项目管理手册 修改状态： 第 110 页 11施工过程管理
b) 收到申报资料后,由科技部组织评审或向上级推荐,并对获奖人员按“局科学技术进步奖励办法”进行奖励。
11.2 进度管理
11.2.1 进度计划
a) 施工进度计划由项目技术部编制，项目技术负责人和执行经理审核，项目经理批准,业主有要求时，还应报业主、监理批准;
b) 项目技术部负责将批准后的进度计划发至项目工程部、物资部、分包方和现场经理等有关单位和人员,由项目执行经理负责组织落实进度计划;
c) 施工进度计划应依据合同工期、施工部署和主要工程施工方案等编制,编制过程中技术部应征求工程部、物资部等有关部门的意见;
d) 为保证总进度计划的实现，应编各项资源需求计划，必要时还应编制周进度计划、专项计划、关键控制点计划等;
e) 总进度计划以月或旬（周）为单位,月、周计划编制以日为单位,抢工计划编制以小时为单位。
11.2.2 进度计划的检查与调整
a) 工程部负责对进度计划的执行情况进行检查，当发现进度偏差情况应及时向执行经理报告，并同执行经理一起分析造成偏差的原因，采取措施予以调整;
b) 项目执行经理应随时检查进度计划及与之配套的资源计划的落实情况，发现问题及时协调解决;
c) 当总工期改变时，技术部应对总进度计划及与之配套的资源计划进行修订和重新确认,当总工期没有改变而仅需要对某些工序的进度进行调整时，可将这些调整体现在月计划和周计划中，不再对原计划进行修订；
d) 每月底，工程部应统计本月完成的工程量，填写月度施工进度报告报项目经理和分公司工程技术部门。 11.2.3 生产例会
a) 开工前项目经理组织召开生产会议，明确施工管理规定;
b) 每周由执行经理召开一次生产例会，各部门和分包方的负责人必须参加，总结前
一周的生产情况，布置下一周的生产工作,会议后应形成会议纪要,其内容包括上周决议完成情况、本周会议决议,并将其发至所有相关人员实施;
项目管理手册 修改状态： 第 111 页 11施工过程管理
c) 施工高峰期，应增加生产例会的频次。 11.2.4 项目经理报告制
项目部每月应按局工程管理部要求,编制月度《项目经理报告》或《局名义签约工程月报》。局工程管理部收到报告后,应每半年分析评价1次,并将评价结果对项目所在分公司进行通报,寻求改进的机会,实施持续改进。
11.3 质量管理
11.3.1 总则
a) 项目质量控制的因素包括人员、材料、机械、方法、监测、环境; b) 项目质量控制
包括对组织机构、质量目标、职责和权限、资源管理、作业过程的管理,本章重点对作业过程的管理进行描述。 11.3.2 施工准备 11.3.2.1 人员配备
项目人员的配备按《项目实施策划书》、本管理手册第10章第10.1节人力资源管理中相关规定实施,甲方有要求时，项目经理应经甲方确认。 11.3.2.2 技术准备
图纸会审、施工组织设计、施工技术方案、作业指导书、季节性施工措施的编制审批、图纸、技术资料、标准规范的管理, 技术交底按本章第11.1节技术管理、第6章文档管理中相关要求执行。 11.3.2.3 资源准备
a) 项目经理部施工过程所涉及的工程材料、周转材料、施工机械设备、监测装置、办公设施设备和分包方的设备，分别按本管理手册第10章资源管理及《项目实施策划书》、项目《施工组织设计》要求，组织进场、验收、验证;
b) 甲方有要求时, 选择的分包方应经监理确认后，才能签订分包合同； 11.3.2.4 物资的管理
构成工程产品的材料及设备的检验、试验、验收、保管、发放的管理，按本手册第9章物资管理有关规定控制。 11.3.2.5 现场准备
