挫折侵犯理论：认为人们在追求目标的过程中遇到障碍时，会增加一个人作出侵犯行为的可能性。挫是侵犯行为产生的原因，侵犯是挫折的必然结果，二者之间是一种因果关系。但随着研究的深入，心理学家指出二者之间的关系受对意图的认知的影响，当人们认为别人有意给自己造成挫折的时候，人们才侵犯他人。 （3）影响侵犯行为产生的因素
温度：在特定的温度范围内，暴力事件的发生与温度呈现线性关系 兴奋转移：敌意性的侵犯行为总是伴随着情绪的激起，Zillmann等人在研究爱情行为时发现，由其他刺激诱发的情绪性激起会转移到爱的对象之上，他称这一心理过程为兴奋转移。他认为兴奋转移不仅发生于爱情中，也可以解释侵犯行为的发生。
侵犯性线索：情境中与侵犯相关的一些线索，如刀、枪、棍等器械往往会成为侵犯行为产生的起因，这种现象称为武器效应。 去个体化：群体中的个体有时候会失去对自己行为的责任感，使自身自我控制系统的作用减弱上甚至丧失，从而做出平时不敢做的反社会行为。Zimbardo认为与两方面的因素有关：一是个体从群众中所获得的不败感，即认为群体是战无不胜的；二是个体在群众中具有匿名性，即没有人可以认出自己，因而不必为这些破坏性的行为负责任。
酒精：过量饮酒的人易于被激怒，从而表现出高的侵犯倾向。一些研究者认为是酒精给侵犯行为提供了直接的生化刺激，使得喝酒的人的激起增加；大多数的研究人员则认为酒精降低了人们对侵犯行为的控制，Hull等人称之为“去抑制” 。 荣誉文化：美国的南方人比北方人在尊严受到挑战的时候更容易采取暴力对抗，与美国南方人的荣誉文化有关，南方人比较倾向赞成为保护尊严或回应侮辱而动用武力。
性别：男性倾向于公开表现出侵犯行为，而女性倾向于偷偷摸摸的进行攻击。在平常的环境下，男生比女生更具有攻击性，但当受到激怒后，二者都表现出很强的侵犯性。 （4）减少侵犯行为的方法 利用惩罚：
假如人们预期自己的行为可能遭受惩罚，则会避免表现侵犯行为，但事实上惩罚往往使受到惩罚的儿童比平常儿童表现出更多的侵犯行为。（控制不足侵犯型、过分控制侵犯型） 自我意识：尝试体验一下他人的痛苦，并通过自我意识反省自己，都能够有效地减少自己的侵犯行为：站在对方的立场上想事情。 （5）媒体与侵犯行为
媒体暴力导致儿童的侵犯增加：Leonard Eron研究在儿童时期从电视上看到的暴力行为越多，其在青少年时期及青年时期所表现出的暴力行为越多。即使不具有暴力倾向的小孩，若长时间观看暴力影片，也将变的更具有攻击性。
Leonard Eron的研究结果也受到了另外一些研究者的挑战，这些人认为二者之间的相关并不能说明哪个是原因，哪个是结果？有人认为是个体的暴力意愿决定了他的行为，而不是前者假设的关系。
Straus提出了以家庭暴力为中介的理论思路。他认为影视暴力与侵犯行为之间不是谁决定谁的关系，他们同时受到家庭暴力的影响：是家庭暴力同时决定着一个人的暴力倾向和对暴力媒体的选择。
对成人的影响：Philips认为一些人在观赏媒体暴力后受刺激而产生暴力的。他研究了美国每天的谋杀率，发现在重量级拳击赛的下一周，谋杀率总是增加的。原因可能是：1麻醉作用：对暴力的敏感程度降低，变得麻木。2影响对外界的看法：经常看电视的成年人比那些不经常看电视的人更容易对家庭外面的暴力程度持夸大的看法。3影响观众的侵犯行为：减少人们原先所学到的对暴力行为的抑制；模仿；更容易产生愤怒的情绪；减少了对暴力的恐惧，对受难者的同情也降低了；危险意识增加，在别人之前先放到他人。
对女性的暴力：约会强暴: 受害人和施暴者相识，甚至是受害者主动约会施暴者。这种现象之所以发生，是因为男性对女性“不”的理解不一样。在一项高中学生的调查中，尽管百分之九十五的男性和百分之九十七的女性同意男性应该在女性说不的时候停止性攻势，但同样的这些学生中也有几乎半数的人同意，女性在说不的时候并不见得就是当真的。研究表明，长期接触暴力色情题材会使得对女性施加暴力的容忍度增加，并且也是影响实际侵犯行为的一个现实因素。
3.人类的利他行为
利他行为是指在毫无回报的期待下，表现出志愿帮助他人的行为。助人行为指一切有利于他人的行为，包括期待回报的行为。利他行为和助人行为的区别主要在意图上，由于意图很难区分，而这两类行为本身对人类有积极的意义，所以我们把这两类行为统称为亲社会行为。 （1）对利他行为的解释
1、生物进化论：Charles Darwin：自然选择偏好那些促进个体生存的基因，任何能促进生存和增加我们繁衍后代几率的基因将会代代相传；而那些降低生存机会，例如导致致命疾病和减少我们繁衍后代几率的基因，将较少可能遗传下来。
