4.忠于职守,严格把关,做到一人不漏、一件行李不漏地进 行行包安检,确保行包安检率达到100%。
5.凡检查发现携带的“三品”必须予以扣留,并耐心向旅客做好说服教育工作,认真做好记录,每天下午下班时统一将“三品”如数交由安全科保存和处理。
检车员岗位职责
1.对客车进行IC卡刷卡,读取客车信息。严格按照《营运客车安全例行检查技术规范》对外籍公司的客车进行安全例检。检查车辆的外观、传动、转向、制动、照明、信号指示灯、轮胎、悬架系统等安全部位和装臵是否完好有效,车上是否配备了危险警告标志牌、灭火器、安全锤、三角木、防滑链条(冬天)等,是否装有“三品”。
2.对检查符合要求的客车,签发《安全例检合格通知单》并加盖印章后,交由客车驾驶员进行报班。《安全例检合格通知单》自签发时起,24小时内报班有效,超过时限的,须重新进行安全例检。
3.对检查不符合安全要求的车辆一律不予签章放行,并打印出不合格项交由驾驶员进行整改,认真做好《营运客车隐患处理记录表》,报安全科处理。
4.客运班线单程营运里程小于800公里的营运班车和往返营运时间不超过24小时的营运班车,实行每日一检,客运班线单程营运里程在800公里(含)以上的客运班车和往返营运时间在24小时(含)以上的营运班车,实行每个单程检查一次。要求检车员必须严格执行日趟检制度,严禁漏查漏检。
5.每班车检车完毕,必须做好《营运客车安全例检记录》。对
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每辆车必须上地沟进行安全检查,检查时要认真仔细,不漏项,确保车辆符合安全技术标准方可盖章。不准先盖章,后检车。同时要认真填写好各项工作记录。
短途区入口安检员岗位职责
1.负责检查区内短途车辆的报班情况,凡未报班的车辆一律禁止进短途区发班,并认真做好工作记录。
2.负责严格把关,严禁旅客从该处进入停车场,防止发生安全事故。
出站安检员岗位职责
1.负责在车辆出站口上车进行安全检查,主要检查:载客人数与检票记录是否相符,是否超员超载,免票儿童人数是否符合要求,报班、检票、安检是否落实,客运标志牌是否合格,是否对所有发班出站的车辆进行“佩戴安全带”的安全告知,驾驶员是否系安全带,途经高速公路的客车乘客是否系安全带。凡检查发现不符合安全要求的车辆一律禁止出站。
2.对超员车辆除将超员旅客劝请下车外,还要在《问题车辆记录表》上详细写明超员人数,并扣留进站证,报安全科处理。安全科要及时将超员旅客安排车辆改乘。
3.负责对不发班出站的车辆认真做好登记,写明出站事由等,并要求承包经营者签字确认。
4.负责对报班后未发班出站的车辆认真做好登记,写明出站时间和事由等,要求承包经营者签字确认。同时立即通知签到报班处取消该车的报班信息。
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5.负责严格把好出站口道闸放行关,按照“一车一杆”的原则开关道闸,每辆车通过时及时打开,通过后及时关闭,严禁开放道闸让两辆及其以上的车同时通过,严禁无关人员、无关车辆进入。
出站单据打印员岗位职责
1. 负责《检票记录》和《营运客车出站登记表》的打印及 分发工作,要求及时打印并准确分发,防止出现差错。
2. 负责《检票记录》和《营运客车出站登记表》的领取、 保管、回缴工作,要求妥善保管好,不得丢失和转借,要顺号使用和缴销。
3.打印单据前要认真核对其编号与微机显示的编号是否一致,发现不一致,应通知财务科进行查对。如打印机出现故障挤塞单据时,必须重新核对编号,防止错号。
4.掌握打印机操作技术,及时准确地打印单据,能够排除打 印机挤纸等简单的故障,爱护打印设备,禁止他人乱动按键,禁止将水杯等杂物放在打印机旁。
清车清仓员岗位职责
1.负责对所有车辆进行到站确认并检查车容车貌。要求必须对车辆内、外卫生都要检查是否干净整洁,对卫生脏差的车辆责令其清洗干净后方可予以签章。
2.卫生签章是确认车辆进站的重要依据,要求必须对每辆车都要认真检查确认,严禁不见车或不上车检查就乱签印章。
3.负责对所有到站车辆进行清车清仓安全检查,将车上所有旅客引导下车出站。
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4.旅客下车后,必须对车辆进行开仓检查,发现车上装有行包的,必须要求驾乘人员卸到行包到达处存放,严禁车辆带客、带货上位。
报班员岗位职责
1.熟记本站营运线路、车次、时间等,做到准确及时报 班。
2. 督导驾驶员进行IC卡刷卡和指纹识别,分别对车辆信息和驾驶员身份予以确认,经确认合格后再对驾驶员进行酒精检测。经检测合格者,再检查其行驶证、营运证、驾驶证、从业资格证、车辆安全例检合格通知单、驾驶员即时驾驶证明、替班通知单、进站证、卫生证、二级维护卡等是否齐全有效。对证件不全、不符合规定的车辆或酒精检测不合格的驾驶员一律不予报班,并扣留其进站证,报安全科处理。对进站证上缺印章的车辆,先要求其到客运办接受处理后再予以报班。
3.同时要严格检查驾驶员的配备情况,要求班车每日运行里程超过400公里(高速公路直达客运超过600公里)的,按规定必须配备两名以上驾驶员。对驾驶员配备不符合要求的车辆禁止报班,扣留进站证,报安全科处理。
4.负责对所有的加班车、顶班车与驾乘人员签订安全责任状,实行一班次一签订。
5.对检查合格的车辆认真进行微机签到报班,并在《进站证》上签章。对晚点报班的车辆应先报客运办进行晚点处理后,方可给予报班。
6.负责对报班后未发班出站的车辆取消报班信息,待客车返回后重新报班。
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货运办职责
1.负责行包到达处、托运处、货车司机、小件寄存处、货运分部等岗位的人员安排、安全培训教育、安全生产监督管理等工作,督导各岗位认真履行岗位职责、安全生产责任制、安全生产操作规程等,遵守安全生产法律法规、上级部门及本企业的安全规章制度等,为广大客户提供优质高效、安全满意的服务。
2、耐心热情做好客户来电、来访的接待处理工作,认真调 查落实客户反映的问题,坚持“客户至上”的原则妥善合理予以处理解决,达到客户满意为止。
3.负责抓好货运经营管理、货运安全生产、行包托运、到达接收、顾客服务等工作,充分利用现有营运线路,本着重营销、守信誉、保安全的原则,广揽货源,大力开拓货运市场,不断提高货运收入。
4.严格执行上级部门及车站的各项规章制度,加强内部管理, 规范收、发货作业流程, 努力提高工作效率和服务质量,为货主提供优质高效的服务。
5. 严格执行《安全学习培训教育制度》,每月必须集中组织一次对部门员工的安全培训学习教育,培训时间为2小时,部门员工培训教育率达100%,保证每年每人接受24小时以上的培训。另外,要充分利用班会组织职工进行安全培训学习,重点学习各岗位的安全生产操作规程,每周必须培训一次以上,培训时间不限,不断提高职工的安全生产意识和能力。
6.严格执行领导干部安全生产值班制度。要求副主任以上人员必须保证24小时开机,确保联系畅通,随时听从调度和指挥。值班人员必须按时到岗,认真履行安全生产监督管理职责。对因值班电话无人接听或领导干部关机而导致联络阻碍,造成相关事态扩大或出现严重后果者,将上报公司严肃追究责任。
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