XX公司企业管理调研报告(5)

2020-02-21 13:45

是高度自尊和有强烈的成就欲望的”,他明确规定,“华人的全体员工无论职位高底,在人格上都是平等的”,“尊重人性,是我们事业可持续增长的内在需求”。公司给予员工充分的信任,帮助员工通过组织实现自己的需要,为人们追求成功提供必要的条件渠道,使得员工对于所在的组织具有极高的满意度和忠诚度,从而在行为上表现得更有主动性,更愿意合作,更具有责任心和奉献精神。公司的管理因而也能够采取高度灵活性、较少监督的方式却能够达到高效率。

鼓励创新的文化。华为公司不断地强化员工的危机意识,任正飞发表过一篇文章《华为的红旗还能打多久》,指出公司所处的领域强手林立,变化迅速,公司必须不断地创新,要做好准备迎接变化。在公司的所有层次,被要求要有创造性地工作。公司鼓励员工自我批评,自我否定,要防止经验主义,从而实现一次次的升华。华为鼓励员工去“犯错误”,当然不能犯重复性的错误,而是要犯因为创新,因为探索未知领域而不可避免的错误。什么都不做,则永远不会有错误发生;要创新,不要怕犯错误。因此,华为公司的内部刊物上,可以见到员工勇于暴露问题,剖析自己,把经验教训与大家分享。在这种气氛下,华为员工的创新热情很高涨、思维活跃。好的想法和创意、改进等源源不断地涌现出来。

开放的文化。一个高效创新的组织,对内对外都必须有开放的态度。乐于接受新鲜的事物、乐于接受彼此不同的思想,愿意相互合作、资源共享是非常重要的。严格的等级制度不利于开放的原因之一就是目光专注地组织的内部,而内部条块分割,本位主义限制了合作。华为公司开放的文化表现为:对外,华为公司强调要倾听顾客的意见,并与广大的顾客和合作单位结成了利益共同体;对内,则强调部门是公司的资源要向大家开放,实现资源共享。它开放的文化,也可以体现在它的办公场所中,各个部门的办公室的门永远是打开的,走廊一侧的墙是落地玻璃,造成一种开放的感觉而又不被来访人对工作造成干扰,人们可以自由出入进行交谈。主管与一般工作人员使用同样的办公桌,坐在一起办公,随时和大家交流,不再独门独室显得高高在上,神秘莫测。在这种气氛下,大家之间的隔膜明显消除,互相之间更愿意袒露自己的真实想法。

合作的文化。无论是在团队的内部还是在整个公司都必须展开紧密的合作。公司促进合作,激发对话、产生创意、在创新过程中能够更好地综合各人的能力和技巧。华为公司强调“集体奋斗”,强调资源共享,强调充分利用求助系统,

正是建立在对于创造活动群体动力特点的认识基础上的。公司要求员工要相互合作,避免单兵作战,避免个人英雄主义,要在集体奋斗中实现自己的价值。华为员工的口号“胜则举杯相庆,败则拼死相救”正是公司合作文化的生动写照。华为公司把合作的群体称为“狼群”,在创新实践中表现出强大的威力。

关心的文化。华为明确地写道“爱祖国、爱人民、爱事业、爱生活是我们凝聚力的源泉”,落到实际处,则培养员工从小事开始关心他人、要尊敬父母、帮助兄弟姐妹,对亲人负责,在此基础上关心他人。平常关心同事,以及周围有困难的人,进而修养好个人,才会关心祖国前途。公司关心员工,领导关心下属,员工相互关心、关心公司、关心客户。在华为,关心的文化使公司呈现出一种大家庭的氛围。

奉献的文化。产业报国一直是华为人的共同追求,也是华为企业文化的重要内涵。华为公司以其宽阔的胸怀、直率和无私,毫不隐瞒提出为所在的社区做贡献,特别是为自己家人的幸福而努力。在为祖国的繁荣昌盛、为民族的振兴、以科技兴国的神圣使命的驱使下,华为人表现出了极强的奉献精神。在华为,员工不计报酬,自愿地加班加点工作、赶进度是家常便饭。正是这种奉献精神,使华为获得了超过其他企业的发展速度。

树立员工的自豪感,有利于刺激创新。自豪感也作为创新的结果出现并得到加强。自豪的文化使公司能依靠自己的员工,而不是靠外界的人得到所有的新思想。“成功繁殖成功”,在过去成功的基础上建立“自豪的文化”时,人们对于自己的信心也就得到加强,从而更可能去冒风险;对其他的员工感到自豪,则更能实现团队的合作。变革需要超越的信心,有自豪文化的组织就更有创新能力。华为公司培养员工对于自己作为华为人的骄傲。其中一个有趣的做法是:华为公司联系了许多餐馆、酒家、影院、体育场馆、度假酒店和娱乐设施等,只要是华为的员工到此消费都可以得到打折优惠,这样使员工们得到实惠的同时,也牢记这是因为自己是华为人,是公司的实力和成功在外受到尊敬的结果,从而增强对公司的自豪感。 三、文化建设

