??D、 协理员入户调查要保持良好的心情，注意气质与风度。
??案例：赵某，男性，五十多岁，高中学历，是一位领取 了《再就业优惠证》的某企业的下岗失业人员。一天，他来到社区请求介绍工作。协理员王某接待了他。在交谈中得知，赵某下岗已经有两年了，在原企业是电工，有中级证。在下岗的两年中，去几个单位应聘过。具体的职业有某公司的经理，某事业单位办公室副主任等。听了这些，王协理员忍不住说了一句：“你这个人可真自不量力。”
??经过交谈后，王协理员从社区的信息库里找到了岗位信息，某公司市场部经理的岗位，并把电话号码，联系地址告诉了赵某。
??57、赵某两年没找到工作，主要原因是（ ）
??A、没有技能。B、缺乏自信。C、没参加培训。D、岗位要求过高。
??58、王协理员说赵某：“你真自不量力。”这种做法合适吗？（ ） ??A、合适，事实就是这样。B、不合适，因为下岗失业人员素质低。 ??C、不合适，因为下岗失业人员需要鼓励。
??D、不一定合适，因为下岗失业人员的素质高低不一。
??59、王协理员给赵某推荐岗位时，忽视了什么？（ ） ??A、岗位信息的真实可靠。B、平等适度对待下岗失业人员。 ??C、了解失业人员情况。D、人员与岗位的合理匹配。
??60、王协理员与赵某面谈时，将赵某的基本情况登记在册，属于与求职人员面谈的基本程序中的哪一项？（ ）
??A、介绍就业。B、收集信息。C、推荐相关服务。D、再次面谈。
??61、王某任劳动保障协理员以来，在社区劳动保障服务窗口认真做好社区就业供求信息采集工作，但信息量就是不多，下面哪些工作对王协理员改进工作的建议是不合适的？（ ）
??A、可以到驻辖区的企业定期联系了解用工情况。 ??B、可以在社区组织举办小型招聘会。
??C、可以去工商部门联系获取新办企业信息。 ??D、做好社区劳动保障服务窗口收集信息即可。
??62、如果在社区就业岗位信息库中暂时没有适合老王的空缺岗位信息时，（ ）是小吴不应该做的。
??A、 让老王填写好《求职登记表》，待有合适岗位时再介绍其就业 ??B、 建议老王参加再就业培训
??C、 从信息库中摘选几条岗位信息给老王 ??D、 与其他社区建立联系，寻找合适岗位
??案例：社区里的刘大爷、刘大娘膝下无儿无女，而刘大娘已经70多岁了，并且体弱多病，从来没有工作过，也没有收入，老两口一直靠刘大爷的退休金过日子，在刘大爷正式退休后的十几年里养老关系一直在社区所在地的区社保局。昨天，刘大爷突然去世了，社区里的王协理员很快知道了这件事，马上到刘大娘家去走访慰问，并对刘大娘讲了一些有关刘大娘切身利益的相关政策。
??63、刘大爷去世后，王协理员应告诉刘大娘可享受（ ） ??A、 社保局发放的丧葬补助费和遗属津贴
??B、 刘大爷原单位发放的丧葬补助费和遗属津贴 ??C、 刘大爷所在社区发放的丧葬补助费和遗属津贴 ??D、 民政局发放的丧葬补助费和遗属津贴
??64、王协理员协助刘大娘申领丧葬补助和遗属津贴时，首先应（ ）
??A、 告之权利
??B、 协助申领丧葬补助金、遗属津贴 ??C、 告之申领结果
??D、 告之申领丧葬补助金、遗属津贴的程序
??65、刘大爷去世后，王协理员走访慰问刘大娘时，他应该（ ） ??A、 告之待遇项目、申领条件、申领手续和发放申请表 ??B、 告之申领条件、申领手续和发放申请表 ??C、 告之待遇项目、申领条件和发放申请表 ??D、 告之待遇项目、申领条件、申领手续
??66、王协理员为刘大娘申领遗属津贴应持（ ）
??A、 书面申请、死亡证明或公安部门注销户口证明、供养关系证明 ??第 21 页 共 21 页 ?? ??
