极大地降低等级秩序，使组织看上去更像粮仓筒而不是金字塔；通过经营全球化、实行组织间战略联盟等策略，致力于打破组织与客户之间的外在界限及地理障碍。 第十七章 组织变革与组织发展
? 本章主要阐述组织变革与发展的动力、阻力，组织变革的对策以及我国的组织变革。 ?一、组织变革和发展的目标
? 1、从如何增强组织活力和保持动态平衡的角度看： ? ⑴使组织具有足够的稳定性，以利于实现组织目标；
? ⑵使组织具有足够的持续性，以保证在目标和方法方面进行有秩序的变革； ? ⑶使组织具有足够的适应性，以便及时地对外部的机遇和挑战以及内部的变化作出敏捷的反应；
? ⑷使组织具有足够的革新性，以便在条件适宜时还能够主动地去进行相应的变革。 ?
?2、从组织应达到的功效来看：
? ⑴要建立起能适应内外环境变化的先进而可行的经营目标和工作目标； ? ⑵要确立和健全各种合理的规章、制度和条例，以保证生产和各项工作互相密切配合而有秩序地进行；
? ⑶要建立科学、合理和系统的组织结构，职责划分明晰，权力分配得当； ? ⑷要健全对外有适应性和灵活性、对内有协调性和高效性的组织功能。 ?二、当今世界组织变革的特点
? 1、变革的速度更快、周期更短； ? 2、变革的范围更广、数量更多； ? 3、变革的内容更深刻、更彻底。
?三、压力变动力（组织变革的八种压力或动力） ? 1、技术进步 ? 2、知识爆炸 ? 3、产品迅速老化 ? 4、价值观的改变 ? 5、新法令，新政策 ? 6、劳动力素质的改变 ? 7、工作生活质量的提高
? 8、新的管理原理与方法的出现。
?四、组织变革的阻力
? 1、来自个体对变革的阻力（八方面）：经济利益、安全性、求稳性、求全性、依赖性、保守性、习惯性、恐惧性。
? 2、来自群体对组织变革的阻力： ? ⑴群体规范冲突所造成的阻力 ? ⑵人际关系变革所造成的阻力 ? 3、来自组织与领导方面的阻力：
? ⑴组织变革要精简机构，会影响某些组织和领导者的权力。
? ⑵改革干部制度，废除终身制，民主选举领导人，会影响某些领导的权力。 ? ⑶改革就要下放权力，让职工参与决策，会影响领导者的权力。
?五、组织老化与克服的对策
? 1、组织老化的标志：机构臃肿、反应迟钝、文山会海、模式僵化。
2、克服组织老化的对策：定期审议、破格行为、走动管理、越级建议、人员平移、灵活用工、组建团队。
? 六、组织变革的关键——内容的选择 ? 1、组织结构方面进行的改革 ? 2、技术方面进行的改革 ? 3、人事方面进行的改革
? 4、影响环境方面进行的改革。 ? 七、组织变革的策略
? 1、关键环节的选择是组织变革的基础
? 2、在确定关键环节的基础上，还要选择组织变革的配套环节
?八、我国企业的组织变革
? 1、我国企业组织变革的特点：
? ①、组织变革与政府管理经济形式或手段密切相关，既受其推动，又受其影响。 ? ②、组织变革与宏观经济发展形式和发展政策密切相关。 ? 2、我国企业组织变革的内容
? 1、机构调整和管理体制的调整。
? 2、企业领导制度的变动。变动方向是公司法人治理结构。 ? 3、管理的转轨变型。由生产型向经营型转变。 ? 4、企业经营方式的多样化。 ? 5、企业的责任——权力体系
?3、我国大中型企业组织发展的思路 ? ①、组织结构形式的多样化
? ②、企业管理的战略化与企业发展的国际化 ? ③、组织职能经营化和组织发展社会化 ? ④、组织发展规模趋于小型化 ? ⑤、组织运作的高效化和民主化。 第十八章 组织文化 ?一、组织文化
?1、组织文化的概念。
?组织文化通常是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的文化倾向，实质上是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和。 ?2、组织文化的特点：阶级性、民族性、整体性和个体性、历史连续性、创新性。 ?3、组织文化的内容：
?⑴组织目标或宗旨。这是组织文化建设的出发点和归宿。 ?⑵共同的价值观。这是组织文化的核心。
?⑶作风及传统习惯。这是为达到组织的最高目标和价值观念服务的。 ?⑷行为规范和规章制度。如果前三个方面是组织文化的软件，行为规范和规章制度则是组织文化的硬件。
?二、组织文化的功能
? 1、组织文化积极作用：目标导向功能、凝聚功能、激励功能、创新功能、约束功能、效率功能。
? 2、组织文化的消极作用：阻碍组织的变革、削弱个体优势、组织合并的障碍。 ?三、有效地进行组织文化变革的方法
? 1、创造出新的仪式和物质象征，作为组织新价值观体系的载体；
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2、组织的高层管理人员以身作则，成为新文化的典范； ? 3、提拔、支持那些拥护新价值观的组织成员；
? 4、通过所有组织成员的参与，创造出统一的组织舆论； ? 5、用正式的组织规章制度代替旧的、不成文的行为准则。
四、组织文化的类型
?1、按社会制度划分：封建文化、资本主义文化、社会主义文化。
?2、按活跃程度划分：僵化型、保守型、渐进型、活跃型和激进型文化。
?3、按内容性质划分：创业型、挑战型、发展型、技术型、智力型和服务型文化 ?4、按工作作风划分： ?⑴学院型。学院型的组织为其成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作。 ?⑵俱乐部型。俱乐部型的组织非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有极强的适应性和忠诚感，
?⑶棒球队型。在棒球队型的组织中，资历、年龄和经验都不重要，工作绩效才是确定报酬的惟一标准。 ?⑷堡垒型。对于堡垒型的组织来说，最重要的莫过于组织的生存问题。这种组织的成员具有较大的流动性，而安全保障不足。 ?
?5、按组织国籍划分：
?⑴美国型。能力第一、崇尚竞争、尊重知识、相信科学、提倡创新、遵纪守法、建立亲密文化关系。
?⑵日本型。民族精神、家族主义、以人为本的管理思想、忧患意识、职业道德教育。
?⑶西欧型。传统与现代相结合、关心环保、制定明确的组织目标并坚韧不拔地实现它、注重培养组织成员忠于组织和忠于职守的观念。
?⑷俄罗斯东欧型。改革当先、增强效益意识、注重教育。
?⑸中国型文化。寻求整体模式、继承传统文化的精髓、封闭型思想向开放型实现国道、职业道德建设、共同富裕。
?6、按影响大小划分为：强文化和弱文化。
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