D.公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情 7、下列关于职业道德规范“公道”的说法中，正确的是（）。 (A)公道的制度是公道的最高表现
(B)公道的品德是在长期的公道行为中逐渐养成的 (C)是否公道是次要的，赢得主管信任才是重要的 (D)任何一家公司都不会把公道作为追求目标
8、根据“禁止商业贿赂行为的暂行规定”，下列说法中，正确的是（）。 (A)经营者的职工为经营者购销商品的贿赂行为，认定为职工个人行为 (B)在账外暗中给予对方单位或者个人回扣的，以行贿论处 (C)经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣，无需入账 (D)经营者给中间人佣金必须如实入账，中间人接受佣金则无需入账
多选
11、践行“公道”职业道德规范的要求包括( )。 (A)平等待人 (C)灵活机动
(B)公私分明 (D)因事制宜
12、根据“禁止商业贿赂行为的暂行规定”，下列说法，正确的是( )： (A)只有经营者采用财物手段贿赂对方个人的行为，才被定性为商业贿路 (B)回扣是指经营者在销售商品时在账外暗中以现金、实物等方式退给对方的价款 (C)经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣 (D)经营者销售或者购买商品，可以以明示方式给中间人佣金 14、关于办事公道，正确的说法是（ ）。
（A）普通员工因为手中无权，不存在办事公道与否的问题
（B）在服务过程中，违背法职业纪律的行为一般会违背办事公道原则 （C）办事公道就是把个人谋取利益与为社会服务分别开来 （D）要做到办事公道，必须在细微之处严格要求自己 14.违背办事公道要求的做法有（ ）。 A.火车站开设学生售票窗口
B.员工甲跑到乙的办公室打架，公司对甲乙给予同样严厉的处罚 C.丙与丁工种、工作效率及来公司时间均相同，公司给丙的工资比丁高 D.某中学招收特长生，没有特长的学生不予招录 14、下列做法中，违背办事公道要求的是（ ）。
（A）“这个人虽然穿着一般，但看起来好像很有钱，我们不能怠慢” （B）“一个巴掌拍不响，两个人都写检查，各扣罚半个月奖金” （C）“请大家排队，不分男女，先来后到，依次购物”
（D）“看装束，你是个学生，但如果你拿不出证件，就只能购买全价票” 13、从业人员在服务的过程中，坚持办事公道原则的做法包括( )。 (A)不以财富多寡作为服务标准 (B)对师长提供特别服务 (C)不以貌取人 (D)童叟无欺
13、根据“中华人民共和国反不正当竞争法”，下列做法中属于违法行为的是（）。 (A)使用与知名商品近似的包装、装潢
(B)广告经营者在不知情的情况下，发布了虚假广告 (C)以低于成本的价格销售积压的商品
(D)采取抽奖式的销售，最高的奖金额达到一万元 12、关于办事公道，正确的说法是( )。
(A)事情总是人办的，不能不搀杂个人因素，办事公道事实上是不存在的 (B)办事公道是指坚持办事标准的一致性，而不要求办事结果的一致性 (C)办事公道与折中主义异曲同工，都是为了加强企业管理，促进企业和谐 (D)对服务对象不以貌取人，而是一视同仁符合办事公道的要求
13、根据“关于禁止商业贿赂行为的暂行规定”，下列对“佣金”的理解，正确的是（）。 （A）佣金乃雇佣劳动所得，凡佣金皆为合理收入
（B）佣金有一定数额限度要求，只有较小数额的收入才可叫做佣金 （C）经营者购买、销售商品，可以以明示方式给中间人佣金 （D）经营者和中间人给予和接受佣金的，必须如实入账 11、下列做法中，违背办事公道要求的是( ) (A) 某饭店服务员没有按照先后顺序给顾客提供服务
(B) 某火车站为大专院校的学生开办了专用购票窗口 (C) 某公司采取给红包的办法取得了较大的市场份额 (D) 某公司对做同样工作的男女，采取不同的工资计算方式 12、下列从业人员的做法中，违背坚持真理要求的是（） (A) 某保安员抓获一名盗贼，他发现盗贼家境贫寒，遂予以释放 (B) 某员工发现一个朋友拿走公司的一个小物件，觉得事不大，不予过问 (C) 某学徒工笃信“师徒如父子”的信条，对师傅的话言听计从 (D) 某员工不顾其他人非议，对公司发展战略提出了与上司不同的看法 12、符合办事公道要求的有( )。 (A)坚持真理，一切照书本要求去做
