用电业务受理专业岗位测评题库1级(8)

2019-08-30 22:41

50、因抢险救灾需要紧急供电时,所需工程费用和应付电费由地方人民政府有关部门从(A)经费中支出。

(A)抢险救灾;(B)工程项目;(C)水利建设;(D)电网改造。

51、 因供电设施临时检修需要停止供电时,供电企业应当提前(C)通知重要用户。 (A)8h;(B)12h;(C)24h;(D)48h。

52、 供电企业对用户送审的受电工程设计文件和有关资料审核的时间,电监会规定低压供电的用户最长不超过(B)。

(A)7天;(B)10天;(C)15天;(D)1个月。 53、 高压供电方案的有效期为(B)。

(A)半年;(B)1年;(C)10个月;(D)2年。

54、 一般情况下选择供电电源应采取就近供电的办法为宜,因为供电距离近,对用户供电的(C)容易得到保证。

(A)接电;(B)可靠性;(C)电压质量;(D)电力负荷。 55、 导线的电阻值与(C)。

(A)其两端所加电压成正比;(B)流过的电流成反比;(C)所加电压和流过的电流无关;(D)导线的载面积成正比。

56、 电源力将单位正电荷由电源负极移到正极所做的功叫作(C)。 (A)电压;(B)电动势;(C)电源电动势;(D)电能。

57、 由于导体本身的(B)发生变化而产生的电磁感应现象叫自感现象。 (A)磁场;(B)电流;(C)电阻;(D)电量。

58、 导电性能介于导体和绝缘体之间的物质如硅(Si)、锗(Ge)等称为(D)。 (A)固体;(B)绝缘体;(C)导体;(D)半导体。

59 、基尔霍夫第二定律(回路电压定律):在复杂电路的任一闭合回路中,电动势的代数和等于各(C)电压降的代数和。

(A)电流;(B)电压;(C)电阻;(D)电功率。

60、 对已受理的居民客户用电申请,供电企业确定供电方案最长期限不超过(A)。 (A)3个工作日;(B)5个工作日;(C)7个工作日;(D)15个工作日。 61、 柜台服务中,办理居民客户收费业务的时间每件不超过(B)。 (A)3min;(B)5min;(C)10min;(D)20min。

62、 用户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日计算至交纳日止,居民用户每日按欠费总额的(A)计算。

(A)1‰;(B)2‰;(C)3‰;(D)1‰~2‰。

63 、擅自启用被供电企业封存的电力设备的,应停用违约使用的设备。用户应承担擅自启用封存设备容量每次每千瓦(B)的违约使用电费。

(A)20元;(B)30元;(C)50元;(D)500元。

64、 将一根导线均匀拉长为原长度的3倍,则它的阻值约为原阻值的(D)。 (A)3倍;(B)6倍;(C)4倍;(D)9倍。

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65、 将一根电阻值等于R的电阻线对折起来双股使用时,它的电阻等于(C)。 (A)2R;(B)R/2;(C)R/4;(D)4R。

66、 供电(C)是指向用户供应并销售电能的地域。 (A)线路;(B)变电站;(C)营业区;(D)工程。

67、 过户实际上涉及新旧用户之间用电权和经济责任与义务关系的(B)。 (A)继续;(B)改变;(C)维持;(D)分开。

68、 《电力供应与使用条例》规定,一个营业区内设立供电营业机构数量应(B)。 (A)不超过2个;(B)不超过1个;(C)根据电网结构确定;(D)超过2个。 69、 居民用户以外的其他用户私自移表,应承担(B)违约使用电费。

