员家属（ ）。
??A、进行补充 B、修改资料 ??C、核实资料 D、重新申请
??76．遗属津贴的项目和标准，多参考（ ）的有关待遇规定办理。 ??第 27 页 共 27 页 ?? ??
??A、原单位劳资部门的规定 B、当地职工因病死亡 ??C、当地职工因工死亡 D、原单位主管部门规定
??77．参加基本养老保险的退休人员，丧葬补助金和遗属津贴由（ ）支付。 ??A、退休人员管理服务费 B、民政部门困难救济金 ??C、由地方财政负责 D、社会保险基金 ??78．基本养老保险费由（ ）负担。
??A、企业和职工 B、企业和国家 C、职工和国家 D、企业 ??79．（ ）不是按月领取基本养老保险的条件之一。
??A、达到法定退休年龄 B、办理了退休手续C、个人缴费至少满15年 D、工龄满30年
??80．下列（ ）属于基本养老保险待遇。
??A、个人帐户养老金、统筹项目外养老金B、基础养老金、补充养老金 ??C、基础养老金、个人帐户养老金D、过度性养老金、个人储蓄性养老金
??二、判断题（81~100题，每题1分，共20分。对于下面的叙述，你认为正确的，请在答题卡上把相应题号下“A”涂黑，你认为错误的，把“B”涂黑） ??81．（ ）社会保障是国家通过立法，动员社会各方面资源，使无收入、低收入以及遭受各种意外收入损失的公民能够维持生存的各种社会措施的总称。 ??82．（ ）工伤保险是指劳动者因工作原因受伤或患病，导致残疾或残废，暂时或永久丧失劳动能力，从国家、社会获得医疗保障和经济补偿的一项社会保险制度。 ??83．（ ）企业退休人员社会化管理服务是指职工办理离退休手续后，其养老金实行社会化发放。 ??84．（ ）按功能特征考察，社区可分为自然社区、综合社区和边缘型社区三个类型。 ??85．（ ）街道和社区劳动保障工作平台的建设必须做到“六个到位”：机构到位、人员到位、经费到位、场地到位、制度到位和服务设施到位。 ??86．（ ）社区就业的主要任务是紧密结合产业机构调整和整个社会发展的进程，以城市为依托，以市场需求为导向，按照社区居民的愿望，促进所有社区居民实现充分就业。 ??87．（ ）我国法律规定，女性从业人员的法定劳动年龄是16-55岁。 ??88．（ ）按服务形式的区别，礼仪可分为 ）在计算机操作中，按shift＋F4能退出word2000界面。 ??90．（ ）入户调查时，劳动保障协理员除应注意仪表仪容和尊重少数民族的风俗习惯外，还必须使用当地语音。 ??91．（ ）入户调查时，劳动保障协理员看到调查对象正在吃晚饭，应该说“打扰了”。 ??92．（ ）掌握本辖区 ）只要是就业困难的，我们一般就列为就业困难对象。 ??94．（ ）当持有《再就业优惠证》享受就业再就业扶持政策的对象的基础信息发生变化，劳动保障协理员应及时调整有关台账。 ??95．（ ）劳动保障协理员应着重对个体经营者进行分类职业指导。 ??96．（ ）劳动保障协理员对下岗失业人员进行分类职业指导的 ）为做好社区就业岗位
需求信息的收集，社区劳动保障服务机构应加强与改制破产企业劳资部门的联系，收集下岗失业人员的求职信息。 ??98．（ ）协助开展领取养老金资格认证的工作程序是发出认证通知和办理认证手续登记。 ??99．（ ）辖区 ）基本医疗保险费由单位负担。
??2008年劳动保障协理员（国家职业资格四级）试题答案
??答案:一，单项选择题：1、D2、D3、A4、A5、B6、C7、D8、B9、C10、A11、A12、B13、A14、C15、D16、A17、B18、B19、B20、D21、D22、D23、D24、D25、A26、B27、B28、A29、C30、D31、D32、D33、B34、C35、A36、B37、A38、D39、A40、B41、B42、B43、B44、B45、A46、D47、A48、A49、D50、B51、D52、D53、D54、A55、B56、D57、A58、C59、D60、B61、A62、A63、B64、B65、D66、B67、C68、D69、D70、B71、B72、B73、A74、D75、A76、B77、D78、A79、D80、C
??二、判断题：81、B82、A83、A84、B85、B86、A87、A88、B89、B90、B91、A92、A93、B94、A95、B96、B97、A98、A99、A100、B ??劳动保障协理员四级试题 ??操作(一)
??操 作 技 能
??（1～50题，共50道题，全部为单项选择题，每题2分，满分为100分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。） ??试题1、下岗失业人员管理 ??案例一：
??第 28 页 共 28 页 ?? ??
