4. D. 用于员工关系管理 答案：D
解析：胜任力模型主要应用于甄选调配、绩效管理、薪酬管理、培训开发、战略性人才规划、核心人才管理、继任者计划等
14 单选题 (2.0分)
以下哪项不属于虚拟股权的特点
1. 2. 3. 4.
A. 股东权益的不完整性 B. 股权形式的虚拟化 C. 需要员工以一定金额出资 D. 以无偿赠送或奖励为主要方式 答案：C
解析：虚拟股权不需要员工出资
15 单选题 (2.0分)
下列哪项不是成功分享计划的实施要点
1. 2. 3. 4.
A. 经营单位中的所有员工全体参与 B. 管理层全权制定绩效目标 C. 定期衡量绩效，及时沟通 D. 适时结束 答案：B
解析：成功分享计划的实施要点有经营单位中的所有员工全体参与，管理层与基层员工共同制定绩效目标，定期衡量绩效、及时沟通，适时结束等
2）多选题，共10题，每题3.0分，共30.0分 16 多选题 (3.0分) 冲突管理中应当避免
1. 2. 3. 4.
A. 过度理性，对负向情绪视而不见 B. 认为冲突管理是对事不对人 C. 等对方先行动以表示自己的善意 D. 认为处理冲突是双方的责任 答案：A,C
解析：冲突管理应避免过度理性、对人不对事、认为处理冲突是自己一人的责任，等对方先行动以表示自己的善意等。
17 多选题 (3.0分)
以下属于关键绩效指标选择方法的是？
1. 2. 3. 4.
A. 标杆法 B. 策略目标分解法 C. 问卷调查法 D. 内部导向法 答案：A,B,D
18 多选题 (3.0分)
宽带薪资的特征和作用有
1. 2. 3. 4.
A. 宽带型薪资结构支持多层级组织结构 B. 宽带型薪资结构能引导员工重视个人技能 C. 宽带型薪资结构有利于管理人员的角色转变 D. 宽带型薪资结构有利于提高企业薪酬的竞争力 答案：B,C
解析：宽带薪资的特征和作用有：宽带型薪资结构支持扁平型组织结构，能引导员工重视个人技能的增长，有利于管理人员的角色转变
19 多选题 (3.0分)
根据“心理需要理论”，人的心理需要主要有
1. 2. 3. 4.
A. 权力需要 B. 交往需要 C. 成就需要 D. 尊重需要 答案：A,B,C
解析：心理需要理论中的三个主要心理需要为权力需要、交往需要和成就需要
20 多选题 (3.0分) 胜任力有什么作用
1. 2. 3.
A. 提供选人的依据 B. 提供激励的导向 C. 提供行为的标准
4. D. 提供培养的目标 答案：A,C,D
解析：胜任力的作用是提供选人的依据、激励的导向和培养的目标
21 多选题 (3.0分)
职业生涯规划的原则有
1. 2. 3. 4.
A. 择己所爱 B. 择他所赞 C. 择世所需 D. 择己所利 答案：A,C,D
解析：职业生涯规划的原则有择己所爱，择己所长，择世所需，择己所利。
22 多选题 (3.0分) 员工福利的种类有？
1. 2. 3. 4.
A. 法定保险 B. 企业补充保险 C. 法定福利 D. 员工服务福利 答案：A,B,C,D
23 多选题 (3.0分)
以下那些是360度绩效考评的特点
1. 2. 3. 4.
A. 基于胜任特征 B. 多角度 C. 全方位 D. 误差大 答案：A,B,C
解析：360度绩效考评的主要特点有全方位、多角度，基于胜任特征，误差小。 29．答案：ACD，平衡积分卡考核数据采集的成本和工作量需要ERP系统。
24 多选题 (3.0分)
以下属于能力与能力薪资挂钩方案的是？
1.
A. 直接能力分类法
2. 3. 4.
B. 传统职位能力定薪法 C. 行为目标达成加薪法 D. 绩效评价法 答案：A,B,C
25 多选题 (3.0分)
以下属于团队构成要素的是？
1. 2. 3. 4.
A. 团队定位 B. 计划 C. 权限 D. 氛围 答案：A,B,C
3）判断题，共20题，每题2.0分，共40.0分 26 判断题 (2.0分)
马斯洛五层次需要理论中，低层次需要没得到满足时候，高层次需要也会产生
1. 2.
A. 对 B. 错 答案：B
解析：马斯洛五层次需要理论认为，低层次需要没得到满足时候，高层次需要不会来临
27 判断题 (2.0分)
卢因认为，任何事物都处在一对相反作用力之下，且处于不平衡状态吗？
1. 2.
A. 对 B. 错 答案：B
28 判断题 (2.0分)
帕森斯的特质因素论的目的是达到人职匹配吗？
1. 2.
A. 对 B. 错 答案：A
29 判断题 (2.0分)
沟通反馈仅指接受者把信息返回给发送者
1.
A. 对
2. B. 错 答案：B
解析：沟通反馈是指接受者把信息返回给发送者，并对信息是否被理解进行核实
30 判断题 (2.0分)
个体对职业的需要和追求始终保持一致
1. 2.
A. 对 B. 错 答案：B
解析：个体在不同的职业发展阶段，对职业的需要和追求发展方向存在较大的差异
31 判断题 (2.0分)
相较于知识、技能，素质要素中的潜能部分容易通过后天激发吗？
1. 2.
A. 对 B. 错 答案：B
32 判断题 (2.0分)
激励力是指个人对结果的偏好程度吗？
1. 2.
A. 对 B. 错 答案：B
33 判断题 (2.0分)
绩效目标与企业战略无关吗？
1. 2.
A. 对 B. 错 答案：B
34 判断题 (2.0分)
南风法则说明了管理者应当多用负强化，少用正强化吗？
1. 2.
A. 对 B. 错 答案：B
35 判断题 (2.0分)
职位薪资体系的直接排序法的依据是工作量的多少吗？
1.
A. 对