为已接
收和未接收两种状态，操作员在登录系统时，如有未接收留言，系统将自动给出提示。
3．设施利用统计
目标：主要显示各部门的项目设施利用率，出租率的统计。 ．27．酒店管理系统的设计与实现 详细功能设计：
设计一个报表，体现出各部门的项目设施利用率，出租率。 4．客史资料查询
目标：对已离店宾客的详细情况进行查询或打印。 详细功能设计：
通过在画面中[登记人信息]区中移动光标，可进一步确定某位客人具体的登记
情况，同理在[其他人信息]区中移动光标，可进一步确定某位客人的具体情况。也可
以通过点击[查找]按钮，在弹出的“查找窗口”，可以通过输入“姓名”、“住址”和“证件
号”来查询客人信息。 3．3数据库设计
酒店软件的核心实际上就是如何使用和操作数据库，所以，数据库设计极其重要。
从用户使用的角度来看，酒店系统的组成部分分成三个层次：数据存储层、业务处理层
和界面表示层。
数据存储层就是完成对数据的各种维护操作，一般是由数据库管理系统来完成该层
上的工作；业务处理层就是应用程序要处理的、与用户密切相关的各种业务操作，这一
层次的工作通常是通过程序设计语言的编程来完成的；界面表示层是应用程
序系统提供
给用户的可视化操作界面，是用户提出请求和接受回应的地方。这三个层次都与数据库
相关，数据存储层就是指数据库本身，业务处理层处理的对象(业务信息)实际上就是处
理数据库中的数据，界面表示层是操作界面，其目的是为了方便的使用数据库中的数
据。因此数据库的设计是酒店管理系统开发的基础和关键。
数据库设计的是否全面、合理、规范，直接关系到酒店系统的功能能否实现．如果
数据库设计得合理，后续程序开发将取得事半功倍的效果，否则将会加大编程的工作
量，甚至要回头重新修改数据库，因此作者采用了规范化的设计方法。 按照前面功能设计提出的总体要求，设计酒店系统的数据库应该有如下特点：结构
较简单、数据关系明确、容量小、执行效率高。 33．1设计准则
为了保证数据表结构合理，数据存取有序，且便于查询和修改，便于程序扩充和二
次开发，又不会造成副作用。设计数据表时，作者采用了范式准则。所谓范式准则就是
为了避免数据库设计中出现数据冗余、数据不一致等现象而提出的一系列条件和规则。
一28．大连理工大学硕士学位论文
范式准则共分为五种：第一范式、第二范式、第三范式、第四范式和第五范式，它
们之间是包含关系。第一范式是第二范式的前提，只有满足了第一范式的要求才‘有可能
满足第二范式。同样只有满足了第二范式的要求才有可能满足第三范式，第
四、第五范
式依此类推。也就是说五个范式准则的要求一个比一个高。
其中最常用的有第一范式、第二范式和第三范式，分别介绍如下。第一范式准则要
求表中的每个字段都象原子一样，是不可分的。第二范式的内容是：在满足第一范式准
则的基础上，表中所有的非主键字段都依赖于主键(主键又叫关键字)字段不允许出现不
依赖于主键属性的非主键字段。第三范式准则要求：在满足第二范式准则的基础上表中
非主键字段之间不能互相依赖。也就是说非主键之间是相互无关的． 但是在某些情况下，为了提高数据库查询效率，也可以违背范式准则的要求，增加
数据冗余，这种原则称为折衷原则。由于采用了第五范式导致数据库的奄询执行效率降
低，所以酒店管理系统的数据表只采用了第三范式，而且有些地方还采用了折衷原则，
从而大大提高了数据库的执行效率。虽然本系统只采用了第三范式，但由于数据库结构
简单、数据关系明确，仍能保证数据的完整性和正确性。 3．3．2主要表格
作者按照第三范式准贝0和折衷原则， 过严密分析和论证，建立了系统数据库。 内容列出如下：
1．客户登记表结构如下： 表3．1客户登记表
根据调研中从企业得到的基本数据资料，并经 限于篇幅的关系，只将部分主要表的详细设计 ．29，酒店管理系统的设计与实现
37服务费 Numeric 2 No 38附加费类型 Character l No 39附加费率 Numeric 6 2 No 40附加费 Numeric 10 2 No 41加床费2 Numeric 12 2 No ．30-大连理工大学硕士学位论文 3．预订金表结构如下 表3．3预订金表
．31．酒店管理系统的设计与实现 ．32．大连理工大学硕士学位论文 ．33．酒店管理系统的设计与实现 3．4安全设计 3．4．1网络安全设计
Windows 2000 Server是比较流行的服务器操作系统，导致其受攻击的方法比较
多，因此要合理配置和管理，来保证操作系统的安全。本系统从用户安全设置、密码安
全设置、系统安全设置、服务安全设置四个方面进行设计。 1．用户安全设置
(t)禁用Guest账号。在计算机管理的用户里面把Guest账号禁用，给Guest加一
个复杂的密码。
(2)限制不必要的用户。去掉所有的DuplicateUser用户、测试用户、共享用户等
等。用户组策略设置相应权限，并且经常检查系统的用户，删除已经不再使用
的用户。
(3)创建两个管理员账号。创建一个一般权限用户用来处理～些日常事物，另一个
拥有Adminislrators权限的用户只在需要的时候使用。
f4)把系统Administrator账号改名。Windows 2000的Administrator用户是不能被
停用的，这意味着别人可用这个用户来尝试密码。所以应尽量改名。 (5)把共事文件的权限从Everyone组改成授权用户。 ．．34．．大连理工大学硕士学位论文
(6)开启用户策略，分别设置复位用户锁定计数器时间为20分钟，用户锁定时间
为20分钟，用户锁定阈值为3次。 2．密码安全设置
(1)使用安全密码，注意密码的复杂性，还要经常改密码。 (2)设置屏幕保护密码。
(3)开启密码策略。启用密码复杂睦要求，设置密码长度最小值为6位，设置强
制密码历史为5次，时间为42天。 3．系统安全设置
(1)使用NrFs格式分区。NrfFS文件系统要比FAT、FAT32的文件系统安全得
多。
(2)安装防毒软件，经常进行系统扫描并升级病毒库。
(3)经常访问微软和～些安全站点，下载最新的Service Pack和漏洞补丁，保障服
务器长久安全。
(4)关闭默认共享。Windows 2000安装好以后，系统会创建一些隐藏的共享。很
多IPC入侵都琴I用了默认共享连接。打开“管理工具＼计算机管理洪享文件夹＼共
享’'在相应的共享文件夹上按右键，点【停止共享】。
(5)利用Windows 2000的安全配置工具来配置安全策略。微软提供了一套基