信息科管理手册
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信息科管理手册 第一章 信息科简介
目 录
第一章 信息科简介 - 3 -
第二章 信息科工作方针、目标 2
第三章 组织结构 3 第四章 职 责 4
信息科职责 4
信息科科长岗位职责 4 成员岗位职责 4
信息系统管理员职责 5 数据库管理员职责 5 网络管理员岗位职责 6 硬件维护人员岗位职责 7 软件维护人员岗位职责 8 网络系统管理人员职责 9 网络中心工作职责 9 系统维护人员职责 10 监控人员职责 11 维修人员职责 12
第五章 信息科管理制度 14
信息科工作制度 14
医院信息系统建设保障措施 14 信息安全管理制度 15 信息保密制度 18
医院信息共享制度 21
信息使用与信息管理部门沟通协调机制 23 账号和密码管理制度 24 用户管理制度 24
系统操作分级管理制度 25 信息统计与报送制度 25 信息统计管理制度 25 工作流程 27
信息报送制度 28 网络管理制度 30
Internet网的管理规章制度 30 网络维护管理规章制度 31 网络安全管理制度和规则 33 网络安全管理制度 33 网络安全管理规则 34 网络技术管理规则 36 网络工作站管理制度 36 网络服务器管理制度 37 网络设备管理制度 37 网络运行管理与监督 40
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信息科管理手册 第一章 信息科简介
网络运行管理制度 40 网络运行监督制度 46
信息系统变更、发布、配置管理制度 47 机房管理制度 48
“外来人员”访问管理制度 52 信息科监控制度 54
网络运行监控、防病毒、防入侵管理措施 56 医院信息系统运行维护评价和改进方案 57 技术文档管理制度 62 信息科联席会议制度 64
信息科值班、交接班制度 66 信息科人员管理 67
信息科人员录用制度 67 信息科培训制度 68
授权审批及人员离岗制度 69 信息科人员考核制度 71
医院信息来源追溯管理制度 72
第六章 信息科业务工作规程与流程 74
一、信息科科长工作规程与流程： 74 二、综合管理岗位工作规程与流程： 74
三、网络系统管理岗位工作规程与流程： 75 四、硬件设备管理岗位工作规程与流程： 76 五、应用系统管理岗位工作规程与流程： 77 六 医院信息来源可追溯程序 78
第七章 信息系统故障处理应急预案 80
一、总则 80
二、组织机构和职责 80
三、医院信息系统出现故障报告程序 81 四、医院信息系统故障分级及处理原则 82 五、发生网络整体故障时的应急协调 82 六、应急数据恢复工作规定 85 七、故障处理程序 85
八、应急转入手工操作后各系统的应急计划 88 九、应急数据恢复工作规程 93
十、网络服务器故障应急处理规程 93 十一、应急保障 94
附件1：护士站信息管理系统应急预案 95 附件2：门诊护理信息系统应急预案 98 附件3：门诊收费系统应急预案 99 附件4：住院部信息系统应急预案 101
附件5：检验科信息管理系统应急预案 102 附件6：药剂科信息管理系统应急预案 104 附件7：放射科信息管理应急预案 105
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信息科管理手册 第一章 信息科简介
附件8：信息科机房故障应急预案 107
第一章 信息科简介
医院信息科负责医院信息资源管理，处理，服务，及信息化建设的科室，全科围绕医院的科研、教学、医疗进行服务。
通过医院医疗、医技、行政、后勤各科室的信息整合，建立完善、高效的信息系统，做到信息的共享、统计、分析，实现资源的优化配置，为院领导提供数据支持，帮助院领导进行决策。有效地提高工作效率，提高医院市场反应能力，提高医院生产自动化水平，改善医院内部管理，提高实现风险控制能力，提高医院的核心竞争力，促进医院科学发展。
随着现代化医院的任务和工作性质要求的科学性和可靠的实用性要求，实施新管理系统。
1、 建立、完善医院信息管理系统（HIS）、电子病历系统（EMR）、实验室信息系统 (LIS)、医学影像信息系统（PACS）、放射学信息系统(RIS)、合理用药监测系统，使其系统化、完整化，逐步实施现代化。
2、信息管理系统（HIS）包括系统管理、价表管理、药库管理子系统、药房管理系统、医嘱摆药子系统、处方管理程序、消耗品管理子系统、住院登记子系统、住院收费管理系统、住院医生站、病区护士工作站、医技科室-计价录入子系统、门诊持卡就医综合管理系统、门诊挂号收费子系统、门诊医生工作站、转记帐系统（发票管理）、血库管理、术后登记与手术划价子系统、院长辅助决策支持系统、传染病与院内感染管理系统、医疗质量管理系统、医院人力资源管理系统、供应室管理系统、设备与固定资产管理系统、多媒体查询系统等基本模块。
3、曼荼罗电子病历系统（EMR）包括电子病历、病历质控、移
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信息科管理手册 第一章 信息科简介
动医疗等模块。
3、实验室信息系统 (LIS)：检验科信息系统（覆盖检验各专业）、微生物系统及与WHONET接口、质量控制管理、试剂物资管理、设备管理、科室主任工作站、、人事文档管理、排队叫号功能、项目管理、条形码管理、检验数据中心、标本流转管理、自助报告系统等功能。
4、合理用药监测系统：药物咨询及用药安全监测系统、处方审核与点评系统、抗菌药品使用分析及控制系统、临床药物咨询系统等模块。
5、医学影像信息系统（PACS）、放射学信息系统(RIS)：登记工作站软件、质控工作站软件、诊断报告工作站软件、主任管理统计工作站软件等模块。
信息科现在共计各类技术、服务人员3名。
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