信息科管理手册 第四章 职 责
8、协助硬件资产登记，使用情况记录； 二、处理各种系统故障
1、处理计算机软硬件和办公设备故障； 2、服务器安全运行和数据备份；
3、制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的病毒库，防止服务器受病毒的侵害，协助各部门进行数据备份和数据归档；
4、负责单位所有电脑的维护和维修；
5、常规服务器、用户帐户以及密码管理；服务器、用户操作系统安全补丁升级管理；
三、负责网站的相关工作
1、保障网站信息平台的稳定运行；
2、保管好网站后台、FTP密码，严禁对外泄露；
硬件维护人员岗位职责
1、及时高效地完成领导分配的硬件维修等各项任务，保证硬件的正常工作。
2、维护人员要熟悉计算机原理和操作规程，熟悉仪器仪表使用方法。维护工作应遵循微机故障与维修的操作步骤、基本原则和维修方法进行。
3、经常检查供电系统是否正常，电器连接点是否牢固，用电器温度有无异常；检查机箱、显示器上的开关是否完好。对键盘、鼠标等易损件进行常规检查；对硬件系统进行外观和静态检查；对微机系统进行全面的动态检查，发现问题及时解决。
4、要定时对其进行开机上电操作，以使机器内部保持干燥。
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信息科管理手册 第四章 职 责
5、网络连接线路在使用过程中会出现各种故障，如某一工作站不能连接上网或一组工作站不能连接上网，这需要维护人员熟悉网络拓扑结构，通过检查网线、网络连接点、网卡、服务器以及集线器、交换器等网络设备，找出故障点给予排除。
6、当硬件发生故障时，及时排除故障，尽快恢复系统的运行。 7、定期进行硬件的例行维护，建立每台机器的维护档案。 8、每次维修必须进行登记，包括更换的设备和配件。 9、积极参加业务学习，不断提高业务水平。
软件维护人员岗位职责
1、及时高效完成软件维护等各项任务，保证计算机系统的正常运行。
2、日常维护保养时，开机关机一定要严格遵守操作规程，不可随意进行，特别在微机运行过程中不能随意冷启动机器。机器运行当中，软件维护人员应时刻观察有无异常情况，及时发现及时处理。
3、软件维护人员应备有各种工具软件、常用应用软件、操作系统软件和程序语言软件并留存实验中心一份。
4、软件维护人员平时要实时、定期对计算机病毒进行查杀。及时对杀毒软件进行升级，保证杀毒的有效性。要从预防病毒入手，对外来的软件或文件应事先查杀再使用。断绝病毒传播途径。
5、积极协调硬件维护人员排除硬件故障。
6、平时应根据实验内容和计算机技术发展水平及时调整和更新网络中的各种软件，以适应运用计算机进行教学的需要。
7、平时要做好系统保护与数据备份工作，系统出现问题后能够
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快速恢复。
8、认真参与业务学习，不断提高自身的软件维护水平。 9、做好软件的安全保密工作。
网络系统管理人员职责
（1）系统管理人员负责注册用户、设置口令、授予权限，并适时加以修改，以便增强系统的保密程度；
（2）对网络和系统进行监视并适时协调管理；
（3）对系统设备经常检测和维修，防微杜渐，保证网络和系统设备处于良好的工作状态；
（4）坚持经常到站点巡视，了解各站点的人员、设备、系统应用等改正情况，以便适时进行调整和维护。
网络中心工作职责
（1）负责网络维护工作，对全院网络情况实施监控，随时解决网络中出现的各种情况，并在适当时候，根据医院的需求，对网络实施改造和更新；
（2）负责新上网络系统的调试，参与制定启用计划，并指导应用；
（3）负责网络计算机的安装、调试、保养和维修工作； （4）负责对医疗信息、设备资料及消耗材料进行管理，使之充分发挥作用；
（5）负责全院人员计算机知识，系统应用的培训指导工作，使全院人员都能正确地利用计算机进行工作；
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（6）设置数据库管理员，保证数据库24小时正常工作，做好数据月、周、日备份工作，备份介质由专人登记、归档、保管，确保数据的准确无误；
（7）采取严格的保密措施，防止非法用户入侵，防止病毒传播； （8）根据医院的特点，适时开发新的应用系统，以满足医院信息的要求，扩展网络的应用范围。
系统维护人员职责
（1）公共字典维护人员职责
①了解公共字典库在系统应用中的作用、相互关系及目前使用情况；
②正确掌握公共字典库的创建、维护及各种参数的作用； ③对公共字典进行监控和管理，防止擅自修改字典库； ④及时调整公共字典库的内容，确保系统的正常运行，对出现的问题能够及时加以处理。
（2）系统字典库维护人员职责
系统字典是系统本身定义的、相对固定的数据。系统字典库的维护人员要保证系统字典的完整性，不要随意修改。确实需要对系统字典进行修改时，要全面考虑其作用以及与其他表的相互关系，在保证不影响其应用的前提下进行修改。
（3）药品字典库维护人员职责
①了解药品字典库在系统中的作用、地位、使用情况及药品字典库与其他字典库的关联关系；
②正确掌握药品管理的规则，合理地创建药品字典库，使各系统
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之间协调一致，正常有序地运行；
③对药品字典库进行监控，对出现的异常情况及时予以排除，及时对药品字典库的内容进行更新，以满足各子系统的应用；
④积累药品字典库的维护经验，加强药品字典库的维护，确保优质高效地为临床服务。
（4）价表字典库维护人员职责
①了解价表字典库在全院医疗信息中的中坚作用、地位、使用情况及字典库变化引起的连锁反应；
②根据国家物价局有关文件，合理创建价表字典库，使医院收费合理、清楚；
③及时对价表字典库进行监测和维护，处理收费项目的漏费、交计费等情况，努力使得医疗费用准确收取；
④对价表字典库的更新要考虑周全，确保各系统正常运行的情况下进行运作，同时把改变情况通报有关人员，并做记录归档。
监控人员职责
1、收费管理监控人员职责:
①负责监控门诊收费处、住院收费处规章制度落实情况； ②负责监控价表项目是否符合当地收费标准，新增项目是否有严格的申报审批手续，以及会计项目分类、核算项目分类归类的准确性；
③负责监控收费费别、身份、体系合同单位及收费项目等基础数据录入的准确性，发票打印是否标准，项目归类是否准确，底联发票保存是否按照财务制度要求执行；
④负责监控预交金录入的及时性、准确性，监控病人医疗过程的
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