a) 工程开工前,项目工程部要向建设单位索要项目许可证、开（施工）工许可证，
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在当地政府办理施工许可证、安全施工许证、用工许可证、噪声排放许可证、员工暂住证(需要时);
b) 项目经理组织项目有关人员按施工组织设计平面布置图及临建设计要求，在施工现场搭建、验收、维护现场设施;
c) 项目经理组织项目有关人员硬化现场主要施工道路、完善水电和消防设施，做到路通、水通、电通，废水排放、废弃物处理满足环境要求;
d) 测量人员按业主书面提供的基准线桩坐标和标高编制测量方案,设置永久性控制测量标桩,进行现场控制网的测放, 并测定建筑物位置、主控轴线及尺寸、建筑物±0.000绝对高程, 填写《工程定位测量记录》经监理审核后，由甲方组织测绘部门验线。 11.3.3 施工工艺控制
11.3.3.1 分部分项工程实施前，应根据施工进度和施工组织设计中的施工方案编制计划，由项目施工技术负责人组织编制施工方案、冬雨季施工措施、作业指导书，按规定审批后实施；
11.3.3.2 项目执行经理及分包方应按照施工方案及作业指导书的要求，针对作业所涉及的温度、湿度、风、雨、雪、照明等环境因素组织采取必要的措施，确保满足施工方案及冬雨季施工措施所规定的作业条件，作业过程中，施工人员应每天作好施工日志，反映对作业环境控制情况。
11.3.3.3 设备管理人员和操作人员应按本手册第10章第10.4节施工机械管理有关规定，对施工设备进行维护、保养、使用，保证设备能力。设备操作人员必须经过培训、取证。
11.3.3.4 由项目技术负责人组织技术部门、工程部门、分包方按本本章11.1节技术管理中相关要求进行施工交底。在分项、工序工程实施前，由工程部负责人或总工长及专业工程师（专业工长）向分包方或作业队进行施工交底，分包方施工技术人员应向作业队进行施工交底，以上交底均应做好交底记录。
11.3.3.5 在开始全面作业前，第一次施工及特殊、复杂的主体施工工序（如复杂的钢筋、模板节点）、装饰装修工程、水电空调安装工程，应实施“样板”、“样板间”、“样板块”制度，经确认后，作为全面施工时的交底内容。
11.3.3.6 施工中发生的洽商或设计变更经确认后，由资料员及时复印发放到图纸持有人手中，图纸持有人应及时在相应的图纸上做好变更标识，确保使用有效的图纸。 11.3.3.7 分包方及作业队按有效的图纸、施工方案及施工交底内容进行作业，严禁违章作业。
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11.3.3.8 作业过程中，项目执行经理、项目技术负责人、工程部负责人、总工长、专业工程师、质量检查员、试验员、分包方、作业队组按本章第11.3.9条工程质量试验、检验、验收有关规定进行试验、检验、验收（按检验责任分, 包括：作业队组自检、上下道工序及相关工序交接检、质检员专检、建设（监理）单位验收等；按检验性质分，包括：测量放线检验、预检、隐检、工序/检验批/分项/分部工程验收）并记录，发生的不合格品，按本章第11.3.10 条不合格品控制有关规定进行处置、记录。 11.3.3.9 特殊过程的控制
特殊过程指工程质量不能由后续的检验试验加以验证的施工过程，包括可能在竣工验收后问题才显现的施工过程，主要有：灌注桩、钢桩、预制桩施工，基础防水、受力钢筋焊接、承重钢结构焊接、大体积混凝土浇筑等，对特殊过程的控制除执行本章11.3.3.1-11.3.3.8规定外, 还应实施以下控制:
a) 项目技术负责人组织有关人员按《施工组织设计编制指南》编写作业指导书，并经项目技术负责人审批后实施；
