D、\相对网址\主要用来链接其他网站的网页 二、双选题（8题）
1、企业电子商务网站在确定自己的域名时，应该考虑（ ） A、选择流行的名字 B、选择企业已有的商标或名称 C、尽量选择数字 D、选择简单和易记易用的名字 2、一般电子商务网站的页面框架布局要有哪些？（ ） A、同字型 B、左右型 C、上下型 D、国字型
3、企业在采用租借方式进行电子商务网站实施，选择电子商务门户网站时应考虑的因素主要有（ ）。
A、租金 B、网站的访问量 C、网站的访问速度 D、售后服务 4、下列哪些软件可以协助网站维护人员更好的维护网站。（ ） A、FrontPage B、Word C、DreamWeaver D、PhotoShop 5、Web设计语言涉及（ ）。 A、HTML B、XML C、Basic D、C++ 6、HTML文档包含哪些类型的信息。（ ）
A、标记信息 B、图形信息 C、内容信息 D、声音信息
7、设计一个良好的信息导航系统能够帮助访问者快速找到自己所需的信息，下面哪些方式是常见的站点导航方式。（ ）
A、线性方式 B、WEB方式 C、并列方式 D、层次方式
8、下面哪些是经过中国互联网络信息中心认证的域名注册服务商。（ ） A、中国万网 B、新浪网 C、淘宝网 D、中国频道 三、判断题（15题）
1、虚拟主机是指用户将自己的独立服务器寄放在因特网服务商的机房，即租用ISP机架位置，日常系统维护由因特网服务商提供，用户可以独立进行主机内部的系统维护及数据的更新。 （ ） 2、网站的网页制作不能只用文字，在网页中插入图片可以令网页生色不少，在网站设计时可以大量使用图片，但网站中的图片要美观、符合网站的内容，以次增加网站的吸引力。 （ ） 3、评价一个企业网站的好坏，主要看该网站的访问量高低。（ ）
4、企业通过虚拟主机托管这种方式建设网站只不过是将服务器托放在ISP公司，由ISP代为日常运转管理。（ ）
5、在发布Web网站之前，应该确认所有文本和图形都放在正确的位置，且所有的链都能操作正确。（ ）
6、网站管理员应该不定期对网站进行必要的更新和维护，这样访问者才能知道网站内容的及时性和可靠性。（ ）
7、VBScript可以在大多数的平台上运行，而JavaScript只能在Windows环境下的浏览器运行。（ ）
8、HTML页面的建立不需要用任何专门的软件，所需要的是一个文字处理器以及HTML的工作常识。（ ）
9、电子商务网站的建设是一项系统性的工程，它的建设不仅仅是技术方面的问题，而且需要遵循一定的方法来实现。（ ）
10、电子商务网站是电子商务系统工作和运行的主要承担者和表现者，是网上的\虚拟公司\或\虚拟工厂\。（ ）
11、电子商务网站功能设计是电子商务实施与运作的关键环节，是电子商务应用系统构建的前提。
（ ）
12、在层次式导航系统中，所有的导航标志都处于同一个层次，分别用来指向各自的栏目。（ ） 13、ASP是继ISP和ICP之后的第三代Internet商业服务模式，它通过Internet向客户提供应用软件及其增值服务，并以此收取一定的费用。（ ）
14、导航测试用来检验网站提供信息的正确性、准确性和相关性。（ ）
15、电子商务网站管理员需要具备的素质包括对网站管理员的技能要求和道德要求两方面。（ ） 四、简答题（8题）
----1、简述电子商务网站的主要功能
----2、简述电子商务网站规划与设计的一般原则。 ----3、网站CI设计主要从哪些方面着手？ ----4、企业选择应用服务提供商应考虑哪些问题？ ----5、常见的网站推广方式有哪些？ ----6、简述常见的电子商务网站形式。 ----7、简述网站栏目规划的要点。
----8、电子商务网站管理员需要承担的工作有哪些？ 五、论述题（2题）
----1、假若你是一个企业电子商务部主管，将如何建设企业电子商务网站。 ----2、试论述网站在电子商务中的作用。 六、案例分析题（2题）
----1、\丰乐电子\是一家很有实力的家用电器制造商，生活的\丰乐\系列家电享有很高的社会知名度和市场占有率。去年该企业开始涉足家庭装潢材料的生产，但产品的知名度和市场占有率一般。
----请从企业电子商务网站运作应注意问题的角度出发，分析\丰乐电子\应如何发展其电子商务网站。