??北苑社区劳动保障服务站经过一年的努力，建立了比较完整的基础资料档案，劳动保障服务站站长小吕为了及时了解杜区 （B）少数民族风俗习惯 （C）注意事项 ( （D）确定最佳入户调查时间
??2、北苑社区劳动保障服务站在开展入户调查时采用的调查方法是 ）。（三个调查方案） ??（A）观察法 （B）实验调查法 （C）询问法 （D）抽样调查法
??3、劳动保障协理员甲和乙在本次调查过程中都有一些不妥的做法，这些做法包括（ ）。 ??（A）没有准备好工具 （B）使用禁忌语言 （C）没有做到耐心细致 （D）以上都对
??4、在本次入户调查中，北苑社区要加强基础信息管理，你认为应包括下列（ ）工作。 ??（A）建立各类基本台账 （B）对各类人员分类登记 ??（C）对各类人员分类管理 （D）以上都包括
??5、在编制台账时，针对赵大宝的情况，正确的做法是（ ）。 ??（A）记入《城镇失业人员管理台账》，因为赵大宝的劳动报酬低于当地城市居民最低生活保障标准，视为失业
??（B）记入《城镇失业人员管理台账》，因为赵大宝属于临时性就业 ??（C）记入《就业和再就业管理台账》，因为赵大宝虽然收入低些，但毕竟已经就业 ??（D）记入《就业和再就业管理台账》，因为赵大宝属于灵活就业人员
??6、张青说自己失业后虽然没有工作，但可以有时间照顾丈夫、儿子上班，暂时不想出去找工作。对此，劳动保障协理员乙应该（ ）。 ??（A）动员张青先就业，以便增加家庭收入
??（B）将张青纳入“无就业愿望人员”统计，并要其本人认可
??（C）尊重张青的选择，不纳入统计范围
??（D）向张青宣传再就业扶持政策，引导张青实现就业
??7、张青的儿子从事社区保安工作后，北苑社区劳动保障服务站对张青的儿子应动态管理的 （B）参加社会保险情况 （C）再就业渠道 （D）《再就业优惠证》号码 ??8、张青的儿子从事社区保安工作后，劳动保障协理员乙跟踪其情况变化。这不属于（ ）。 ??（A）跟踪管理下岗失业人员基本信息变化情况 （B）跟踪管理领取失业保险金人员再就业情况
??（C）跟踪管理其他失业人员增减变化的情况 （D）A、B、C三项
??9、北苑社区150名持有《再就业优惠证》的“4050”人员被公益性岗位吸纳，对此，北苑社区劳动保障服务站需要调整（ ）。 ??（A）《就业困难对象管理台账》 （B）《就业和再就业管理台账》 ??（C）《下岗失业人员管理台账》 （D）上述三个台账都需要调整
??10、案例中的9460人是指在法定劳动年龄 （B）劳动力数量 （C）从业人员数量 （D）以上都不对
??11、小吕在撰写本次调查统计分析报告时，应做到有针对性、真实性、实效性和（ ）。（统计分析的特点） （A）完整性 （B）可理解性 （C）独创性 （D）以上都对
??12、小吕在将调查统计表报上级主管部门时，应该（ ）。
??（A）要熟知填表说明 （B）不必经过主管领导，可直接上报 （C）必须将）。
??（A）引导他们进行登记 （B）为他们建立基础信息台账 （C）引导他们参加社会保险 （D）以上都对 ??试题2、政策咨询与服务 ??第 29 页 共 29 页 ?? ??
