连锁超市补货管理信息系统
是否有效的为各连锁超市补货，其成功的关键因素是不断变化的。现在就当前状况的影响成功因素作分析,如表1：
表1：配给中心配给关键成功因素指标和评估
关键因素 库存管理 主要度量指标 计算出最低库存量，库存保持3周的供货，定时进货 合理存放货物，提高库存空间的利用率 计算进货数量，提高资金的利用率， 合理选择供应商，与供货商建立长期合作，保证货源率 掌握各连锁超市需求订单规律，制定合理的供货周期和进货周期，定时送货和进货并确定送货频率，并适时调整，降低缺货率 紧急出货保证24小时完成 订单管理 运输管理 配送车周转率，维持装车不点货，并先进先出，减少时间 配送中心与补货超市的距离 3.2.2企业系统规划法BSP
1、立项：根据企业规划法有自上而下的系统规划和自下而上的系统和本连锁超市目前实际状况，要求保证配给中心为各连锁超市有效地配货的操作控制，采用自下而上的系统规划，如图3
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连锁超市补货管理信息系统
采购目标 系统目标 业务流程 系统功能 采购部门 自上而下 信息系统 自下而上 数据处理 数据库 数据类 规划 图3：BPS规划方法 实现
2、定义数据类：
（1）识别数据类型在于了解企业的数据状况和数据要务求，建立功能/数据矩阵，为定义信息系统总体结构提供基本依据。根据数据可分为计划型，统计型，文档型和业务型四类的原理，得到连锁超市补货管理信息系统实体/数据类型矩阵，如表2：
表2：实体/数据类矩阵
类型 数据类 统 计 商品质量汇总 商品数量汇总 补货汇总 发货历史数据 设备利用率 文 档 商品质量标准 商品质检报告 供应商档案 订货数据 设备使用数据 业 务 计 划 实体 商品 质量计划 数量计划 补货计划 配货计划 设备选址计划 库存单 订货合同 提货单 固定资产盈亏报表 配送中心 设 备 ----26----
连锁超市补货管理信息系统 维修计划 资 金 财务计划 工资计划 培训计划 工作计划 资产负债表 企业财务报表 劳动生产率 职工人数统计 工伤事故计划 设备维修数据 会计报表 产成品价格表 职工档案 企业规章制度 设备购进记录 应收应付业务 采购借款单 人事调动记录 劳动定额通知 样品调拨单 人 员 其 他 （2）将实体/数据类举矩阵中的数据与企业业务过程联系起来，对每个过程进行输入/输出数据转换，得到功能/数据类矩阵，整合同内数据功能同时根据连锁超市补货管理信息系统包括货物订单系统，仓库管理系统，运输管理系统，人力资源管理系统和财务系统等等，如表3产生所示各个子系统
数据类 功 能 信 息 统 计 计 库房管理 进货商品 表3子系统 配需供设选频货求货备 址 率 商超商品 市 家 U U U 运职成订输工 本 单 距利离 润 U U U U C U U U 进货订单 U 配货订单 U 库存信息 C C U U 补货 配货 U U U U U C C U C U U U 设备管理 运车辆调度 U 输运输情况 U 管理 车辆维护 人事管理 人员计划 人员考核 C C U U C U U U C U U U ----27----
连锁超市补货管理信息系统 财通用会计 务管成本会计 理 U C U U (3)定义业务过程
由于定义业务过程是BPS方法的核心，这就需要建立连锁超市补货大体业务流程，根据红旗连锁超市的分布和配送中心的分布，画出当前成都红旗连锁超市的配送流程，如图4补货作业流程，并整合分析作业流程，进行功能的整合，就建立起业务过程与组织关系之间的联系，如表3过程/组织矩阵：
A表示红旗连锁超市配货中心
连锁总部 监督 第一配送中心订货 配货 各个红旗连锁超市 发货 汇报 第二配送中心 11 订货 各个供货商 图4：补货作业流程 表3：过程/组织矩阵
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连锁超市补货管理信息系统 关 系 组织 过 程 信 进货订单 息 配货订单 统 计 库存信息 计库 补货 房配货 管理 设备管理 运车辆调度 输运输情况 管理 车辆维护 信息部 规划部 后勤部 财务部 人事部 办公室 调度室 S S S P S P P P P P P S P S S S P P P S S U P S P P S S P S P P 人 P 事人员计划 管 P 理 考核培训 财通用会计 务 管成本会计 理 档 P P P 案 注：S表示主要负责,P主要表示参加 3.3企业流程重组
企业流程是指为了完成企业的目标或任务而进行的一系列逻辑相
关的业务活动，例如从各连锁超市向调度中心发送订单到调度中心配货的一系列活动是连锁超市业务流程。企业流程重组就是对企业流程进行根本性的思考好彻底的重新设计，以求获取企业经营方面的巨大业绩，如降低成本、提高质量、改善服务和提高效率等。改善成都红旗连锁超市管理信息系统，就是为了让调度中心为各连锁超市及时有效，高效率，提成本的配送货物。依据如图5系统规划分析模型：
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