2、社会生物学：Wilson：任何遗传上具有高生存价值，即有助于个体持续生存的决定性特质，往往具有向下一代遗传的倾向。之所以如此，是因为具有该特质的个体比不具该特质的个体较易持续生存下去，并且产生较多的后代，而每一个后代也将具有该特质。依次类推，具有该特质基因的团体将在该物种中占多数，从而形成团体优势。在Wilson看来，利他就是这样一种特质，它在生物进化的过程中被遗传下来。
Wilson用近亲选择进一步说明他的观点：自然选择也偏好那些帮助亲属的行为，人们不仅可以通过确保自己的孩子，还能通过确保他们的近亲的孩子来增加基因遗传的机会。因为一个人的血亲有部分他或她的基因，确保亲属生存，他或她的基因在未来兴旺的可能性就越大。 3、社会进化论：在文化发展中，人类将选择性地进化本身的技能、信念和技术。因为助人与利他行为是遍布于整个社会的行为，因此它们也在进化中得到了提高，并已成为社会规范的一部分。社会进化论认为有三种规范对亲社会行为很重要：社会责任规范：帮助他人是一个人的社会责任；相互性规范：帮助曾经帮助过我的人；社会公平规范：帮助值得帮助的人 4、学习理论：儿童在成长的过程中有关助人行为的规范的掌握是学习的结果。在学习过程中强化和模仿很重要，儿童会模仿父母或他人的助人行为，并把它融入自己的生活中，而在这个过程中，父母的教养方式对孩子助人行为也有较大的影响。规范和习俗的最好学习者，具有生存优势，学会了这些规则，更容易适应社会。
5、社会交换理论：社会交换理论假设，就像人们在经济方面试图最大化他们的收益与付出比一样，人们在和他人的关系中试图最大化社交付出/收获的比率。按照这个理论，只有当报酬超过成本时，人们才会助人
6、移情——利他主义假设：移情是指把我们自己置于他人的位置，并以那个人的方式体验事件和情绪（例如快乐和悲伤）的能力。当我们对另一个人产生移情，我们会试图出于纯粹的利他主义理由来帮助这个人，而无论我们会得到什么，模型如下：
（2）影响助人行为的因素
情境因素：城市与乡村：城市过载假设:住在城里的人经常被过多的信息所包围，使得他们经常独善其身以避免被信息所淹没。
旁观者效应：紧急事件的旁观者越多，他们中的任何人帮助受害者的可能性越小的现象。 Latané和Darley指出，人们在一个紧急情况下帮助他人之前，要经过五个决策步骤。如果旁观者没有达成这五步之中的任何一步，他们不会助人：紧急事件发生→第一步：注意到事件 第二步：把事件理解为紧急情况 第三步：承担责任 第四步：知道适当的帮助方式 第五步：实施决策 →介入事件并帮助他人
环境条件：天气的好坏、温度的高低等影响助人行为 时间压力：在悠闲的时候，人们更有可能去帮助他人
个人因素：利他人格：在各种情境下使个体帮助他人的人格。性别差异：男人更可能表现出骑士精神和英雄主义行为，女性则更可能承诺长期的助人行为。心境因素：心情好的时候做好事；心情差的时候为了减轻消极状态，人们也做好事。 内疚感：（guilt）：是指当人们做了一件自己认为是错误的事时所唤起的一种不愉快情绪，为了降低这种情绪，人们常常会选择去帮助他人。 个人困扰：（Personal distress）是指当我们面对他人受难时所产生的个人反应，如恐惧、无助或任何类似的情绪。 同情性关怀：（Empathic concern）指同情心及对他人关心等情绪，尤其是指替代性的或间接地分担他人的苦难。
第六讲 态度与行为
一、态度概述
（1） 态度的定义 G.Allport：受行为主义影响，认为态度是一种心理和神经的准备状态，它通过经验组织起来，影响着个人对情境的反应。
Krech：认为态度是个体对自己所生活世界中某些现象的动机过程、情感过程、知觉过程的持久组织。
Freedman：认为态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的，由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向。 （2） 态度的三个成分及其关系
认知成分：指人们对外界对象的心理印象，包含有关的事实、知识和信念，认知成分是态度其余部分的基础。 情感成分：指人们对态度对象肯定或否定的评价以及由此引发的情绪情感，情感成分是态度的核心与关键。
行为倾向成分:它是指人们对态度对象所预备采取的反应，它具有准备性质。
（3） 从态度预测行为的影响因素 态度特殊性水平：态度是指向一般群体还是特殊个体，指向特殊个体的态度更能去预测态度。 时间因素：在态度测量与行为发生之间的时间间隔越长，不可知事件改变态度与行为之间关系的可能性越大。 自我意识：内在自我的人较为关注自身的行为标准，因此用他们的态度预测行为有较高效度；而公众自我意识高的人比较关注外在行为标准，所以难以用他们的态度对其行为加以预测。 态度强度 ：与弱的态度相比，强烈的态度对行为的决定作用更大。Davidson (1982)发现，对态度对象仅仅要求更多的信息就足以使人们态度的强度增加。参与可以加强态度。
