社会学等理论，以定性分析为主的决策方法。定性决策方法主要指“专家法”的科学应用。现代决策中所面对的问题往往是个体决策人能力所不及的，这样就需要发挥专家集体的智能来完成决策，诸如名义群体法、德尔菲法、电子会议法等。
定量决策方法，是建立在数学模型基础上的决策方法。其核心是把与决策有关的变量与变量之间、变量与目标之间的关系用数学关系表示出来，通过数学模型的求解选择决策方案。定量决策方法使决策过程数学化、模型化，大大提高了科学决策的水平。包括确定型决策、风险型决策和不确定型决策。
决策的技巧主要有：准确的收集信息、正确利用直觉、克服心理障碍、把握时机审时度势、学会处理错误。
第6章 计划与预测
一、教学目的与内容概述
本章旨在使学生了解计划的含义及类型、制定计划的程序，理解计划工作的基本原理，掌握和应用计划技术和方法以及科学预测的方法。
本章主要内容包括：计划内容与类型；计划工作原理与程序；计划技术与方法；目标管理；预测的作用与方法。
二、重点、难点、学生应掌握的主要内容和学习后应达到要求
本章重点是计划工作的基本原理、计划工作和目标管理；难点是对基本原理以及计划和预测方法的理解和灵活运用。
通过本章学习，要求学生了解计划的含义及类型，了解制订计划的程序，掌握目标管理的意义与方法，灵活运用计划工作原理、计划技术和方法以及科学预测的方法。 三、主要概念
计划（Plan）；计划工作（Planning）；甘特图（Gantt chart）；投入产出分析法（Input-output analysis）；目标管理（Management by objectives）；预测（Forecast） 四、思考题
1.简述各种类型的计划？
2.计划如何影响组织的绩效？计划的性质如何？
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3.试述计划工作的程序？
4.几种常用的计划方法各适宜于解决什么问题？ 5. 目标管理的含义是什么？如何客观评价目标管理？ 6.何谓预测？预测的技术方法主要有哪几种？ 五、各节主要内容
第一节 计划内容与类型
计划就是选定并围绕组织的目标对组织活动的过程进行详细的统筹规划。计划是实现组织目标的方法、途径和时间表。一项完整的机会射击5H1W。
按照计划期的长短，可分为长期计划、中期计划与短期计划；按照计划涉及的内容的层次或广度，可分为战略计划与作业计划；按照计划的明确程度或计划的约束力，可以分为指令性计划与指导性计划；按照计划的对象和应用范围可以分为综合计划、局部计划和项目计划。
第二节 计划工作原理与程序
计划工作的原理主要有：限定因素原理、许诺原理、灵活性原理和改变航道原理。计划工作的程序包括：描述决策，明确使命；分析机会；确立目标；编制及确定方案；拟订派生计划；制定政策；编制预算；计划实施、反馈及微调等步骤。
第三节 计划技术与方法
现代计划工作中编制计划的方法有许多种，目前在企业中常用的有滚动式计划法、计划评审技术、计划——规划——预算方法、标杆管理、甘特图、鱼刺图。
第四节 目标管理
目标管理是以系统的方法集合许多关键管理活动，使组织中的上下级共同商定组织的总目标及围绕总目标的部门和个人目标，并有意识地引导人们通过协调和支持来有效地达成组织和个人目标的全面的管理系统。目标管理通常被看作是一种实施计划的理想技术。目标管理的特点、实质以及评价需要讲授掌握。
第五节 预测的作用与方法
预测是对未来事件的陈述，是计划工作的一个环节。 预测有定性预测法和定量预测法。
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第7章 组织设计与权力配置
一、教学目的与内容概述
本章旨在使学生理解组织设计的基本理论与原则，了解组织设计的影响因素，明确组织设计中工作设计、部门化、结构设计三阶段的基本内容，能够鉴别一些常见的组织结构形式，并根据需要设计出一些具体的组织结构。区分组织中不同的权力的类型，并掌握影响集权与分权的主要因素。 二、重点、难点、学生应掌握的主要内容和学习后应达到要求
本章重点是组织结构的设计及常见的组织结构形式。难点是不同组织结构形式的区分及其适用情景的鉴别，组织中不同类型权力的理解。
通过本章学习，要求学生了解组织设计的基本理论，掌握组织设计的基本原则和影响因素；熟悉工作设计中的一些基本的方法与原则，了解职能设计的过程与部门化的方式，理解管理幅度与管理层次间的关系；掌握一些常见的组织结构形式，并能够区分不同类型的组织结构及其优缺点；理解并区分组织中不同的权力类型。 三、主要概念