b) 打桩通过试桩,承重钢结构焊接通过焊接工艺评定确认应控制的参数, 大体积混凝土施工、地下室防水施工的控制参数由项目技术负责人或监理在审批的施工技术方案或混凝土开盘令中明确； c) 特殊过程所需设备能力鉴定
① 大体积混凝土施工所用混凝土输送泵应作设备能力鉴定； ② 承重钢结构焊接用的电焊机经过试焊作设备能力鉴定； ③ 其它特殊过程所用设备不作设备能力鉴定；
④ 以上设备鉴定时应形成有效记录,并保存这些记录,记录格式见本管理手册附表10-16；
d) 特殊过程作业所需人员能力鉴定：
① 承重钢结构焊接人员、基础防水作业人员必须有满足规定的资质证或上岗证，并作现场考核，合格者才能操作；
② 其它特殊过程作业人员可不进行人员资格签定,但应能满足必须的技能要求才能操作；
③ 以上鉴定应形成记录，并保存这些记录, 记录格式见本管理手册附表11.3-2。 e) 特殊过程的施工能力要求必须经项目技术负责人审定，并在作业指导书中明确； f) 鉴定后，所依据的设备、人员、施工流程发生变化时，由原主持鉴定的负责人重新组织再确认，并保持其记录，其记录与原鉴定记录相同;
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g) 在作业过程中，施工员应组织分包方对以下工艺参数进行连续监控，并保持监控记录，其检测频次在作业指导书中明确：
① 大体积混凝土施工中应按施工方案或作业指导书要求对砼的坍落度、入模温度、环境温度、混凝土内部温度及表面温度（按施工方案所确定的测温点）、混凝土内外温差值、混凝土供应强度（单位时间供应量）等进行连续监控和记录, 记录格式见本管理手册附表11.3-3，测温记录应附测温点布置图；
② 受力钢筋焊接应对接头质量进行100%外观检查及按规定比例做接头拉伸试验，承重钢结构焊接应按工艺评定及作业指导书规定对焊条烘焙、构件预热、焊接电流、电压、施焊方式、焊后热处理等进行连续监控，并记录（记录格式在作业指导书中规定）； ③ 地下室外墙防水施工中，对卷材防水层的节点及接缝处及涂膜防水的涂膜厚度进行监控和记录，记录格式见本管理手册附表11.3-4；
④ 工程桩在正式施工前应进行试桩，试桩经验收合格后，方可进行正式施工。施工中，打桩应控制桩贯入度、桩顶设计标高、桩位偏差、桩基轴线偏差；灌注桩应控制成孔直径、深度、沉渣厚度、孔底标高、泥浆比重、含砂率；钢管桩应控制贯入度、回弹量、平面偏差、倾斜率及接桩外观质量、焊缝无损检测；控制记录格式见相应规范附表;
⑤ 在以上施工过程的监测中，当发现控制参数异常时，除按规定记录外，还应报告项目技术负责人采取措施调整,如发现不合格时按本章第11.3.10 条不合格品控制 规定进行处置。11.3.4 与甲方的沟通 11.3.4.1 沟通方式
按本项目管理手册各章具体规定,由责任部门或人员及时与甲方进行沟通（包括图纸会审、洽商、设计变更、与甲方及监理的往来函件、甲方及监理召集的会议、甲方及监理的投诉抱怨等）并保存相应记录, 确保这些信息得到及时准确的沟通和确认，以便采取相应的措施。
11.3.4.2 业主投诉或抱怨处理
a) 项目发生甲方投诉或抱怨时，分公司工程技术部门负责人派专人进行调查,确认发生原因,提出处理意见，项目经理派人处理, 并经甲方确认;
b) 处理后项目工程部将处理结果报分公司工程技术部门, 分公司工程技术部门应登记, 记录格式见本管理手册附表13-5;
c) 局工程管理部收到业主投诉或抱怨时，将业主投诉或抱怨转项目部处理或委托分公司工程技术部门调查、核实、督促项目部处理,处理结果经业主确认意见应书面