严格执行技术交底、工艺标准、操作规程； 认真进行工序操作，坚持工序自检，确保工序质量； 精心施工，规范作业，确保不出现不合格品。 4.质量保证管理程序
依据公司《质量保证手册》的要求，我们决心以自己卓有成效的努力，提供给业主最优质的产品，不断地提高工作质量和服务质量，更好地完成对业主的质量承诺。 5.工程的保养服务
工程的质量目标还应包含工程的保养服务内容。为保证工程尽早投入使用，本公司亦将竣工交付作为重点组织实施：在按计划完成竣工验收后十日内恢复占用场地，除必要的维修人员及维修材料外，全部退场。
保修开始日期为工程竣工验收并取得工程竣工备案注册手续之日起，在保修期内，我方将依据保修合同，以有效的制度、措施做保证，迅速为业主提供优良的维修服务。 （1）保修期限：
按照国家和文物部门的有关规定执行。
在保修年限内，公司将定期组织回访小组对本工程进行回访，小组由公司主管副经理或公司总工程师带队，公司工程技术部及项目经理等人员参加。
回访过程中，对业主提出的任何质量问题和意见，我方均做回访记录，凡属施工责任的质量缺陷，我方将尽快提出处理方案与业主协
商及时组织维修。对不属于施工质量问题的，我方将为业主提供参考意见，积极协助业主进行解决。 （2）保修项目内容及范围：
我公司作为工程的承包方，对整个工程的保修负全部责任。质量保修包括：主体结构工程、屋面工程、地面工程、装修工程、室外工程、电气安装工程和油漆工程。 （3）保修责任：
本工程在保修期内发生质量问题时，由建设单位通知我方，我方自接到该通知后，立即组织保修。发生紧急抢修事故时，我方在接到通知后立即到达事故现场抢修，若我方未按工程质量保修书约定保修的，建设单位有权按原设计标准自行组织返修，所发生的全部费用由我方承担。
（4）保修人员行为规范：
维修人员统一着装，佩带公司徽标，行为规范，举止文明。 维修进门时根据业主的要求应穿鞋套，工具放置在垫布上。维修前，对维修部位周围的物品妥善苫盖，地面铺设彩条布，以免污染地面及物品。
施工过程中，要注意成品保护，严禁磕碰、损坏室内物品。 维修现场严禁吸烟，一经发现，严惩不贷。
借用业主物品时，要征得同意并给予妥善保护，如有损毁，照价赔偿。
文明施工，尽量减少施工噪声，消灭人为噪声，减少对周围工作
人员的干扰。
施工完毕后，必须将现场打扫干净，物品复位，作到工完场清。（5）保修措施
工程交付后，我公司与业主签订工程保修合同，并建立保修业务档案。成立本工程的保修小组，成员由工程经验丰富、技术好、处理问题能力强、工作认真的原项目经理部的施工管理人员及作业人员组成。在工程交付使用后的半年至一年内，保修小组将不定时的电话或上门回访业主，配合业主做好各种保养及保修工作，同时，将向业主提供详尽的技术说明资料，帮助业主更好地了解建筑使用过程中的注意事项。保修小组受公司工程技术部的直接管理，并接受公司有关领导的指导、监督、检查。
保修小组在接到业主维修要求后，立即到达现场与业主商定处理办法，能自行处理的质量问题，保证给予及时解决，需有关部门配合方可解决的问题及时上报公司工程技术部，妥善处理。
在保修期内，保修小组将充分听取业主意见，对业主提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案。对各个易损坏的部位，提前准备好配料和材料，以便及时响应，尽早解决问题。公司工程技术部将对保修工作进行技术指导并进行过程监督、质量控制，资产管理部及时提供保修工作所需用的材料、机械、工具，全力以赴组织维修工作。
投诉：从业主通知我方进行维修起，到维修工作完毕的过程中，若业主对我们的接待及维修人员行为、维修速度、维修结果等方面不
满意或对我们的工作有建议，可以填写意见反馈卡寄到我公司或拨打我公司工程技术部的电话。以利我方提高服务水平，更好地为业主服务。
保修记录：维修工作完毕后，维修人员要认真填写《建筑工程回访单》并做好维修记录。
通过以上措施，来确保工程质量目标的实现。
第七章 确保安全生产的技术组织措施
一、安全管理目标及安全管理网络 1、安全管理目标
保证安全生产，确保无重大伤亡事故的发生，轻伤率控制在2.5‰以下。
2、安全管理网络
根据准负责生产谁负责安全的原则，建立项目经理挂帅，公司和分公司安全部门检查督促，有专职安全管理员和主要工种的工长或班组长兼职安全员组成的安全生产管理体系。详见安全管理网络图。 二、安全管理制度
1、安全教育
岗位教育：新工人、调换新工作岗位人员及生产实习人员在上岗上前，必须进行安全技术规程，安全规章制度和安全防护设施应用个人防护用品使用等岗位教育，通过学习，经考核合格后，方能上岗独立操作。
特殊工种教育和培训：架子、电气、起重、机械操作等特殊工种除接受一般性安全教育外，还必须进行专门的安全操作技术培训。 经常性安全教育：开展各种类型的安全活动，如安全月、百日安全无事故活动、安全技术交流会、安全展览等，使安全教育工作贯穿施工全过程。通过召开安全晨会、班组交底会，提高职工的安全意识。 2、安全生产责任制
建立健全各级安全生产责任制，除了项目经理的领导责任外，竖向分层次，横向分部门，明确规定各级人员在安全生产方面的职责，并认真严格执行。签订各级安全生产责任制。 3、安全检查及记录
落实预防为主的安全方针，为了及时发现事故隐患，堵塞事故漏洞，必须进行安全生产的监督检查，并认真做好原始记录工作，记录主要内容有：安全教育记录；安全会议记录；安全组织状况；安全措施登记表；安全记录；安全奖惩记录等。 4、伤亡事故处理
杜绝重大伤亡事故的发生，若发生工伤事故，必须认真执行伤亡事故的报告、分析、处理制度。