组织结构（Organizational structure）；组织设计（Organizational design）；工作扩大化（Job enlargement）；工作丰富化（Job enrichment）；部门化（Departmentalization）；管理幅度（Span of control）；集权与分权（Centralization and decentralization）；授权（Empowerment）
四、思考题
1．组织设计的基本理论有哪些？ 2．组织设计的原则是什么？ 3．影响组织设计的因素有哪些？ 4．工作特征模型是什么？ 5．部门设计的原则有哪些？
6．管理幅度与管理层次间的关系是什么？ 7．集中常见的组织结构形式各自有哪些优缺点？
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8．权力的五种来源是什么？组织中的职权间的关系是什么？ 9．为什么需要授权，其原则是什么？
10．如何理解集权与分权的相对性？其影响因素是什么？ 五、各节主要内容
第一节 组织设计的原则与影响因素
组织设计的古典组织理论、行为组织理论、现代组织理论对组织设计的有不同的关注点，分别体现在不同的因素上。组织设计的过程中要遵循战略目标、分工协作、责权对等与信息畅通、人事匹配与有利于人才培养、经济高效与逐步发展等一些基本原则。影响组织设计的主要因素有：组织战略、组织规模、发展阶段、技术和业务特点、人力资源状况、外部环境等。
第二节 组织设计的内容
组织设计主要包含三方面内容，首先是岗位设计：将任务与工作进行归类，其中涉及工作轮换、工作扩大化、工作丰富化与工作特征模型；其次是部门设计：将岗位与职能进行归类，常见的有按职能、顾客、产品、地区、流程、综合等多种部门化的形式，在部门化过程中要遵循一些基本的原则；最后是结构设计：确定管理幅度与管理层次。管理幅度是指管理者可以有效管辖的直接下属的人数，管理层次是指从组织最高一级到最低一级之间的各个组织层次。管理幅度之间的关系是幅度决定层次，层次反过来有制约着幅度。常见的有7种主要的组织结构形式，要重点掌握直线职能制、事业部制、矩阵制与团队制。
第三节 组织的权力配置
组织中常见的权力有直线、职能和参谋三类。三者之间的关系是“直线有大权、职能有特权；直线指挥、参谋建议”。上下级管理者之间的权力分散是授权，上下级组织之间的权力分散是分权，影响集权与分权有一些基本的因素。
第8章 组织中的人员配备
一、教学目的与内容概述
通过本章教学,使学生了解人力配备的基本过程和包含要素，熟悉人员选聘的系统方法与基本过程，大致知道培训的类型与过程、职业定位与发展模式，掌
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握基本的绩效评估方法并理解绩效反馈的重要意义，了解薪酬与福利。
本章主要内容包括：招聘与选拔、培训与发展、员工绩效管理、薪酬与福利。 二、重点、难点、学生应掌握的主要内容和学习后应达到的要求
本章重点是掌握人员配备的基本过程和要素，理解不同招聘方法的优缺点，掌握必要的绩效评估方法并选择恰当的反馈方式，能够为组织制定一个培训方案，明白职业发展的重要意义。难点是学会选择恰当的途径和方法进行选拔和绩效评估，绩效评估要克服的问题，以及为自己制定职业发展规划。
通过本章学习，学生应掌握不同人员选聘方法的优缺点，选择恰当的途径和方法进行选聘与评估，职业发展阶段，职业定位和发展维度。 三、主要概念
人力资源（Human resource）；人员配备（Stuffing）；招聘（Recruitment）；培训（Training）；薪酬（Compensation）；绩效管理（Performance management）；职业发展（Career development） 四、思考题
1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 9．
如何理解人员配备及其基本任务？ 人员配备的要素与过程是什么？ 何为人力资源规划？
内部提升与外部招聘各自的优缺点是什么？ 什么是效度与信度？ 绩效评估有哪几种类型？ 简述几种常见的绩效评估的方法?
什么是晕轮效应、近因效益与相似性错误。 为什么绩效反馈非常重要？
10． 什么是薪酬和福利？
11． 如何理解职业定位的几种模式及职业发展维度?分析自己的职业定位，为自己制定一份职业发展规划。
五、各节主要内容
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