(A)正常月用电量3倍;(B)5000元;(C)设备容量30元/kW;(D)500元。 70 、截面均匀的导线,其电阻(A)。

(A)与导线横截面积成反比;(B)与导线长度成反比;(C)与导线电阻率成反比;(D)与导线中流过的电流成正比。

71、 在每一日历年内,客户可申请全部(含不通过受电变压器的高压电动机)或部分容量的暂时停止用电(B),每次暂停时间不得少于15天。

(A)1次;(B)2次;(C)3次;(D)多次。

72、 用户暂换变压器的使用时间,35kV及以上的不得超过(B),逾期不办理手续的,供电企业可终止供电。

(A)1个月;(B)3个月;(C)6个月;(D)12个月。 73、 10kV供电线路可输送电能的距离为(D)。

(A)20~50km;(B)6~20km;(C)1~5km;(D)4~15km。

74 、供电企业应在用电营业场所公告办理各项(C)的程序制度和收费标准。 (A)安装;(B)合理施工;(C)用电业务;(D)竣工检验。

75、 用户在每一日历年内,可申请全部或部分用电容量的暂时停止用电2次,每次不得少于15天,一年累计暂停时间不得超过(C)。

(A)3个月;(B)5个月;(C)6个月;(D)10个月。

76、 一级用电检查员能担任(A)及以下电压供电用户的用户检查工作。 (A)220kV;(B)35kV;(C)10kV;(D)0.4kV。

77、 终止用电是指供用电合同双方当事人(D)了合同关系。 (A)暂时中止;(B)停止;(C)变更;(D)解除。 78、 用电计量装置原则上应当安装在(C)。

(A)受电设施产权处;(B)供电设施产权处;(C)供电和受电设施产权分界处;(D)进线开关处。

79 、供用电设备计划检修时,对35kV及以上电压供电客户的停电次数,每年不应超过(A)。

(A)1次;(B)2次;(C)3次;(D)4次。

80、 在有(A)的情况下,供电企业的用电检查人员可不经批准即对客户中止供电,但

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事后应报告本单位负责人。

(A)不可抗力和紧急避险;(B)对危害供用电安全,扰乱供用电秩序,拒绝检查者;(C)受电装置经检查不合格,在指定期间未改善者;(D)客户欠费,在规定时间内未缴清者。

81、 盗窃电能价格在(C)以上者,即构成犯罪。应该依照《中华人民共和国刑法》的规定,追究其刑事责任。

(A)3000元;(B)2000元;(C)1000元;(D)5000元。

82 、引起停电或限电的原因消除后,供电企业应在(C)内恢复供电。 (A)30min;(B)24h;(C)3天;(D)7天。

83、 根据《电力供应与使用条例》规定,盗窃电能的,由电力管理部门责令停止违法行为,追缴电费并处应缴电费(C)以下罚款。构成犯罪的,依法追究刑事责任。

(A)3倍;(B)4倍;(C)5倍;(D)6倍。

84 、客户使用的电力电量,以(A)依法信可的用电计量装置的记录为准。

(A)计量检定机构;(B)电力管理部门;(C)产品质量监督部门;(D)价格管理部门。

85、 电力生产与电网运行应当遵循(B)的原则。

(A)自主经营、自负盈亏;(B)安全、优质、经济;(C)风险共担、利益共享;(D)诚实守信、秉公办事。

86、高压供电方案的有效期为(D)。

A.一个月 B.三个月 C.六个月 D.一年 87、低压供电方案的有效期为(B),逾期注销。 A.一个月 B.三个月 C.六个月 D.一年 88、受电高压成套设备必须安装(B)。

A.连锁装置 B.“五防”闭锁 C.保护装置 D.不受限

89、计算负荷需求时,建筑面积在50平方米及以下的住宅用电每户容量宜不小于(B)。 A. 2kW B. 4kW C. 6kW D. 8kW

90、《供电监管办法》规定启动竣工检验的时间,自受理之日起,低压供电客户不超过5个工作日,高压供电客户不超过(B)工作日。 A.5 B.7 C.10 D.15

91、配电装置中,代表A相相位色为(C). A.红色 B.绿色 C.黄色 D.蓝色

92、中断供电直接引发人身伤亡的属于(B)重要电力客户。 A.特级 B.一级 C.二级 D.临时

93、中断供电造成严重环境污染的属于(B)重要电力客户。 A.特级 B.一级 C.二级 D.临时

94、中断供电造成较大经济损失的属于(C)重要电力客户。 A.特级 B.一级 C.二级 D.临时

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95、中断供电造成一定范围社会公共秩序严重混乱的属于(C)重要电力客户。 A.特级 B.一级 C.二级 D.临时

