信息科管理手册
第五章 信息科管理制度
网络服务器管理制度
为确保医院信息系统安全可靠运行，提高工作效率，保证各部门正常使用，特制定本办法。
一、服务器管理维护制度
（一）服务器必须有完整的技术文档和维护方案；
（二）服务器由服务器管理员和科室主管负责管理，日常操作维护由服务器管理员负责并实时记录，未经主管同意，其他人不得对服务器进行操作；
（三）科室派专人承担服务器管理员工作； （四）中心服务器必须要有热备份；
（五）服务器管理员应对服务器每月进行1次检测维护并保持其清洁；
（六）微机服务器必须每月进行1次常规性检查，小型机必须每3个月进行1次常规性检查。
二、服务器密码管理制度
（一）服务器管理员密码仅限管理员及科室主管掌握，密码必须每3个月进行1次修改，并有书面记录，严格保管；
（二）密码设置不得使用简单易猜数字，其长度必须8位以上。 三、服务器的定期维护和升级制度
服务器的维护和升级必须有预案和实施记录。
网络设备管理制度
一、网络通讯管理设备
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信息科管理手册
第五章 信息科管理制度
（一）网络通讯管理设备由信息科统一配置和安装，由网络管理员负责参数设置和管理，并做文字记录；
（二）禁止其他人员擅自改动网络配置和网卡的参数设置。如遇非法改动须及时校正，并记录在册，追查相关人员的责任；
（三）路由器、交换机等网络设备由医院统一规划，放置于一般人不易触及的地方，使用部门不能随意挪动；
（四）网络设备的管理和定期清洁维护，全院公用的由网络管理员负责，各科室的由其操作应用的班、组长负责，要保证设备的电源供给稳定，线头接插稳固；
（五）监护室、急救室等场所应避免使用无线网络设备； （六）发现不正常工作的设备由信息科及时更换。 二、网络安全设备
（一）网络安全设备必须通过公安部门的安全认证；
（二）网络安全设备由网络管理员负责其参数的设置和管理，定期升级。
三、磁盘阵列设备
（一）磁盘阵列设备应由系统管理员定期检测，及时发现坏区并进行维护。
（二）维护信息必须记录在册。 四、打印设备
（一）打印设备应由操作人员定期进行清洁。
（二）管理人员应定期维护，保证打印设备的正常使用。 （三）保证打印机专机专用。 五、其他设备
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第五章 信息科管理制度
（一）其他设备包括读卡设备、语音设备、显示设备、鼠标、键盘等。
（二）医保读卡设备及鼠标、键盘等必须配备一定数量的备用设备。
（三）应定期对设备进行检查、维护和清洁，保证其正常使用。 （四）禁止没有使用权的人员使用设备。 六、消耗材料
（一）消耗材料包括打印机色带、墨盒、打印纸，软盘，计算机网卡、网线、网络接头等。
（二）操作人员应定期检查消耗材料使用情况，及时更换色带、墨盒、打印纸等消耗材料，保证设备正常使用。
（三）网卡、网线、网络接头等应由管理员进行更换。 （四）必须配备足够数量的消耗材料。 七、电源
（一）中心机房的供电应与手术室等重要部门的供电等级相同，采取二路供电方式。
（二）服务器必须配备至少能支持半小时的不间断电源设备。 （三）急诊挂号、收费、发药等重要场所设备必须配备至少能支持30分钟的不间断电源设备。
（四）UPS定期放电（每三月一次） 八、线路
（一）网络布线要尽量避免交叉，交叉处要注意防止短路。 （二）易损线路须加套管保护。
（三）与市医保等单位通讯的线路不得挪作他用。
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信息科管理手册
第五章 信息科管理制度
（四）定期检测线路，保证与市医保等单位通讯线路的畅通。 （五）主干网络及重要场所的线路应布设不同走向的备用线路。 九、设备安全
（一）凡院内、外涉及到网络线路、系统设备、停电等问题必须事先通知信息科和相关部门，以便预先做好应对措施。
（二）凡涉及设备搬迁、设备维修、系统升级等原因需要信息系统停止运行，应在预定停机前报告。
网络运行管理与监督
网络运行管理制度
第一章 总则
为了加强网络管理，提高网络服务质量，更好地为临床、教学、科研管理提供高质量的网络传输服务。同时也为了网络中心更好地与其他部门协调工作，明确网络运行人员的工作范围、工作内容、工作职责，特制定本网络运行管理规范，供网络运行管理人员参照执行。
第二章 网络运行
网络运行主要包括医院各科室的运行、监控、维护和管理工作，负责保存和维护网络运行的各种工作日志，具体工作内容和要求如下：
一、工作内容
网络中心在各楼层的机房设备管理、主干节点管理、网络故障管理、网络运行日志管理、设备配置管理、网络设备维修与更换、网络异常处理、IP地址规划分配与管理、设备端口分配与管理、VLAN划分与分配、文档资料管理、网络安全管理、网络用户管理、网络管理系统的使用与维护等。
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第五章 信息科管理制度
二、主干设备管理
对于分布在各建筑物内网络配线间的主干设备，做到每半年巡检一次，检查电源情况、设备运行状态、通风散热情况等，对发现的问题及时处理。
三、设备配置管理
设备配置管理包括以下几个方面：
（一）设备分配和安装，对安装在各处的网络设备登记，建立设备分布台账，详细记录各设备的型号、硬件配置、软件版本、购置日期、安装日期、使用单位、负责人、设备保修等信息；
（二）建立各设备的配置信息电子档案，历次配置更改记录、密码信息、设备标识、IP地址，配置更改时间、修改人员等，建立设备配置文档。
（三）对于分布在各楼宇的网络设备应安排专人对设备的配置进行维护和更改。
四、IP地址的规划、分配与管理
（一）根据各用户对IP地址的需求，规划制定IP地址的分配方案，分配方案要有一定的余量，对于不足的IP地址应及时以书面形式申请。
（二）建立IP地址分配文档，详细记录IP地址对应的MAC地址、使用单位、VLAN信息、使用人、机器位置、接入位置、分配日期等。
（三）对已分配的IP地址能够方便的查询、收回、禁用和开通。 五、端口分配与管理
建立各设备的端口分配档案，建立端口分配文档，记录的信息包括：设备信息、端口号、楼号和房间号、房间内信息插座编号、下连
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