----2、1995年开张的亚马逊书店（amazon.com）是在互联网及网络经济高速发展的时期建立的。2000年起营业额超过了18亿美元。在这一书店创建之初，就设计开发了高度自动化、高效率的电子商务系统，系统涵盖了销售、支付、客户关系管理等各部分功能，保障了其业务飞速地发展。 UPS公司是全球最大的包裹快递公司，它创建于1907年。自创建以来，UPS公司能够向客户提供包裹追踪查询等服务。1995年以前，UPS的客户服务一直通过电话进行。1995年UPS在因特网上建立了网站，通过静态页面进行形象宣传。 1996~1997年，也就是当其竞争对手联邦快递FedEx建立FedEx Ship后，UPS建起了自己一套完备的电子商务系统，系统在亚特兰大、纽约配置有SUN公司的应用服务器及Web服务器，并和公司原有的一套基于IBM AS/400的系统联机，向顾客提供服务。
1998年8月，建设了首都公用信息平台，并建成了首都电子商城（http://www.beijing.com.cn），后于2001年完成了北京数字证书认证中心（BJCA）。目前，任何一个希望开展网络交易并通过因特网完成交易功能的企业，可以租用首都电子商城的平台，不必开发自己的销售、支付和结算系统。 截至2003年1月，超过100家企业利用该平台开展B2C和B2B的销售业务，支持工商银行、中国银行、招商银行等主要银行的几十种银行卡。网易、中华网、西单商场、首都图书大厦等均通过租用该平台的方式建设其电子商务系统中的支付子系统。
----www.pda.com.cn是北京的一家专门销售个人数字助理及相关数码产品的公司，该公司建立起网络销售系统的时候，选择了一种与众不同的方式。这一公司考虑到其核心竞争能力是销售，而不是电子商务系统的开发，所以尽管其业务的70%以上来自于因特网，但是却没有自己的主机设备，甚至于应用软件采取了外包开发的方式。其电子商务系统的硬件及其管理完全交给首都信
息港，而应用软件则在共享软件的基础上二次开发完成;
----根据以上资料,请分析一下网站开发的策略是什么?可采取哪些形式?各有什么特点?
第六章 电子商务网站建设
一、 单选题：25~30题
题号 答案 题号 答案 题号 答案
二、 判断题：15题
题号 答案 题号 答案
三、 双选题：8~10题
题号 答案 1 B 11 C 21 B 2 D 12 A 22 D 3 D 13 D 23 A 4 C 14 C 24 B 5 C 15 C 25 B 6 A 16 B 26 7 A 17 C 27 8 B 18 A 28 9 B 19 C 29 10 D 20 B 30 1 × 11 √ 2 × 12 × 3 × 13 √ 4 × 14 × 5 √ 15 √ 6 × 16 7 × 17 8 √ 18 9 √ 19 10 √ 20 1 BD 2 BC 3 AB 4 AC 5 AB 6 AC 7 CD 8 AD
第七章 网络营销
一、单选题
1. 关于网络营销和传统营销的说法准确的是 ( )。 A.网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。 B.网络营销不可能冲击传统营销方式。 C.网络营销最终将和传统营销相结合。 D.网络营销将完全取代传统营销的一切方式。 2. 关于网络营销的理解不正确的是( )。 A.网络营销不是孤立存在的 B.网络营销不等于网上销售 C.网络营销不等于电子商务 D.网络营销被称为\虚拟营销\3. 网络营销的最大特点在于是 ( )。
A．厂商主导 B．消费者主导 C．中间商主导 D．零售商主导 4. 下面不属于网络营销的特点是？ ( ) A.跨时空 B.多媒体 C.交互性 D. 可信性
5. 网络营销产生的技术基础是( )。
A.付款手段 B.互联网 C.计算机 D.营销策略 6. 网络营销的主要内容不包括( )。
A.网上促销与网络广告 B.网上消费者行为分析 C.网络营销管理与控制 D.网页设计与制作 7. 网络营销首先要( )。
A.进行市场调研 B.制订营销计划 C.做好宣传 D.建立营销系统
8. 在进行网上市场调研时,网上间接调研法一般比问卷调研法的费用( )。 A、一致 B、低 C、高 D、无差别
9. 在接受网上市场调研任务的时候首先要明确本次( )。 A.网上市场调研的目的 B.网上市场调研的预算
C.网上市场调研的限制条件 D.网上市场调研的任务来源 10. 在线调查表设计中应注意很多问题，下面表述不正确的是( ) A.问题设计应力求简明扼要
