四川永安电力公司客户服务中心 重要电力客户用电管理办法
第一章 总则
第一条 为加强供用电安全管理，规范重要电力客户安全供用电行为，保障正常供用电秩序和公共安全，根据《中华人民共和国电力法》、《电网调度管理条例》、《电力供应与使用条例》、《用电检查管理办法》、《供电营业规则》及其补充规定、《关于加强重要电力客户供电电源及自备应急电源配臵监督管理的意见》和国家有关规定，结合公司的实际情况，特制定本办法。
第二条 本办法适用于公司供电营业区域内所有重要电力客户（业扩管理以及日常运行）管理工作。
第二章 重要电力客户范围
第三条 重要电力客户是指在本县社会、政治、经济生活中占有重要地位，对其中断供电将可能造成人身伤亡、较大环境污染、较大政治影响、较大经济损失、社会公共秩序严重混乱的用电单位或对供电可靠性有特殊要求的用电场所。
第四条 根据供电可靠性的要求以及中断供电危害程度，重要电力客户可以分为特级、一级、二级重要电力客户和临时性重要电力客户。
1、特级重要电力客户，是指在管理国家事务中具有特别重要作用，
中断供电将可能危害国家安全的电力客户。
2、一级重要电力客户，是指中断供电将可能产生下列后果之一的： （1）直接引发人身伤亡的； （2）造成严重环境污染的； （3）发生中毒、爆炸或火灾的；
（4）造成重大政治影响的；重大经济损失的；
3、二级重要电力客户，是指中断供电将可能产生下列后果之一的： （1）造成较大环境污染的；
（2）造成较大政治影响的；较大经济损失的；
4、临时性重要电力客户，是指需要临时特殊供电保障的电力客户。 5、重要电力客户应包括：矿山、冶金、石油、化工（含危险化学品）、党政机关、国防、信息安全、交通运输、水利枢纽、公共事业及其他重要客户。公共事业主要包括：市政（水、电、气）公用事业；其他重要客户主要包括：医院、血库、疾病控制中心、大型超市卖场、大型购物中心、市县文化活动中心、重要国（涉外）宾馆、重点高校等。
第三章 重要电力客户的电源配置
第五条 重要电力客户供电电源的配臵至少应符合以下要求： 1、特级重要电力客户应采用三路电源供电方式，其中的两路电源应当来自两个不同的变电站，当任何两路电源发生故障时，第三路电源应能保证独立正常供电；
2、一级重要电力客户应采用两路电源供电方式，两路电源应当来自
两个不同的变电站，当一路电源发生故障时，另一路电源应能保证独立正常供电；
3、二级重要电力客户应采用双回路供电方式，供电电源可以来自同一个变电站的不同母线段；
4、临时性重要电力客户按照供电负荷重要性，在条件允许的情况下，可以通过临时架线等方式实现双回路或两路以上电源供电；
5、重要电力客户供电电源的切换时间和切换方式必须满足重要电力客户允许中断供电时间的要求。
第六条 重要电力客户的自备应急电源配臵要求：
1、重要电力客户具有中断供电将会造成人身伤亡、重大财产损失、重大政治影响的负荷时应配臵自备应急电源；
2、自备应急电源容量配臵标准：自备应急电源容量应达到保安负荷的120％
3、自备应急电源启动时间应满足安全要求；
4、自备应急电源与电网电源之间应装设可靠的电气或机械闭锁装臵，防止倒送电；
5、临时性重要电力客户可以通过租用应急发电车（机）等方式，配臵自备应急电源。
第四章 重要电力客户的业扩管理
第七条 在办理客户业扩过程中，应根据客户提供的主要生产用电设备清单、生产工艺耗电流程简介、重要及保安负荷报装容量、用电设
备允许中断供电时间等相关申请材料，确认客户的负荷特性是否属于重要电力客户。确认为重要电力客户的，应出具《重要电力客户确认告知书》（附件一）书面告知客户。
第八条 重要电力客户的供电方案须符合《电力用户业扩工程技术规范》相关要求。
第九条 重要电力客户内部受电工程设计时，应将重要负荷与其他负荷予以区分，并分开配电。重要客户的保安负荷应实现末端自动切换，其他重要负荷宜采用末端自动切换，切换装臵应闭锁（电气、机械）可靠。
第十条 重要电力客户的自备应急电源应与受电工程同步规划、设计、施工。内部受电工程设计审查（电气图纸送审）时，客户应提供以下关于自备应急电源的资料：
1、 保安负荷的类型、特性、容量及分布； 2、 自备应急电源的电气接线方式及设计说明； 3、 自备应急电源供电范围； 4、 自备电源投切时间要求；
5、 自备应急电源与市电的切换联锁装臵图；
第十一条 重要电力客户受电工程施工期间，客户应提供隐蔽工程的相关资料，供电公司根据审查同意的内部受电工程设计图纸及相关施工标准，对变配电所的土建、接地系统等隐蔽工程进行中间检查，发现问题后以书面形式向客户提出，在规定期限内整改到位。
第十二条 重要电力客户受电工程竣工报验时，客户应提供工程竣
工报告，竣工报告不符合要求的，供电公司可拒绝验收。重要电力客户受电工程竣工验收应重点检查防误闭锁装臵、保安负荷的供电回路、设备选用是否符合设计要求、施工工艺是否符合电气安装要求、安全工器具配备是否到位、备品备件是否准备充足，并出具验收意见。
第十三条 重要电力客户受电工程竣工验收合格后，应与客户签订《供用电合同》、《供用电安全协议》、《自发电协议》、《电网调度协议》等相关协议，明确双方责任和义务。
第十四条 应在重要电力客户受电工程验收合格并签订相关协议后及时组织送电工作，督促客户按照事先编制的送电方案有序送电。
第十五条 在重要电力客户的业扩过程中，应认真审核、严格把关，向客户提供优质服务。如发生对重要电力客户确认有误、重要电力客户电源配臵不符要求等问题，应严格按照相关规定对责任当事人进行考核。
第五章 重要电力客户客户端运行管理
第十六条 营销部应定期（至少半年一次）对重要电力客户用电情况进行监督、检查、指导，排查客户内部安全用电隐患，协助制定客户责任隐患整改计划，督促客户尽快落实，检查结果以书面形式报送政府电力主管部门和安全监察部门。
第十七条 对可能造成人身伤亡事故、重大及以上设备事故、电网二类及以上障碍或较大社会、政治不良影响等严重后果的重要隐患，应开具《限期整改告知书》（附件三）并报送地方人民政府电力主管部门、安全监察部门及当地电力监管机构备案。对到期拒不整改的应报送地方