广东新大禹环境工程有限公司 会议纪要
娱乐活动。 游戏：通向成功之路的方法（创新；没有做不到，只有想不到） （十）、 运营中心经理许环海介绍运营中心08年上半年总结及08年下半年计划（详见运营中心08年上半年工作总结报告及运营中心08年下半年工作计划） ? ? 运营中心2008年上半年总结 运营中心2008年下半年计划 （十一）、 高平织染负责人许环海介绍高平织染08年上半年总结及08年下半年计划（详见高平织染08年上半年工作总结报告及高平织染08年下半年工作计划） ? ? 高平织染2008年上半年总结 高平织染2008年下半年计划 （十二）、 装备公司负责人袁飞介绍装备公司08年上半年总结及08年下半年计划（详见装备公司08年上半年工作总结报告及装备公司08年下半年工作计划） ? ? 装备公司2008年上半年总结 装备公司2008年下半年计划 四、 董事长麦建波对各部门、各单位的工作总结、计划作总结性发言 会议进行很顺畅，时间控制的很好。各部门的负责人都很年轻，核心团队以年轻人为主、非常有朝气、有热情。公司正在快速成长，管理者岗位都是新上任的员工，需要一定时间的成熟， 慢慢适应岗位系统；管理系统运行时间不长，需要一段时间的成长、成熟。 会议的主题：总结是为了更好的工作，找到工作中好与不 好的地方，找到解决问题的办法和措施；提炼好的部分，让所有人员模仿学习。 （一）、 各部门、各单位总结计划报告特点： 1、 营销中心：图表清晰，让人一目了然。所有的数据都有差额分析、对比分析（所有数字只有对比才有意义，没有对比的数字没有说服力）；唯一一个部门把三项费用罗列清楚；数据最丰富。 2、 技术中心：对存在问题的总结比较精准，对存在问题有较清楚的认识，（认识到了问题就等于解决了问题的一半。）数据稍微欠缺一些。 3、 商务中心：实例比较多，用案例来分析；管理措施说的比较具体（措施越具体越好，第6页，共30页
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越有效）；缺乏管理工具——表格；传承和复制方面略显不足。（所有管理制度，办法要有效果；效果要复制，传承。） 4、 采购物流中心：数字、图表比较多，有比较多的百分比数字；能够正视问题，不回避，能充分暴露问题；提出方法比较可行；是第一个清晰表述晨会的方法的部门；能够寻找外部的数据，在宏观环境中表述我们的数据，这是值得学习的。 5、 人力资源中心：数字比较清晰，缺少离职率的分析；对自身存在问题能开动脑筋思考，比较准确。 6、 行政中心总结：进步很快的部门，领会了服务的概念。 7、 行政中心计划：表格清晰，直观，清楚；第一个提出员工满意度的问题的部门；85%满意度提出，数据越精准越好。 8、 总助室：首先提出结果的描述，提出了特色的教育方法；（企业要提倡差异化经营，学会创新；所有成功不是战胜对手，而是超越自己；每个人都要有自己的特色。）“傻瓜化”提出的很好，工作按制度执行，不需动脑筋的方法最有效，最省时间。（日常工作需要傻瓜化，要学会工作，学会思考，学会起名）；表格丰富；数据欠缺；图文并茂。 9、 工程中心：前面内容总结得比较全面，数据比较清晰，但缺少了一个人均产值的分析。 10、 运营中心：方法比较细化，讲具体的落实措施，提供了最普通但又有用的方法。 11、 高平织染：指标明确、数据清晰。 12、 装备公司：语言表达比较顺畅；书写清晰，全面；罗列清晰；表达简洁，清晰，流畅；文本写得最好；方法比较到位，精准；思考很全面。 13、 财务中心：罗列的内容比较细化。 （二）、 大家评价一下各部门的工作总结，哪个部门讲的最好？ 票数如下： 部门 总助室 采购物流中心 营销中心 装备公司 商务中心 技术中心 票数 8 8 7 5 5 3 第7页，共30页