??B、 书面申请、死亡证明或公安部门注销户口证明 ??C、 死亡证明或公安部门注销户口证明、供养关系证明
??D、 书面申请、刘大爷原单位出具的书面死亡证明、供养关系证明 ??67、支付刘大爷丧葬补助金、遗属津贴的资金应是（ ） ??A、 社会保险基金
??B、 刘大爷原单位困难补助金
??C、 刘大爷的基本养老保险个人帐户养老金 ??D、 刘大爷所在市的民政局困难救济金
??案例：劳动保障协理员对本辖区下岗、失业人员的变化情况和领取失业保险金的失业人员的就业情况，符合享受再就业扶持政策条件人员的政策落实情况等，要在规定的时间 ）
??A、 及时增加台帐数量B、 及时更新基础信息及台帐 ??C、 及时将台帐交领导保管D、 及时变更台帐栏目关系
??69、跟踪管理下岗失业人员的基本信息变化情况，下列不必重点掌握的是（ ） ??A、 享受再就业扶持政策的对象基础信息情况
??B、 登记在册有求职愿望的下岗失业人员的就业渠道 ??C、 登记在册有求职愿望的下岗失业人员的居住情况
??D、 登记在册有求职愿望的下岗失业人员的灵活就业情况
??70、如果今年你社区的人口中新出现了相当数量的初高中毕业生未就业，作为劳动保障协理员，你应该（ ）
??A、 跟踪其增减变化情况，免费提供职业技能培训 ??B、 为其中失业一年以上的人员申请最低生活保障 ??C、 跟踪其增减变化情况，引导他们多渠道实现就业 ??D、 优先安排他们到公益性岗位就业 ??71、在规定的时间 ）
??A、 写出报表说明和分析B、 把你认为重要的数字再抄一份 ??C、 附一份工作安排D、 附原始数据表 ??二、判断对错：（在后面的括号 ）
??2、职业道德的适用范围都是普遍的，具有较强的针对性、特定性。（ ） ??3、遵纪守法是每一个公民都应当履行的基本义务。 （ ）
??4、从事一定社会劳动，但劳动报酬低于当地城市居民最低生活保障标准的，不视为失业。 （ ）
??5、已办理失业登记并有求职要求，是享受失业保险待遇的条件之一。 ( )
??6、失业保险待遇标准中提出：失业人员重新就业后再次失业的，缴费时间重新计算。 （ ） ??7、社会保险的基本原则之一是保障水平与生产力发展水平相适应。 （ ） ??8、企业退休人员统筹项目外养老金，由企业继续按有关政策发放。（ ） ??9、再就业培训补贴可以重复申请。 （ ） ??10、劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。 （ ） ??11、社区是聚集在一定区域 ） ??12、掌握本辖区 ） ??13、就业人员劳动报酬或个人经营、服务收入达到或超过当地最低工资标准的为充分就业。（ ）
??14、从业人员的法定劳动年龄为男18~60岁，女18~55岁。（ ） ??15、我们开展劳动保障工作一般都采用实验调查法。（ ）
??16、我们在社交礼仪方面只需要简单沟通，注重形象就可以，不用考虑能否成为朋友。（ ）
??17、要退出Word文档按Ctrl+F4即可。（ ）
??18、社会保险情况包括辖区居民的社会保险参保情况、享受社会保险情况、社会保险缴费情况等。（ ）
??19、实地调查的主要功能是收集有关的第一手资料。（ ） ??20、街道和社区劳动保障工作平台的建设必须做到“六到位”。（ ） ??劳动保障协理员练习题答案 ??选择题：
??1. A 2. B 3. C 4. B 5. A 6. B 7. A 8. A 9. C 10. C 11. C 12. C 13. C 14. A 15. C 16. C 17. B 18.
??A 19. C 20. C 21. B 22. A 23. C 24. C 25. D 26. A 27. C 28. D 29. A 30. B 31. A 32. A 33. A 34.
??A 35. A 36. A 37. A 38. A 39. A 40. A 41. A 42. B 43. B
??44. A 45. A 46. B 47. D 48. B 49. C 50. B 51. D 52. C 53. D 54. D 55. C 56. D 57. D 58. C 59.
??D 60. B 61. D 62. C 63. A 64. A 65. A 66. A 67. A 68. B 69. C 70. C 71. A ??判断题：
??1.√ 2.× 3.√ 4.× 5.√ 6.√ 7.√ 8.√ 9.× 10.√ 11.√ 12.× 13.√ 14.×15.× 16.× ??17.× 18.√ 19.√ 20.√ ??第 22 页 共 22 页 ?? ??
??2008年劳动保障协理员考试试题 ??国家职业资格全国统一签定 ??