B.所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答 C.提问的主题和范围可以不做限定 D.避免引起人们反感或很偏的问题 11. 长期的大样本调查适合采用( )。
A.网上调查 B.访问调查 C.观察调查 D.试验调查 12. 网上市场调研的最后一个步骤是()。 A.确定调查对象 B.分析调查信息 C.提交调查报告 D.制定调查计划。 13. 网络促销与传统促销在( )上是相同的。
Ａ．信息沟通方式 Ｂ．时空观念 Ｃ．促销目的 Ｄ．消费群体和消费行为 14. 网络促销对象包括( )。
Ａ．产品的生产者 Ｂ．产品生产的影响者 Ｃ．产品购买的决策者 Ｄ．产品的提供者
15. 网络促销内容应根据产品所处的不同阶段进行设计，一般来说在产品的成长期，促销活动的内容应侧重于：( )
A. 宣传企业形象，树立品牌 B. 密切与消费者之间的感情沟通 C. 宣传产品的新性能、新特点 D. 巩固已有市场 16. 开放式分类目录简称是( )。 A.ICP B.DMOZ C.IAB D.ISP 17. CPM是指( ) 。
A.千人印象（浏览）费用 B.每次行动费用C.每次点击费用 D.每次浏览费用 18. 网络广告中的CPC是指 ( )。
A. 其它三个都不对 B. 网络广告每一千个链接数的费用
C. 网络广告每一千个印象数的费用 D. 网络广告每一千个点击数的费用 19. 网络广告的营销价值主要表现在企业品牌推广和( )。 A. 客户关系 B.产品促销 C.在线调研 D.信息发布 20. 互换链接有两种方法 ( )。
A.一种是网站直接与其他网站进行交换链接，另一种是通过注册登录上搜索引擎。 B.一种是网站通过注册登录上搜索引擎；另一种是通过交换联盟实现交换链接。 C.一种是网站直接与其他网站进行交换链接，另一种是通过交换联盟实现交换链接。
D.一种是网站直接与其他网站进行交换链接，另一种是门户网站广告。 21. 下面不属于网络营销常用工具有( ) A. 网站 B. 网络广告 C. 电子邮件 D. 搜索引擎
22. \就是由搜索引擎来操作的一种计算机程序。它可以( )。 A.自动在互联网上进行游弋。当它访问到应该访问的网站时，会记录下。 B.方便管理员输入网站信息。
C.一种用于人工登录搜索引擎的程序。 D.搜索引擎的数据库管理程序
23. 企业获得网络商机的最主要途径 ( ) A. 搜索引擎注册排名 B. 交换链接 C. 网络广告 D. 网上商店
24. 搜索引擎营销具有不同的目标，最终的目标在于将浏览者转化为真正的顾客，从而实现销售收入的增加，这一层次属于搜索引擎营销的( )。 A.转化层 B.关注层 C.表现层 D.存在层
25. 关于主动搜索引擎，下列哪种说法是不正确的？ ( )
A．主动搜索引擎的优点是信息量大、更新及时、毋需人工干预。
B．主动搜索引擎通常是由一个称为蜘蛛（Spider）的机器人程序以某种策略自动地在互联网中搜集和发现信息，由索引器为搜集到的信息建立索引，由检索器根据用户的查询输入检索索引库，并将查询结果返回给用户。
C．主动搜索引擎不是真正的搜索引擎。
D．主动搜索引擎是通过从互联网上提取的各个网站的信息而建立的数据库中，检索与用户查询条件匹配的相关记录，然后按一定的排列顺序将结果返回给用户。 二、双项选择题
1. 以下选项不能体现网络广告的特点的是( )。 A. 广泛性 B. 交互性 C. 区域性 D. 成本高
2.网络广告测评的内容除了对比分析法外，还主要包括：( ) A.CPM B.加权算法 C .点击率与转化率 D. CPC 3. 网上市场调研直接调研的方法是( )。
A.专题讨论法 B.问卷调查法 C.电话询问法 D.邮寄调查法 4. 网络营销促销的主要形式有两种，它们是( )。 A.网络广告 B.站点推广 C.销售促进 D. 关系营销
5.搜索引擎优化的非页面因素优化主要包含 ( ) A. 域名和主机优化 B. 网站结构优化 C. 标题优化 D. 标签优化 三、判段题
1. 网络营销可以实现全程营销的互动性。( )
2. 网络营销的经济性决定其无须较大的技术投入和技术支持。( )
3. 个性化服务能提高增进顾客关系、增加顾客满意，所以企业在提供各项服务时都要做到一对一的服务。( )
4. 在线问卷法是属于间接的市场调研。( )
5. 由于在网上调研具有费用低、范围广的特点，所以企业在进行市场调研时都可以进行网上调研。( )