(A)无论干什么工作，都不能一心二用，不能“跳槽” (B)无论干任何工作，都要专心致志，做到爱岗敬业 (C)无论干什么工作，都要干一行、爱一行、专一行 (D)干粗活，要肯于吃苦耐劳，绝不能想入非非 10、关于爱岗敬业的关系，正确的说法是（）。 （A）即使不爱岗．也要坚持敬业 （B）如果不爱岗，就很难做到敬业 (C）把二者联系起来没有意义 (D）不敬业的人不可能做到爱岗
11、下列属于“世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准”的是（）。 （A）建立良好的人际关系
（B）了解工作的意义和目的，自动自发地工作 （C）对自己的行为负责，不找任何借口 （D）无论企业如何经营都忠诚地站在企业一边 10.关于职业责任的说法中，正确的有（ ）。 （A）职业责任具有明确的规定性
（B）职业责任的履行以公司是否做出了明文规定为前提 （C）职业责任权与物质待遇有关
（D）职业责任一般具有法律及其纪律的强制性
解析：职业责任的特点：职业责任具有明确的规定性；职业责任与物质利益存在直接关系；职业责任具有法律及其纪律的强制性。
第七章 诚信
单选
8、下列对职业道德规范“诚信”本质内涵的理解，正确的是( )。 (A)表达自己的真心和愿望即为诚信 (C)说话算话是诚信的本质要求
(B)物美价廉是诚信在商业领域的基本要求 (D)诚信是一种社会信誉和经营资质
6、关于诚实守信，正确的说法是（ ）。
（A）诚实守信是从业人员立足于社会、干好工作的资本 （B）诚实守信的本质是不欺骗他人，对自身不存在诚实与否的问题 （C）不管做出怎样的许诺都要坚持兑现，才是诚实守信 （D）诚实守信属于个人品质，与企业发展无关 7、符合诚实守信要求的是（ ）
（A）从业人员要无条件地为企业保守秘密 （B）遵守劳动合同与否，要视具体情况而定 （C）做出承诺而无法兑现，都是背离诚实守信的表现 （D）工作既要出工、也要出力
8、下列做法中，体现了诚实守信要求的是（ ）。 （A）知耻后勇 （B）凿壁借光 （C）童叟无欺 （D）程门立雪 5、下列关于职业道德规范“诚信”的说法，正确的是（）。 (A)诚信是从业人员的道德底线
(B)讲求诚信的企业一定会取得市场竞争的最后胜利
(C)经营的复杂性要求企业在讲求诚信时采取灵活性而非原则性策略 (D)诚信的特征包括通识性、止损性、条件性、前置性
6、根据“中国商业企业诚信公约”，下列说法中，正确的是（）。 (A)限制消费者的合法权益，必须按照适度、公示和听证原则进行 (B)促销活动中的降价让利行为属于公司内部管理范畴，可完全自主进行 (C)建立健全商品进货检查验证制度，抵制假冒伪劣商品进入流通领域 (D)严格履行“三包”规定，对售出商品实行商品质量倒推负责制 8、关于诚信的说法中，正确的是( )。 (A)诚实容易守信难 (B)诚信是不可检验、证实的 (C)诚信既指不欺人，也不自欺 (D)是否诚信以对方表现为前提
多选
10、根据“中国商业企业诚信公约”，下列说法中正确的是( )。 (A)排除或者限制消费者合法权益应事先进行听证 (B)商品促销中的虚假宣传不应该超过合理限度 (C)对售出商品应该实行商品质量先行负责制 (D)应该主动征求消费者意见，妥善解决消费者投诉 14、关于诚实守信，正确的说法有（ ）
（A）诚实守信既是市场经济的规则，也是伦理道德的要求 （B）坚持诚实守信，基本前提是坚持人是利己主义者这一观念 （C）市场经济条件下，个人利益与诚实守信能够实现有机协调 （D）只有彻底抛弃个人利益，才能够真正做到诚实守信 15.遵守信用的做法有（ ）。 A.无论做出的承诺对错，都要兑现 B.表里如一，言行一致 C.遵纪守法
D.朋友相交，两肋插刀
15.下列做法中，违背诚实守信要求的有（ ）。
A.甲与乙签订供货合同，后来原料涨价，甲要求提价没有得到同意便中断供货 B.张某答应李某“摆平”赵某，后来张某意识到问题的错误，便借口帮不干了 C.X厂发货到Y厂，不知何故Y厂迟迟没有收到货物，X厂依合同进行赔偿 D.某女结识某男，后该女发现该男不诚实，于是她采取多种方式愚弄对方 9．在企业活动中坚持诚实守信，应做到（ ） A．客户至上 B．严守承诺 C．质量第一 D．扩大生产
10．对于维护企业信誉来说，根本任务是（ ） A．提高产品质量 B．搞好售后服务
C．掩盖产品缺陷 D．不断增加广告投入
16．关于诚实守信的说法中，正确的是（ ） A．诚实守信是市场经济的内在要求 B．诚实守信是企业的无形资本 C．诚实守信有利于树立企业形象 D．诚实守信违背价值规律的要求
11、弗兰克林曾说：“有诚信的人能够花别人口袋里的钱。”下列对这句话的理解，你认为正确的是（）。 (A)只要讲求诚信，就能够套取别人的利益
(B)这句话体现了“诚信”作为职业道德规范的资质性特征 (C)投资与合作的成功建立在“诚信”基础之上 (D)只要讲诚信，别人会给予无私支援
12、企业管理人员对待下属时贯彻“诚信”原则，要做到的是（）。 (A)下属工作出错时，要加大处罚力度，以儆效尤 (B)遵守与下属约定的事项
(C)尊重下属的自尊心，从下属的立场考虑问题 (D)以诚相待，透明沟通
11、诚实守信的意义在于，( )。 (A)诚实守信是为人之本、从业之要
(B)诚实守信的人虽然吃亏，但社会发展需要这样的人 (C)社会上多数人不讲诚信，要求从业人员诚实守信是舍本逐末 (D)诚实守信是树立良好社会信誉的基本前提 16、符合诚实守信要求的是( )。
(A)一言既出，驷马难追 (B)人而无信，百事皆虚 (C)言行一致，表里如一 (D)许人一物，千金不移 12、我国传统道德“诚”的含义包括（）。 （A）自然万物的客观实在性 （B）对“天道”的真实反映 （C）忠于本心的待人接物的态度 （D）言行一致的品行
9、关于诚实守信，正确的看法是（） (A) 诚实守信是市场经济法则 (B) 诚实守信是企业的无形资产 (C) 诚实守信是员工为人之本 (D) 诚实守信是事业成功的关键 10、诚实守信的具体要求是（） (A) 履行合同和契约
(B) 使用次的原材料，以减低企业成本 (C) 拒绝投诉者登门，维护企业形象 (D) 保守企业秘密，遵守企业纪律 11、所谓企业信誉，正确的理解有( )。 (A)企业信誉是树立企业形象的关键 (B)良好的企业信誉能够带来经济效益
(C)企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理 (D)企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联
第八章 公道
单选
8、坚持办事公道，意思是从业人员要（ ）
（A）按照一定的社会标准处理当事人双方之间的关系 （B）一切按照上司的要求去做 （C）尊重知识和权威
（D）权衡利弊，处理各种关系
7.关于办事公平公正，正确的说法是（）。
A.只要本着公平公正的心处理问题，就能够做到公平公正
B.每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的 C.对犯错误的当事人做出均等处罚是公平公正的核心