慢三秒快递公司营销推广策划书
6050403020100价格速度朋友推荐服务质量 业务范围2472711102运输方式受广告影响 54
5、您通常在什么时候收取快递
A、工作日 B、节假日 C、工作日、节假日均可
工作日13%节假日9%工作日、节假日均可78% 6、您希望一天当中何时收到快递
A、九点以前 B、九点到十二点 C、十二点到下午两点 D、两点到五点 F、五点以后
九点以前4%五点以后21%九点到十二点28%两点到五点23%十二点到下午两点24%
。
7、您通常在什么地方收取快递
A、家里 B、工作地点 C、学校 D、快递收发点 E、小区门口
小区门口17%快递收发点9%家里28%学校15%工作地点31% 8、您通过什么方式付款
A、网上支付 B、货到付款 C、现金转账
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现金转账其他1%5%货到付款30%网上支付64%
9、您能忍受的快递发送时间
A、三天以内 B、三天 C、四天 D、五天及其以上
四天五天及其以上4%三天34%三天以内52% 10、下列选项中，您觉得快递行业更应注重哪一个？
A、速度 B、质量
速度27%质量73% 11、您看到过关于快递的广告吗？
A、经常看到 B、偶尔看到 C、没有看到
没有看到21%经常看到13%偶尔看到66%
12、您通常在什么地方接触到快递广告（可多选）
A、电视 B、广播 C、杂志 D、报纸 E、传单
F、路牌、公交站牌 G、互联网
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60504030201005226911566路牌、公交站牌互联网电视广播杂志报纸传单 13、您认为当今快递公司存在的问题（可多选）
A、送货速度慢 B、服务态度差 C、破损事故多 D、价格高昂 E、泄露个人信息 F、其他
60504030201008292720654泄露个人信息送货速度慢服务态度差破损事故多价格高昂其他 14、您的年龄
A、20岁以下 B、20至30岁 C、31至40岁 D、40岁以上
40岁以上10 岁以下171至40岁14 至30岁59%
15、您的受教育程度
A、小学 B、初中 C、高中 D、大学 E、研究生及其以上
3%0%72%小学初中高中大学研究生及其以上58% 16、您的职业
A、医务人员 B、学生 C、公务员 D、厨师 E、教师
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F、管理人员 G、销售人员 H、技术人员 I、媒体人 J、个体户 K、其他
20181614121086420181710727581092公务员媒体人个体户学生厨师教师医务人员管理人员销售人员技术人员其他
附件5：快递行业市场调研报告
一．前言
1.背景
自从邮政体制改革后，我国快递业发展迅猛，需求多层次、多样化，使得快递行业市场潜力巨大，但目前没有得到相应的规范，存在的问题较多，不论是在服务、质量上，还是在自身的软硬件上面，都亟待完善。再者，越来越多的消费者倾向于电子商务交易，这在一方面给快递行业的发展提供了较大的机遇，同时，消费者在花钱购买的基础上，对快递行业的质量服务规范也有较大需求，而这又
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是当今快递行业的软肋。因此，我们小组在指导老师带领下，深入其中，积极了解和探寻，寻找快递行业发展之路，为慢三秒快递公司寻求机遇，以期成为快递行业的一匹黑马，为中高收入阶层提供便利和保障。
2.目的
随着电子商务的发展，快递行业竞争越来越激烈，把竞争对手的不足转变为自身的优势，是慢三秒快递公司的立足之本。此次调查着眼于成都地区快递企业，包括申通、圆通、顺丰等快递公司，通过调查，真实、准确的发现他们的共有问题，把这些问题作为慢三秒快递公司的经营特色，并寻找解决之道，建立自己的品牌形象，提高自身知名度和信誉度。
二．正文 1.调查对象
慢三秒快递公司的定位群体为中高收入者，因此，此次调查的目标对象为成都宜家、欧尚、家乐福一带及春熙路一带的群体或个人，经访问，此几个地方是中高端收入者经常休闲、居住或工作的密集区，调查的精准度较高。
2.调查时间
此次调查工作的前期准备时间较长，为期一周，在决定研究快递行业之前，每一个成员对快递行业了解都比较浅显，因此，前期大家通过互联网、书籍、访问等形式收集了准备资料，在收集整理的基础上，讨论制作并筛选出问题做成调查问卷。中期发放和回收问卷用时大约一天，此次实际调查问卷为一百份，分为两个小组分别在宜家欧尚及春熙路一带发放。后期发现分析问卷及找解决之道用时较长。本次调查时间集中进行在三月份。
3.调查计划
通过发放回收问卷及走访的方式来开展此次调查，其中以发放回收问卷为主，走访为辅。调查总体包括宜家、欧尚及春熙路一带中高收入者，采用结构式问卷进行访问，问卷以封闭式题目为主，辅以个别开放式问题。在正式调查之前对问卷进行了试访。以保证调查结果的真实性和可靠性，最大限度减少人为因素造成的误差。
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