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高平 1 总助室和采购物流中心夺得冠军。 （三）、 总结是为了更加有效，每个部门提出好的管理方法和工具供大家互相学习： 1、 装备公司 生产化管理：生产的管理系统，不因人的因素而改变；一个EXCEL表格加一个进程反映所有项目的进程情况；以颜色表示进度（红色紧急，黄色正在完成，白色未进行），以电子版表格形式共享在服务器上。 黑总：下次公司例会演示一下。 2、 营销中心 ①、 制定人员动向表。每个人要填写，通过短信验证情况。 ②、 项目节点控制表：定期检查。（例会上展示节点控制表） ③、 专家管理数字化。 ④、 渠道费用与立项信息量结合表。反映渠道费用与立项信息的对比情况。 ⑤、 晨会相互赞美、打气。 ⑥、 客户档案管理（外部客户、内部客户、上司）。（胡涛） ⑦、 红色警戒符，显示出项目的紧急程度。项目红灯亮起时，全公司要给予高度警示，由分管副总颁发。（王君） 3、 商务中心 ①、 模块化工作方式：输入参数，自动出结果。 ②、 黑总：各部门要讲可以推广到全公司的管理方法。 ③、 麦建波：抄别人好的东西，做好各部门的事，再推广到全公司；做之前对比，做后考虑，自己考虑各部门的工作方式；站在公司角度考虑更理想，从各部门出发更生动。 4、 财务中心 晨会轮流主持，分享每天进步一点点。 5、 总助室 管理就是管人理事。管人：思维管理法；理事：傻瓜化管理。 6、 技术中心 ①、 推行“日事日清”，项目工作表格。 项目/日期 A 1号 2号 3号 第8页，共30页
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B ②、 制定作业指导书。 ③、 制图标准化。 ④、 公布投诉电话。 7、 总助室 ①、 工作显眼化：把工作贴在墙上，时刻提醒。 ②、 成立工作案例库。 8、 行政中心 表格的统一管理使用，去档案室统一领取。 （四）、 麦建波总结: ①、 各部门总结管理工具，提供三个好的管理方法、工具，对其进行命名，并说明使用工具及进行结果分。可评选前三甲，装订成册，每月做一次。 ②、 管理就是管人，能否真正领悟人的东西，决定了管理的成败；制度是观念的反映，思想的反映；如果每个人都把工作做好，每个部门都把工作做好，公司一定可以做好。不能改变别人，就改变自己。 ③、 学会欣赏别人，欣赏自己，欣赏公司。 ? 欣赏一下旁边的人： 晓云：技术中心不仅在内部学习，也在外部学习，不闭门造车。 区尧万：商务中心项目回来追清单，使方案报价比较快，非常主动。 李焕通：行政中心工作主动性，有问题有意见及时询问；商务中心合同的主动调查。 张建华： 总助室的执行力，坚持原则。 袁飞：财务中心报销流程大大缩短，速度加快；工程中心的主动沟通。 廖伟民：技术中心、商务中心认真、快 张晓云：李焕通的内向思维。 王金元：总助室的执行力；营销中心鼓励士气、打气；黑总正直敢言。 胡 涛：高平织染的许环海乐于帮助，无私奉献。 李焕通：营销中心不计较部门利益得失。 杨乐泉：许环海对工作的无私奉献 袁 飞：行政中心每日温馨提示；抗洪救灾。 彭科敬：张建华与客户交流的气质。 第9页，共30页
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赖日坤：采购物流中心的尽量的便宜；营销中心、工程中心的主动性。 莫春秀：袁飞对工作的支持。 张晓云：洪工无怨无悔，默默为公司付出。 毛淦民：蔡总敬业、奉献精神。 李焕通：工程中心任劳任怨，不计较个人得失。 ? 麦建波： ①、 没有完美的个人，只有完美的团队。企业不可能十全十美，要把每个人身上的优点整合起来，要学会欣赏别人的长处；处罚只能让人不犯错，赞美才能让人更优秀；要改变就改变自己；在舒畅的环境中，工作才更有效果；工作不能提意见，要提建议。 ②、 一个白板有一个黑点，不要只看到黑点，要学会看到好的地方，要学会欣赏别人，自己才可以得到快乐，不要纠缠在黑点上。工作是管人，得人心就是得天下。 *获得人心的十大黄金法则： ①、 柱子代表不批评，不指责，不抱怨。 ②、 红红大火代表热情，激情。（燃烧自己，才能激化别人。） ③、 呃逆托佛代表包容。 ④、 右手拿着话筒代表有效沟通。 ⑤、 玫瑰花代表赞美。 ⑥、 耳机代表聆听。 ⑦、 可乐代表微笑。 ⑧、 **代表行动。 ⑨、 名片代表记住别人的名字。 ⑩、 千斤鼎代表承担责任。（责任是应该承担的？还是愿意承担的？？责任一分变成一半） 五、 各部门流程介绍及通过 （一）、 总助室： ①、 《盖章流程》 ②、 《宣传资料制作流程》 ③、 《工作计划编制流程》 （二）、 商务中心： 关于《工程预算确认流程》 麦建波：没有收到相关由总经理签字的文件，没签字审批是不能进行采购的，应由总第10页，共30页