??案例二：
??今年以来，西固街道新城社区劳动保障服务站小刘工作特别忙。有来找他咨询政策的，也有来找他帮助介绍工作的。原在国有企业工作的老张（男），今年54岁，因企业破产成了一名失业人员，失业已经一年。老李（男），45岁，享受城市居民最低生活保障，登记失业已经两年。崔大姐（女），原在国有企业厂办大集体工作，41岁，一年前下岗。4月的一天，他们拿着失业证、下岗证、解除（终止）劳动关系的协议到新城社区劳动保障服务站找到协理员小刘，要求申办《再就业优惠证》。小刘看过材料后，向他们介绍了申办《再就业优惠证》需提交的材料和办理程序，并且告诉老张、老李，自己会尽快办理好相关手续。同时他还告诉崔大姐，根据她的情况，好像不能办理《再就业优惠证》，等自己确认后，再通知她。老张又问：“像我和老李这样的，是不是属于就业援助范围的人员?”小刘做了明确答复。老张考虑了一下说：“我过去在单位食堂工作，有做饭的手艺，现在身体还好，我想参加有关培训，学点新技能，自己开个小饭店，行不行?”。小刘对老张的想法十分支持，说“我帮你抓紧办《再就业优惠证》，再联系参加培训。同时你可以申请小额贷款。饭店办起来，按照就业再就业政策规定，还可以享受一系列税费减免优惠呢。”随后，小刘仔细地向老张讲解了下岗失业人员从事个体经营和创办企业可以享受的有关税收及收费优惠政策规定。老张说：“我听明白了，谢谢您尸。同来的老李看到老张的再就业有了眉目，、自己也很着急，于是针对自己再就业中遇到的政策问题向小刘咨询。小刘根据老李的情况给予了解答，并对其提出了建议。今年7月，老李被万家乐超市正式录用，并签订了劳动合同。不久，老张的饭店也开业了。请认真阅读案例二，回答14—23题。
??14、小刘在为三人解答问题时使用的方式是（ ）。
??（A）发放宣传材料 （B）口头解答 （C）书面解答 （D）反馈结果 ??15、老张、老李是否属于就业援助人员范围，小刘的正确答复是（ ）。 ??（A）都属于 （B）老张属于，老李不属于
??（C）老李属于，老张不属于 （D）以上答案都不对
??16、如果老张灵活就业后申请社会保险补贴，下列（ ）是应提供的材料之一。 ??（A）与原企业解除（终止）劳动关系的协议 （B）《失业证》 ??（C）个体营业执照复印件， （D）原企业工作证 ??17、对崔大姐是否可以办理《再就业优惠证》，小刘的正确回答应是（ ）。 ??（A）可以，因为是国有企业厂办大集体下岗职工 ??（B）不可以，因为是国有企业厂办大集体下岗职工 ??（C）可以，因为是下岗职工且年龄超过40岁
??（D）可以，因为是国有企业厂办大集体下岗职工且下岗一年以上 ??18、老张从事个体经营，申请减免登记类、证照类、管理类收费时，要向有关部门出具（ ）。 ??（A）营业执照 （B）税务登记证 （C）失业证 （D）再就业优惠证
??19、老张向小刘进一步咨询从事餐饮服务业需不需要办理卫生许可证明，小刘的正确回答应是（ ）。
??（A）这不属于劳动保障业务范围，不予答复
??（B）我个人认为需要，具体情况可以到工商或卫生防疫部门咨询 ??（C）请再提别的问题 （D）办不办都可以
??20、在老张办理小额担保贷款过程中，小刘应当负责（ ）。
??（A）发放贷款 （B）受理申请 （C）提供财产担保 （D）办理贴息手续 ??21、老张申请小额担保贷款时，下列（ ）不必提供。 （A）再就业优惠证 （B）房产证 （C）贷款项目计划书 （D）身份证明
??22、根据国家现行政策规定，如果万家乐超市吸纳了多名像老李一样的下岗失业人员，并且符合享受企业吸纳下岗失业人员的税收扶持政策，下列的（ ）不能减免。 （A）营业税 （B）企业所得税 （C）个人所得税 （D）教育费附加
??23、按照国家现行政策规定，如果案例中的老李最后是实现灵活就业，对其是否可以享受社会保险补贴政策，小刘的正确解释是（ ）。
??（A）可以，因为老李享受城市最低生活保障 （B）可以，因为老李失业一年以上 ??（C）不可以，因为老李不是国有企业失业人员
??（D）不可以，因为老李不属于持《再就业优惠证》的“4050”人员 ??试题3、职业指导、职业培训、职业介绍 ??案例三： ，
??红庄社区劳动保障协理员小张上岗已经两年多了。李军去年开办了一家小饭店。今年3月，李军来到社区劳动保障服务站，劳动保障协理员小张接待了他。 ??李军：“小张，能不能给我找几个好点儿的服务员?”
