜索引擎都属于电子信息中介。（ ）
----13．传统EDI使用的是专用的增值网(VAN),须架设专门线路,小型公司和企业也可以进入。（ ） ----14．政府的电子商务应用, 即电子政务, 使政府通过网络实现政府业务职能、行政管理与服务社会的电子化、信息化、网络化。它主要在政府内部。（ ）
----15．电子商务使企业与客户之间产生一种互动的关系, 极大的改善客户服务质量。（ ） 三、 双选题：8~10题 ----1.EDI是指（ ）。
----A.电子数据交换 B.无纸贸易 C.电子商务的中期形式 D.一种数据输入方法 ----2.EDI包括（ ）。
----A.基于Internet的EDI B.基于WAN的EDI C.基于VAN的EDI D.基于LAN的EDI ----3．电子商务按交易对象分类可以分为（ ） ----A、有形商品电子商务 B、无形商品电子商务 ----C、完全电子商务 D、非完全电子商务
----4．电子商务按三流(信息流、资金流、物流)是否合一在网上分为（ ） ----A、有形商品电子商务 B、无形商品电子商务 ----C、完全电子商务 D、非完全电子商务
----5．在电子商务的多维分类体系中，用户的角色包括（ ）。 ----A、提供者 B、接受者 C、服务者 D、被服务者 ----6．电子商务对企业生产加工过程带来的影响包括（ ）。 ----A、缩短了生产与研发的周期 B、减少销售成本 ----C、减少采购成本 D、减少企业库存
----7. 电子商务对企业销售带来的影响包括（ ）。 ----A、减少采购成本 B、突破了时间与空间的限制
----C、减少企业库存 D、全方位展示产品, 促使顾客理性购买 ----8．电子商务对消费者购物的影响包括（ ）。
----A、改变了消费者信息搜集的方式 B、改变了消费者的兴趣爱好 ----C、改变了消费者购后行为 D、以上都是 四、 简答题：8题
----1．简述广义和狭义的电子商务定义。 ----2．为什么说电子商务是一种新的生产力？ ----3．简述电子商务的应用特征。 ----4．简述电子商务按交易过程的分类。 ----5．简述企业电子商务的层次。 ----6．简述电子商务对企业采购的影响。
----7．简述电子商务对企业加工过程带来的影响。 ----8．简述电子商务对销售带来的影响。 五、 论述题：2题
----1．试述电子商务多维分类体系的意义。
----2．试述电子商务对企业客户服务和个人消费者的影响。 六、 案例分析题：2题
----1.2004年，网上创业成为电子商务发展的新亮点。一年前，某市组织了\网上创业活动\，鼓励、帮助45岁左右的下岗职工进行再就业。下岗职工张阿姨和王阿姨积极投入了这一活动，并且都申请到政府提供的2万元创业基金资助。
----张阿姨开设了一家经营时尚商品的网上商店，以受教育程度较高的年轻人为销售对象，网上商店为他们提供包括时尚化妆品、装饰品以及宝宝用品。张阿姨认为在网上做生意，诚信最重要。她严格把握进货质量，客观地宣传经营的商品，一般采用货到付款的方式，及时将货物送达订货人。一年过去了，张阿姨的网站生存了下来,并且有了盈利。张阿姨说：\下岗曾使我一度陷入痛苦的深渊，互联网使我重新看到了生活的希望。\
----王阿姨也开设了一个网上商店。为了丰富商品内容，王阿姨选择了多类商品，按照用户年龄设计了多个不同的商品介绍页面，并请专业人员应用多媒体技术把网页设计得有声有色。王阿姨对定价并不十分重视，也没有刻意拉开商品的价格差距。她说：\价格差距的作用不大。只要喜欢，顾客就一定
会买。\半年下来，该网站点击率在下岗职工同时创办的网站中已名列前茅，但销售额一直上不去。王阿姨最终得出的结论是：\开设网上商店的人都说在网上买商品很方便，但事实不是这样，因为目前网上商店所能提供的条件还不能完全满足客户的要求。比如，在网络上买一件衣服就相当麻烦，因为不能直接接触到商品，所以需要投入很多精力来操作。再加上支付问题、安全问题、配送问题，顾客自然只浏览而不购买了。\现在，王阿姨已经完全退出了网络经营这个领域。
----这是两个\人员网上创业的实际例子。比较张阿姨和王阿姨的不同经历，请回答下列问题： ----(1)张阿姨成功的主要原因在哪里?而王阿姨经营不顺利的主要原因又在哪里? ----(2)作为个人创业，在开办网上商店时主要应考虑哪些问题?