96、在保证受电变压器不超载和安全运行的前提下,应同时考虑减少电网的无功损耗。一般客户的计算负荷宜等于变压器额定容量的( C )。

A.70% B.75% C.70%-75% D. 80%

97、客户需要的供电电压等级在( C )kV及以上时,其受电装置应作为终端变电站设计。

A.10 B.35 C.110 D.330

98、供电企业不受理(C)用电的变更用电事宜。 A.正式 B.增容 C.临时 D.新装 99、低压供电方案的有效期为(B)。

(A)1个月;(B)3个月;(C)半年;(D)1年。

100 、供电企业对用户送审的受电工程设计文件和有关资料的审核时间,高压供电的用户最长不超过(D)。

(A)10天;(B)15天;(C)20天;(D)1个月。

101、 供电企业对已受理的用电申请,应尽速确定供电方案,高压双电源用户最长不超过(B)正式书面通知用户。

(A)15个工作日;(B)30个工作日;(C)1个月;(D)2个月。 102、 对10kV供电的用户,供电设备计划检修停电次数不应超过(B)。 (A)2次/年;(B)3次/年;(C)5次/年;(D)6次/年。 103、 用户减容须在(C)前向供电企业提出申请。 (A)10天;(B)7天;(C)5天;(D)3天。

104、 《中华人民共和国电力法》所调整的纵向法律关系是指(D)。

(A)电力企业之间的关系;(B)电力企业与其他民事主体的关系;(C)电力企业内部的管理关系;(D)政府部门对电力企业的监督管理关系。

105、 供电营业区自核准之日起,期满(C)仍未对无电地区实施供电的,省级以上电力管理部门认为必要时,可缩减其供电营业区。

(A)1年;(B)2年;(C)3年;(D)5年。

106 、凡实行功率因数调整电费的用户应装设带有防倒装置的或双向(D)。 (A)单相电能表;(B)三相电能表;(C)有功电能表;(D)无功电能表。

107、 《供用电合同》是供电企业与用户之间就电力供应与使用等问题经过协商建立供用电关系的一种(A)。

(A)法律文书;(B)方法;(C)责任;(D)内容。

108、对供电企业一般是以售电量、供电损失及供电单位成本作为主要(B)进行考核的。 (A)电费回收率;(B)经济指标;(C)线损率;(D)售电单价。

109、供电企业的客户受理员申请用电业务时,主动为客户做好参谋和咨询,属于(A)。 A.售前服务 B.售中服务 C.售后服务 D.电力社区服务

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110、若电力客户超过报装容量私自增加电气容量,则该行为称为( )。答案:B A.窃电 B.违约用电 C.正常增容 D.计划外用电

111、(D)是供电企业向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。 A.供电方案 B.供电容量 C.供电对象 D.供电方式 112、用电负荷按供电可靠性要求分为( A )类。 A.3 B.4 C.5 D.2

113、供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时,主动为客户做好参谋和咨询,属于(A)。

A.售前服务 B.售中服务 C.售后服务 D.电力社区服务 114、违约责任是一种(A)法律责任。

A.合同 B.侵权 C.欺诈 D.刑事

115、供电服务规范是电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中,为客户提供供电服务时应达到的(C)和质量标准。

A.服务规范 B.服务水平 C.基本行为规范

116、电力企业通过媒体宣传、窗口服务和产品展示等手段在全社会和消费者中树立电力产品优质、可靠、价格合理的形象属于(A)。

A.形象营销策略 B.优质服务策略 C.市场开后策略 D.推进需求侧管理策略

117、在电力系统正常状况下,220V供到用户售电端的供电电压允许偏差为(C)。 A.±5% B.±7% C.±7%--±10% D.±10%

118、《供电监管办法》规定:对于低压供电用户,每百台配电变压器供电企业应选择具有代表性的用户设置(B)个以上电压监测点,所选用户应当是重要电力用户和低压配电网的首末两端用户。 A.3 B.1 C.2 D.5

119、客户服务人员文明服务行为规范的基础规范中对品质的基本要求是(C)。 A.勤奋学习、精通业务 B.遵守纪律、廉洁自律 C.热爱电业、忠于职守 D.举止得体、仪表大方

120、供电企业向用户提供供电方案的期限,自受理用户用电申请之日起,居民用户不超过(C)个工作日,其他低压供电用户不超过( )个工作日,高压单电源供电用户不超过( )个工作日,高压双电源供电用户不超过( )个工作日。

A.3、5、15、30 B.3、8、20、45 C.5、10、20、45 D.5、7、15、30

121、居民用户报装申请用电到装表接电,供电企业办理各环节业务的期限最长应不超过(D)个工作日。

A.5 B.10 C.15 D.22

122 、所有客户申请用电地址范围内移动用电计量装置安装位置的,选择使用(B)流程。

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