态度的可接近性：态度的可接近性指态度被意识到的程度，越容易被意识到的态度，对我们来说它的可接近性就越大。一般说来，来自直接经验的态度对行为的影响大，就是因为这类态度的可接近性大。(外显态度：指我们意识到的并易于报告的态度。内隐态度：指自然而然的、不受控制的，并往往是无意识的态度) （4） 态度的测量
直接测量：包括自我报告法、行为观察法和问卷法，而这三种方法常常利用态度量表：利克特量表；瑟斯顿量表；语义区分量表
间接测量：投射技术: TAT；生理指标：皮电反应，心跳，血压等；反应时：IAT
二、态度形成
（1）学习理论：人的态度和其它行为习惯一样，都是后天习得的。态度的学习有三种机制，一是联结，把特定的态度与某些事物联系在一起；二是强化，受到奖励也有助于我们形成对某些事物的态度；三是模仿，通过模仿榜样人物的态度而形成，如孩子经常模仿父母的政治与种族态度。
（2）情感影响的机制：曝光效应：是指人们对其他人或事物的态度随着接触次数的增加而变得更积极的一种现象，是情感影响态度形成的最有力的证据。 （3）认知理论
(4)以行为为基础的态度：Bem(1972)的自我觉知理论：人们根据对某一对象所表现出来的行为观察而形成态度。Bem的自我觉知理论认为，在某些情景下，人们要等到看见自己的行
为之后才知道自己感觉。假如你问一个朋友她是否喜欢运动。如果她回答：“我想我喜欢的，因为我经常跑步或者去健身房锻炼身体。”
三、态度改变
（1）海德的平衡理论：海德从人际关系的协调性出发，认为在一个简单的认知系统里，存在着使这一系统达到一致性的情绪压力，这种趋向平衡的压力促使不平衡状况向平衡过渡。 这种过渡遵循着最小付出原则。
(2)认知失调理论：Festinger认为，一般情况下，人们态度与行为是一致的，如你和你喜欢的人一起郊游或不理睬与你有过节的另一个人。在态度与行为不一致的时候，常常会引起个体的心理紧张。为了克服这种由认知失调引起的紧张，人们需要采取多种多样的方法，以减少自己的认知失调。减少认知失调的方法：改变态度；增加认知；改变认知的重要性；减少选择感；改变行为。
认知失调的证据之一：Festinger和Carlsmith（1959）不充分理由。Festinger 和Carlsmith 预测不当理由组（给1美元而撒谎）将经历最大的认知失调，并产生最大的态度改变；而正当理由组（给20美元而撒谎）没有产生认知失调，所以态度发生最小的改变。预测得到了的支持。Festinger和Carlsmith认为撒谎的人通过两种方法减少认知失调：一是增加第三个认知以使态度与行为之间的不一致性减少；二是改变他们对工作的态度。给1美元的被试之所以态度改变大，因为他们感受到的认知失调高，给20美元的被试用高的报酬来解释自己的撒谎行为，高的报酬成了解释反态度行为的正当理由，相当与增加了一个新的认知用来解释态度与行为之间的不一致性，因此不太需要改变态度。1美元太少，不能成为反态度行为的正当理由，而是不当理由。
认知失调的证据之二：Linder (1967）自由选择与认知失调：有选择时认知失调高，态度改变也大；而无选择时人们经验到的失调少，态度也不会有大的改变
认知失调的证据之三：努力与认知失调：Aronson指出，努力做一件不好的事情，必然带来较高认知失调，而为了减少失调，人们只能改变自己对这些事情的态度，从不喜欢变得喜欢。 认知失调的证据之四：Brehm (1965）决策后失调：人们在任何一个决策做出之后均会产生失调，这种失调就叫做决策后失调，它可以通过改变对最终选择的评估来减少。
第 8讲 人际关系
1.人际吸引
（1）我们为什么要和别人在一起？ A 人类的亲和需求：
依附：指最亲密的人际关系所提供给个体的安全及舒适感。
社会整合：与他人交往，与他人拥有相同的观点，产生团体归属感。 可靠的同盟感：建立良好的关系，自己需要帮助时，他人会援助。 得到指导：从他人那儿获得有价值的指导，比如医生、朋友等处。 受教育机会：与他人交往能够使我们有机会接受来自他人的教育。 和他人在一起也可以起到社会比较的作用（？） B 克服寂寞
寂寞是指当人们的社会关系缺乏某些重要成分时所引起的一种主观上的不愉快感。Weiss把寂寞分为情绪性的寂寞和社会性寂寞。情绪性的寂寞：缺乏亲密关系可以依附所引发；社会性寂寞：缺乏社会整合感和归属感（影响寂寞的因素：婚姻与经济状况；年龄因素：青少年更寂寞；人格因素：内向、害羞、自尊低；社交技巧（Kupke建议：关注他人：问问题、找话题；认识并遵守交往的规范/Adams社交技能训练程序：示范——观察——角色扮演——