----(3)张阿姨和王阿姨都是在下岗后尝试利用互联网创业的，前者成功了，后者却遭受了挫折，但她们勇于创业的精神都给我们留下了深刻的印象。请结合上述两个案例，根据电子商务发展的趋势，阐述对电子商务方向学生创业理念培养的重要性和培养的方法。 ----2.EC网站是目前世界上最大的网上贸易网站之一，提供来自全球186个国家和地区的最新商业机会信息和一个高速发展的商人社区。从1999年3月开创到2001年3月，EC网站已经有了62万会员。 ----2000年下半年以来，很多网络公司都在走下坡路，EC网站确定新的战略：\回到中国\。2000年EC网站在中国只有杭州、北京、上海、深圳4个分公司，2001年增加到16个分公司。在海外，EC网站也在不断推广，已开始了和欧洲中小企业联合会合作，发展的势头越来越好。
----EC网站的发展战略是面向国际的，即为商人建立一个全球最大的网上商业机会信息交流站点，这种模式引起风险投资者的关注。网站以\东方的智慧，西方的运作，全球的大市场\的思路来设计战略的实施，获得了巨额的国际风险投资。
----EC网站的管理也是面向国际的。它与Motorola结盟，邀请Softbank总裁出任首席顾问，邀请世界贸易组织前任总干事加入顾问委员会，邀请Yahoo搜索引擎专利发明人担任首席技术执行官。在这支国际顾问团队的帮助下，EC网站以网络时代的速度为国际贸易界推出了完善的网上交易平台，以一流的创意和一流的技术，成为互联网B2B电子商务的先锋。
----EC网站基于互联网，成长于互联网。从第一天起，EC网站就没有将自己定位于一家互联网公司，而是定位于一家商业服务公司。该公司的最高领导层认为，电子商务贵在商务，电子只不过是一个手段。正是把互联网作为工具为客户提供服务的正确理念，使得EC网站在激烈的网络竞争时代能够不断地扩展自己的业务。EC网站一开始就提出为中小型企业服务，为出口企业服务，做B2B，做中国特色的电子商务，这个观念一直没有改变过，为此，他们推出了国内第一个有关行业加入世贸组织的WTO频道，帮助中国中小企业全面铺平\入世\之路。EC网站将中国公司总部设于上海，利用其独特的经济地理位置推动电子商务的应用。
----EC网站独创的B2B模式实际上是主要面向中小企业的网络平台(中介网)，它是由中介机构即EC网站建网，主要面向中小企业提供产品的信息、采购和销售等方面的服务，它可以协助企业采购人员和供应商直接见面，并能够追踪供应商品的种类和价格的变化，从而大大简化企业间的业务流程，极大地减少了传统商务模式下产品营销过程中的耗费。同时，客户管理成本的降低和采购决策方面的海量信息更可以为企业带来长期效益。
----作为互联网经济的核心，电子商务的目标是通过计算机网络的方式进行商务活动，所以，它要服务于商务，满足商务活动的要求，商务将是电子商务的永恒主题。电子商务代表着未来商务的发展方向，这一点，决定了电子商务的生命力。电子商务对世界经济的发展和竞争格局正在产生巨大影响。正是基于对电子商务的正确认识，才使得EC网站对自己的事业充满信心，稳步推进。 ----根据上述案例分析，请回答下列问题： ----(1) EC网站公司是怎样确定自己的发展战略的?
----(2) 在很多网络公司走下坡路的状况下，为什么EC网站还能获得发展? ----(3)结合本案例，运用辨证唯物主义的思想方法，分析电子商务的发展前景。
一、 单选题：25~30题
题号 答案 题号 答案 题号 答案 1 A 11 A 21 B 2 B 12 D 22 C 3 C 13 A 23 D 4 D 14 D 24 C 5 C 15 A 25 B 6 A 16 B 26 A 7 A 17 C 8 C 18 C 9 B 19 A 10 B 20 A 二、 判断题：15题
题号 答案 题号 答案 1 √ 11 × 2 × 12 √ 3 × 13 × 4 × 14 × 5 × 15 √ 6 × 16 7 × 17 8 √ 18 9 √ 19 10 √ 20 三、 双选题：8~10题
题号 答案 1 AB 2 AC 3 AB 4 CD 5 AB 6 AD 7 BD 8 AC
第二章 电子商务技术基础
一、 单选题：25～30题
1、 下列（ ）不属于电子商务的支撑技术体系。
A.网络基础技术 B. 电子支付技术 C. 商品价格洽谈技术 D.EDI技术 2、计算机网络技术包含的两个主要技术是计算机技术和（ ）。 A.微电子技术 B.通信技术 C.数据处理技术 D.自动化技术 3、一个完整的计算机系统应包括（ ）
A.系统硬件和系统软件 B.硬件系统和软件系统 C.主机和外部设备 D.主机、键盘、显示器和辅助存储器
4、计算机硬件主要包括（）
A.CPU与内存 B.内存与外存 C.CPU与外部设备 D.计算机主机与计算机外部设备 5、数据资源管理技术是指对数据的分类、组织、编码、存储、（）的技术。 A.加工与处理 B. 转换管理 C. 结构处理 D. 检索和维护
6、数据资源管理技术分为人工管理阶段、文件系统管理阶段、数据库系统管理阶段、（）。 A.网络信息管理阶段 B.高级数据库技术阶段 C.电子商务阶段 D.自动化管理技术阶段 7、电子商务系统是一个以Internet、Web、数据库技术、（ ）和商务活动为基础的综合商务信息处理系统。
A.信息处理技术 B.自动化技术 C.电子支付技术 D.通信技术
8、计算机网络按照拓扑结构可分为星型结构、总线结构、树型结构、环型结构和（）等。 A.网状结构 B.关系型结构 C.交叉型结构 D.逻辑结构 9、组成计算机网络的硬件系统一般包括计算机（ ）。