(B)不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大板 (C)分清公私界线，不把公与私相混淆 (D)说老实话，办老实事，做老实人
12.下列做法中，符合坚持真理要求的有（ ）
（A）服从领导不仅是职业道德的要求，也是坚持真理的表现 （B）坚持师徒如父子这一理念，一切按照师父的要求做事 （C）要多读书，但不要迷信书本知识 （D）实践是检验真理的唯一标准
14.从业人员做到公私分明，正确的观念和做法有（ ）。 （A）个人利益的取得要以集体发展为条件 （B）在维护自身利益的前提下，做好公家的事 （C）在细微之处严格要求自己 （D）在劳动中创造和满足个人的需求
第九章 纪律
单选
5、关于企业规章制度，理解正确的是( )。
(A)规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性
(B)规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序 (C)在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人
(D)由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定
多选
13、关于职业纪律，正确的说法是( )。 (A)理解的纪律要执行，不理解的纪律也要执行 (B)完备的纪律要执行，不完备的纪律可以不执行 (C)领导的话要执行，它比执行纪律更具体、更重要 (D)本企业的纪律要执行，到了外部场合要执行对方的纪律 14、关于从业人员“执行操作规程”，理解正确的是( )。 (A)操作规程是长期实践经验的总结，从业人员要牢一记操作规程 (B)为了熟练掌握操作规程，从业人员上岗前应反复演练操作规程 (C)从业人员的操作经验十分丰富时，可以适当简化操作规程 (D)操作规程并非一成不变，从业人员可以大胆创新操作规程 15、职业纪律具有（ ）的特点。
（A）内容上的明确规定性 （B）制定上的人为性 （C）理解上的主观差异性 （D）执行上的强制性 14、关于职业纪律，从业人员的正确认识有（ ） （A）职业纪律是强制性与自觉性的统一
（B）职业纪律是要求从业人员人人遵守的一种行为规范 （C）遵守职业纪律，很重要的方面是按照操作规程开展工作 （D）遵守纪律虽然重要，但往往也抑制了人们的创造性 13.对劳动合同认识正确的有（ ）。
A.劳动合同在理论上是完美的，但在现实中基本上是一纸空文 B.劳动合同是企业持续稳定犮展的重要保障 C.劳动合同是受法律保护的 D.劳动合同是员工的卖身契
15、从业人员应该树立的法纪观念有( )。
(A)法不责众
(B)不犯法即可，没有必要学法
(C)法制纪律是从业人员利益的基本保障 (D)只有遵纪守法，才能够获得长远发展 14、关于职业纪律，正确的说法是（）。 (A)职业纪律不重要，职业技能最重要 (B)职业纪律是领导制定的，员工无权参与 (C)职业纪律是企业管理的重要手段 (D)职业纪律状况影响企业绩效 12、关于职业纪律，正确的认识是( )。 (A)职业纪律总是由少数人制定，多数人遵守的 (B)职业纪律是强制性和自觉性的有机统一
(C)职业纪律一般以守则、合同、行业规定等方式表现出来 (D)操作规程从一个侧面反映着职业纪律的要求 14、关于职业纪律，正确的说法有( )。 (A)职业行为规范 (B)具有一定强制性 (C)企业领导意志的体现 (D)检验员工职业素养的重要尺度 15、符合遵纪守法要求的有( )。 (A)法律面前一律平等 (B)享受权利，尽到义务 (C)只要不犯罪就是守法 (D)敢于用法维护自身权益
14、下列关于职业纪律的说法，正确的是（）。 （A）职业纪律是必要的，但会扼杀创造力 （B）职业纪律关系到企业的生存和发展 （C）职业纪律适合自己就留下，反之则离开 （D）职业纪律在本质上有助于个人成长和发展 15、职业纪律的一般特点是（）