您的本次作业分数为：99分 单选题
1.对于倾听环境的障碍分析，下列哪一项不是考虑的因素？
A 安逸性 B 封闭性 C 氛围 D 对应关系 正确答案:A 单选题
2.你准备进行一次演讲，演讲的表现将决定你会得到晋升还是陷入麻烦。你非常紧张。这时，你会：
A 喝上一杯，仅一杯，以稍稍放松一下。 B 喝一杯可乐，使自己保持警醒。 C 告诉大家你很紧张。
D 告诉自己“已充分准备，非常自信”。 正确答案:D 单选题
3.下面哪一种不是企业家必须处理的沟通？
A 招聘人员 B 处理客户抱怨 C 激励员工
D 为产品的成败承担责任 正确答案:D 单选题
4.下面哪一种不属于表里不一致的情形？
A 表达的观点与问题的不一致 B 处事态度与意识到的态度之间不一致 C 个人感觉与表达意见的不一致 D 表达内容与举止、口气的不一致 正确答案:A 单选题
5.在演讲后回答问题时，下列哪种是最好的建议？
A 点头表明你听懂了所提的每个问题。
B 如果有人提了一个你已经解释过的问题，那就温和地说你没有时间重复这些内容，然后继续下一个问题。
C 把你的回答与你在演讲中所提的内容联系起来。
D 当有人提到特别切题的问题时，回答说“这个问题很好”，以鼓励大家仔细考虑他们的问题。 正确答案:C 单选题
6.口头演讲中的开场白应该：
A 告诉听众要干什么。
B 解释你为什么有资格来讲这个主题。 C 总结你在演讲中将说到的三到五点。 D 引起听众的兴趣并与他们建立关系。 正确答案:D 单选题
7.根据约哈里窗，个体可以通过以下哪些方法来有效地减少人际沟通中的知觉偏差？
A 反馈和他人告知 B 理解和他人告知 C 反馈和自我透露 D 理解和自我透露 正确答案:D 单选题
8.下列哪一项并不是造成倾听失误的原因？
A 粗心大意 B 耳聋 C 误解 D 译码 正确答案:B 单选题
9.下面哪个是关于语言沟通的例子？
A 你按时到达，但为了约好的面试在面试官门口等30分钟 B 看一份报告
C 在电脑屏幕上看IBM的标志 D 看一套只有图片的说明书 正确答案:B 单选题
10.书面信息的组织取决于：
A 信息的长度和复杂性。 B 你的读者、目的和情形。
C 是否必须传递很多数字或非数字的数据。 D 是内部文件还是外部文件。 正确答案:B 单选题
11.当你想要顾客买你的产品时，可采取下列哪种沟通形式？
A 参与 B 征询 C 告知 D 说服 正确答案:D 单选题
12.你认为下列哪个句子是最有礼貌的？
A 周五之前把你的详细费用提交给我。 B 请在周五之前把你的详细费用提交给我。 C 所有的费用必须在周五之前提交来报销。 D 请问你能在周五前提交费用报告吗？ 正确答案:D 单选题
13.笔头沟通的写作过程一般可以分为五个阶段：（1）起草文章；（2）组织观点；（3）修改文稿；（4）收集材料；（5）提炼材料。这五个阶段的合理顺序是：
A 2－1－4－5－3 B 1－4－3－5－2 C 4－2－5－1－3
D 5－4－1－2－3 正确答案:C 单选题
14.在演讲后的提问阶段，有人要求你解释一下你已经在演讲中解释过的一个内容，而且该内容在你发给听众的材料上也有。你会：
A 指出在材料中的位置。
B 指出在演讲中的哪个部分你已经提到过。 C 回答问题，并不指出你已经解释过。 D 不理这个问题，要求提下一个问题。 正确答案:C 单选题
15.下列哪个不是人们特别采用书面形式的原因？
A 为了使公司内所有人都能看到。 B 为了传递复杂的数据信息。 C 为了有记录。
D 为了促进群体进行决策。 正确答案:D 单选题
16.下列哪位受众会得到内部文档？
A 你最好的顾客 B 人力资源主管 C 你希望录用的求职者
D 对你公司账目进行审计的会计师