正确答案:B 单选题
17.以下哪一项不是对演讲的语言表达的基本要求？
A 使用正式的书面语 B 通俗易懂 C 生动感人 D 准确朴实。 正确答案:A 单选题
18.下面哪一个不是正确性问题？
A 法律用语 B 错别字 C 语法错误 D 错误的价格 正确答案:A 单选题
19.当你有大量与你口头演讲的主题相关的信息时，你会：
A 选择三到五个不同的观点，然后把别的都去掉。 B 选择与某一观点相关的三到五点，然后其他的都去掉。 C 详细地包括所有信息。
D 简要地谈及每个方面，并为那些需要更多信息的人提供参考书目。 正确答案:B 单选题
20.了解沟通时的各种受众的特点，可以通过以下方法：
A 个体分析 B 整体分析 C 局部分析 D A和B 正确答案:D 单选题
21.下面哪一种不是口头演讲中开场白所采用的模式？
A 惊人的陈述 B 叙述或轶事 C 综述 D 提问 正确答案:C 单选题
22.下列哪种策略不会节省读者的时间？
A 只给出主要要点并要求读者打电话来获取详细信息。 B 使用列表和标题。 C 有逻辑性地组织信息。 D 仔细校正，去除机械性错误。 正确答案:A 单选题
23.当有人在抱怨一个问题时，比较好的是很快提出一个解决方案的建议吗？
A 是的，因为迅速建议表明你思维敏捷。
B 是的，因为提供解决方案表明你关心别人。 C 不是，因为其他人可能没想要听到解决方案。 D 不是，因为其他人需要的是行动，而不是说说而已。 正确答案:C 单选题
24.在下列哪种情况下，你应该间接地进入主题？
A 读者对该信息感兴趣。
B 你必须要说服一个很难对付的读者。 C 你有好消息告诉读者。 D 该信息很复杂。 正确答案:B 单选题
25.以下哪种不属于正式沟通网络主要的小群体网络类型？
A 链式 B 葡萄藤式 C 轮式 D 全通道式 正确答案:B 单选题
26.下面哪种身体语言在所有的社会中都具有相同的意思？
A 微笑 B 拇指朝上 C 摇头表示“是”
D 以上都不是 正确答案:D 单选题
27.你进入一个新的销售区域，必须要给那些从未谋面的顾客写信。你应该使用哪种风格？
A 友好、事务性的 B 友好、幽默的 C 正式、事务性的 D 正式、热情的 正确答案:A 单选题
28.当你和日本人打交道时，对日本人来说，一群人中谁看上去最有权威？
A 年长者 B 最重的人 C 最高的人 D 最矮的人 正确答案:A 单选题
29.当你要求下属执行一项常规任务时，可采取下列哪种沟通形式？
A 说服 B 征询 C 告知 D 参与
正确答案:C 单选题
30.小王非常有活力，善于说服人，但他的写作很差。如果他想要被提升到管理岗位，他应该：
A 雇一名优秀的秘书 B 提高他的技术技能 C 提高写作技能
D 在老板允许的范围内，尽可能多地进行口头演讲 正确答案:C 单选题
31.下列哪一项并不包含在合理定位原则中？
A 问题导向定位 B 责任导向定位 C 人员定位原则 D 事实导向定位 正确答案:C 单选题
32.下列哪个不是换位思考的原则？
A 总是使用“你”。 B 特别提到读者的要求。
C 不要谈论感觉，除非表示庆祝或同情。
D 使用被动语态和非个人的表达以避免直接指责。 正确答案:A 单选题