??小张：“两个月前不是才给你找了4个吗?怎么这么快又缺人了?”
??李军：“上次你给我介绍的那几个，没有一个漂亮的，很难吸引顾客，我已经将她们全辞掉了。”
??小张：“你这人怎么这样啊!找漂亮的就别到我这儿来，我这个小庙也帮不了你这个大忙，你还是走吧!”说完就生气地走开了。
??李军赶紧叫饶，“小张……小张同志，是我不对。我自己去别处招聘了几个年轻漂亮的，可没干多久就另攀高枝了。现在回头想一想，我辞掉的那几个还真不错。眼下我真是急需用
人，下不为例，再帮我一次吧!”
??小张：“既然你肯承认错误，我就再帮你一次。这里是最近登记的几个人的资料，她们都有饭店工作经验，你看看。” 第 30 页 共 30 页 ?? ??
??仔细看了几个人的资料后，李军说：“不错，可以安排见见，不知道他们什么时候能上班?” ??小张：“你明天这个时候再来这里，我帮你约他们面谈。” ??李军：“好的，谢谢。我明天一定来。”
??李军走后，小张马上与那几个人联系，告知面谈事宜。 ??请阅读案例三，回答24—33题。
??24、在本案例中，劳动保障协理员小张需要加强（ ）。
??（A）热情待人的礼节礼貌 （B）对业务知识的学习 （C）收集劳动力资源信息的能力 （D）跟踪服务的意识
??25、对李军这样的招聘者，你觉得小张应该持（ ）的态度。 （A）严肃批评 （B）耐心细致 （C）小心谨慎 （D）热情如火
??26、小张向李军介绍最近登记的几个人的资料，这属于与用人单位面谈程序中的（ ）。 ??（A）了解情况 （B）确定需求 （C）推荐用人 （D）推荐相关服务 ??27、针对辖区 ）。
??（A）继续推荐用人 （B）不再推荐用人 （C）找李军再次面谈 （D）要求李军重新登记
??30、小张在与李军第一次面谈后就应该将相关的用工信息进行登记，并分类纳入（ ）。 ??（A）劳动力资源信息库 （B）岗位信息库 （C）求职数据库 （D）招聘数据库 ??31、小张把李军的招聘信息推荐给社区的求职人员，这属于与求职者面谈程序中的（ ）。 ??（A）收集信息 （B）介绍就业 （C）推荐相关服务 （D）再次面谈 ??32、在李军招聘到合适的服务员后，小张应该（ ）。
??（A）加强与李军饭店的联系，完善空岗报告制度 （B）从信息库中清除李军的相关资料 ??（C）继续向李军推荐下岗失业人员，要求其增加就业岗位 （D）继续发布李军饭店的招聘信息
??33、对于被李军解雇的那4个人，小张应该（ ）。
??（A）想方设法说服李军继续录用他们 （B）把他们的信息清除 （C）不必理会 （D）及时与他们联系，继续提供服务 ??试题4、掌握退休人员基本情况 ??案例四：
??根据街道劳动保障事务所的要求，光明社区新聘任的劳动保障协理员小杨准备利用两个月
时间，采用走访的方式对社区 （B）未确定合适的跟踪了解方式 （C）走访的期限太短 （D）走访的人力不足
??35、小杨在核实、调查赵师傅的家庭收入和重复领取有关待遇有关情况时，委托社区民警小刘前往调查。你认为小杨采取的这个方式（ ）。
??（A）正确，因为人手不够 （B）不正确，应当电话通知 （C）不正确，应当亲自走访 （D）正确，因为问题棘手
??36、小杨得知赵师傅重复领取相关待遇的信息后，首先应该（ ）。 ??第 31 页 共 31 页 ??