??职业:劳动保障协理员 ??等级:国家职业资格四级
??卷册一:理论知识
??注意事项:1.考生应首先将自己的姓名,准考证号等用钢笔,圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔添涂答题卡上的相应位置处。
??2.考生同时应将本页右上角的科目代码添涂在答题卡右上角的相应位置处。 ??3.本试卷册包括单项选择和判断两部分： ??第一部分，1~80小题，为单项选择题； ??第二部分，81~100小题，为判断题。
??4.每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮檫干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。
??5.考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
??6.考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。 ??地区： ??姓名： ??准考证号：
??劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制 ??理论知识
??（1~100题，共100道题，满分为100分）
??一、单项选择题（1~80题，每题1分，共80分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）
??1、职业道德是从事一定职业的人们，在（ ）中应遵循的道德要求和行为规范。 ??A、社会生活 B、职业准入 ??C、职业培训 D、职业活动
??2．某一特定行业的职业道德只适用于专门从事本职业的人，具有鲜明的（ ），反映该职业特殊的职业行业规范和道德要求。
??3．遵守职业道德有利于推动社会主义物质文明和（ ）建设，有利于行业的发展，有利于个人的提高和发展。
??A、精神文明 B、社会民主 ??C、民族文化 D、社会文明
??4．劳动保障协理员热爱本职工作，树立职业理想，强化职业责任，提高职业技能，在工作中尽职尽责、任劳任怨，并发挥自觉性、积极性和创造性，这突出体现了劳动保障协理员职业守则中（ ）的要求。
??A、爱岗敬业 B、安分守己 ??C、廉洁自律 D、遵纪守法
??5．按照劳动保障协理员职业守则的要求，劳动保障协理员在服务过程中要（ ），耐心倾听服务对象的要求，为服务对象提供方便和周到的服务，想方设法帮助服务对象解决困难。 ??A、先入为主 B、积极主动 ??C、坐等上门 D、先近后远
??6．劳动法的主要作用：一是保护劳动者合法权益，二是（ ），三是建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度，四是促进经济发展和社会进步。 ??A、保护劳动者合法报酬 B、保护企业的合法财产 ??C、调整劳动关系 D、调整社会经济关系
??7．劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确（ ）权利和义务的协议。 ??A、集体 B、用人单位 C、 劳动者 D、双方
??8．劳动法规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：“一是（ ），
二是严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的，三是严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的，四是被依法追究刑事责任的。”
??A、劳动者患病或者负伤，在医疗期间）人口中，有劳动能力并且有就业要求的人口没有就业机会的经济现象。
??A、城市 B、成年 C、劳动年龄 D、身体健康 ??10．根据《国务院关于进一步加强就业再就业工作的通知》（国发[2005]36号）文件规定，（ ）、城镇其他登记失业人员、进城务工的农村劳动者，参加职业培训，可以享受政府提供的一次性补贴。
??A、持《再就业优惠证》人员 ??B、无职业资格证书人员 ??第 23 页 共 23 页 ?? ??
??C、持《就业证》人员
??D、享受城市居民最低生活保障待遇的人员
??11．社会保险是国家通过立法建立的一种社会保障制度，目的是使（ ）因年老、失业、患病、工伤、生育而减少或者丧失劳动收入时，能从社会获得经济补偿和物质帮助，保障基本生活。
??A、劳动者 B、全体公民
??C、有民事行为能力的公民 D、从业人员
??12．养老保险是指劳动者在达到国家规定的退休年龄退休后，依法得到（ ），以保障退休后基本生活的一项社会保险制度。
??A、一定的物质帮助 B、一定的基本生活费和政府财政补贴 ??C、基本养老金、补充养老金 D、一定的经济补偿和物质帮助
??13．在确定统计调查时间时，除了要注意确定整个调查工作的起止时间，还应该注意确定（ ）的时间。
??A、调查项目 B、调查组织 C、调查方案设计 D、调查对象汇总 ??14．实地调查的方法大体可分为（ ）、询问法。 ??A、调查法 B、搜集法 C、观察法 D、判断法 ??15．人际交往要遵循的基本原则有（ ）。
??A、真诚互敬 、平等适度、自信自律、信用宽容 ??B、科学、客观、有效、平等
??C、针对性、实用性、互利性、长期性
??D、公平公正、真诚信用、互惠互利、尊重自由 ??16．下面选项中，（ ）是电子邮件地址的正确表述。 ??A、xhang@sohu.com B、www.xhangsohu.com ??Cxhang#sohu.com.cn D、xhang__sohu.com.net
??17．劳动保障协理员入户调查时无论男女，头发、面部要稍加修饰，保持整洁、整齐，男性不留长发，女性忌（ ）。
??A、淡妆 B、浓妆 C、化妆 D、打扮
??18．劳动保障协理员入户调查时，下列（ ）不符合行为规范。 ??A、轻轻敲门 B、进门直接要求填表 ??C、说明来意 D、出示有关证件
??19．为了使入户调查工作顺利进行，要求劳动保障协理员要对当地各民族的风俗习惯和