连锁超市补货管理信息系统 定义补货目标 业务流程调查 信息系统战略规划 战略规划 是否可行 可行 业务流程分析 选择核心业务流程 否 否 业务流程重组 画出业务流程图 主要流程是否分析完毕 流程规划 是 形成补货业务流程规划方案 数据规划 组织结构重组 定义数据类 画出组织机构结构图 数据规划 系统总体逻辑规划 建立流程与组织的关系 建立流程与数据的关系 系统总体布局规划 功能规划 提出组织改革与流程重组方案 识别子系统 系统建设规划 资源分配 分析红旗连锁超市的补货供应情况以及参照世界知名超市补货方式，可以在资金，人员等相关情况允许的情况下，重新组合红旗连锁超市的补货业务流程。如，根据商品性质，分类配送，即干货配送中心，服装配送中心，食品配送中心和退货配送中心等等。加强物流信息系统，时间成本的管理等。
3.4红旗连锁超市补货管理信息系统规划文档：
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连锁超市补货管理信息系统
3．4．1系统规划目标： 近期：建立补货作业标准流程 中期：建立第三大配货中心 长期：整合三大配货中心业务流程 3．4．2系统规划内容： 系统类：信息系统规化
仓库管理系统 运输管理系统 人力资源管理系统 财务管理信息系统
作业类：经营决策规划
作业流程规划
选址规划 设施设备规划 模式： 配货中心统一补货 3．4．3系统规划方法： 关键成功因素法 企业系统规划法 企业流程重组
3．4．4规划方案（详见前页）
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连锁超市补货管理信息系统
第四部分 系统分析
4．1系统用户需求
经过实地调查，我们发现随着现代经济的腾飞，社会的进步，人们生活质量的提高。人们消费的时间增加了，但对于消费的要求也相应提高了，又特别是对于购物时间观的念更重。现在我们的许多超市都会出现这样那样的问题，不能及时满足顾客需求，当然也就不利于自身的生存和发展。例如：超市由于选址不同，其所面对的顾客群体也不同，其对应的消费需求也不同。如果对于顾客需求把握不准，就会导致两种不利结果：1）有些热卖产品不能及时补充，导致顾客购买需求不能及时满足，不利于组织形象及巩固消费者；2）对于有些销售不畅的产品囤积过多，这样不利于商品的更新，而且占用货架、库存，从而导致成本增加。
针对这一情况，我们针对红旗连锁超市建立了“补货的管理信息系统”，根据这一系统我们的各连锁超市就可以针对不同地区的消费需求及时补充商品，而且总公司的货物配送中心也可根据各店的申请单中商品数量适当调整对该店的商品配送量，做到“一个钉子一个眼”即可有效地满足顾客需求，又能实现货柜和仓库的充分利用，有效地节约成本。
4． 2系统的逻辑模型
4．2.1运用方法：结构化分析方法（Structured Analysis）使用的是自顶向下、逐层分解的方式，由大到小，由表及里，逐步细化，直到能对整个系统清晰地理解和表达。
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连锁超市补货管理信息系统
4.2．2 超市补货系统的分解图
超市补货系统统 配货管 理 库存管 理 各连锁店补货申请单管理数据库 配货中心库存商品数据库 配货申请单分析管理数据库 订货管理 验货管理 入库管理 出库管理
图1. 超市补货系统的分解图
4.3组织结构图或组织管理功能图
经过调查我们绘制出了红旗连锁店开始的组织机构图
总经理 连锁店 经理 销售部 经理 采购部 经理 财务部 经理 办公室 主任 犀浦镇连锁店 双流县连锁店 温江 连锁店 郫县 连锁店 销售科 调度室 采购科 财务科 行政科 货物配送中心 ----33----
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图2.红旗连锁店原组织机构图
在业务重组之后建立的新组织机构图
总经理 连锁店 经理 销售部 经理 采购部 经理 财务部 办公室 经理 主任 犀浦镇双流县温江 郫县 市场科 库管科 调度室 采购科 财务科 行政科 连锁店 连锁店 连锁店 连锁店 市场分货物配析处 送中心 图3.新组织机构图
新组织的管理功能结构图：
经营管理 连锁店经营管销售管理 采购管理 财务管理 办公室 管理 连锁店库存管补货申请单管市场分析管理 库存管理 订货管理 调度管理 财务审批 订单审批 财务监督 连锁店申请单配货及调整配入库管理 出库管理 人员调度 车辆调度 图4.管理功能结构图
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