华为的企业文化可以说深入每一位华为员工的心中,华为的企业文化为如此强大的魅力?华为是怎样建设他的企业文化?我们认为华为文化的建设是靠以下途径:

华为企业文化的创建过程中得到了员工的广泛讨论和认可。华为《基本法》中的每一条都经过全体员工的讨论,听取员工的意见。在讨论的过程中,员工不知不觉地接受了华为的文化。

新员工必须接受企业文化的教育。新员工进入华为以后,必须通读《基本法》,公司会邀请有关参与制定《基本法》的专家和老员工对新员工进行企业文化的宣传和教育。

利用内部报刊对企业文化进行宣传。在华为有许多内部的宣传资料,如《华为人报》、《管理优化报》、《华为技术报》、《华为文摘》等等。它们对华为文化进行广泛的宣传。

公司的荣誉部通过塑典型,号召员工学习。荣誉部每期都会评出各种荣誉,对获奖者进行精神和物质上的奖励,号召大家向他们学习。这样,公司的文化就深入人心。

第四部分、人力资源管理

华为人才济济的表面的原因是,华为提出员工待遇向外企看齐,高收入引来了优秀人才,但深层次的原因却是华为奉行“效率优先、兼顾公平”的人力资源原则。在公司内部,华为鼓励每位员工在真诚合作与责任承诺基础上,展开竞争;并为其发展提供公平的机会与条件。那么华为是如何对一群具有高学历的知识型人才进行有效的管理? 一、管理体系 1、选材

a. 多地点选择:北京、上海、南京、深圳 b. 多岗位选择:生产、研发、中试、营销、管理 c. 广阔的国内、外市场发展前景提供个人机会 d. 以人为本,尊重个人兴趣与个性特点 e. 尊重知识、尊重人才但不迁就有功者

f. 机会牵引人才、人才牵引技术、技术牵引产品、产品再牵引机会,良性循环! g. 以科学的招聘程序与工具:\慧眼识英雄,广招天下才\; 2、育才:

a. 人才为第一资源,推行集体奋斗

b. 联合培养博士生、硕士生,建立博士后流动站

c. 与TI(美国德州仪器公司)和Motorola 分别联合成立实验室 d. 与著名国际国内科研机构建立长期广泛的交流与合作 e. 国外顾问与国内专家不间断对公司员工进行相关辅导与培训 f. 向国家教委捐资2500万设\华为寒窗学子基金\

g. 岗前培训、上岗培训、任职资格提升培训,培训伴随职业资格提升 用才:

a. 根据个人特点、合理选择工作、发展个人职业技能

b. 倡导内部流动、实现个人企业双增值,内部人员流动率15% (注:15%为公开数据,实际流动率接近20%) c. 内部劳动力市场的建立 3、绩效管理:

a. 绩效管理促进绩效改进 b. 绩效评价基于工作目标的管理 c. 工作目标设置与员工充分沟通

d. 目标达成伴随主管的事前指导与事中辅导

e. 资源共享与内部客户服务系统,构成绩效完成的支撑体系 f. 鼓励创新,允许员工有创意的计划予以实施

g. 倡导从小事做起、做实事;小改进大奖励,小进步造就大进步 坚持报酬的合理性与竞争性,确保吸引优秀人才

--对外公平:根据业界最佳与市场调研,与同类人员比具有社会竞争力 --对内公平:不同工作员工根据工作分析与职位评估确定薪金结构与政策 --员工公平:同性质员工依据绩效考核与资格认证确定合理差别 二、管理特色

公正、合理的价值评价体系与价值分配体系。

《华为基本法》贯穿着一条“价值链”的主线,它明确回答了华为公司的价

值是如何创造的,哪些要素参与了价值创造(劳动、知识、企业家和资本),华为公司为谁创造价值,谁是华为公司价值的受益者;在公司内部如何进行价值评价,即确定每个人、每个部门对公司的价值贡献度;在公司内部,创造的价值应如何进行分配,即价值分配的依据和标准是什么?这些问题又可以归结为价值创造观、价值评价理念和价值分配理念。这一全新的企业价值观的形成和统一,使华为公司能够全力地创造价值、科学地评价价值,合理地分配价值,为公司内部尊重知识与个性提供了一个良好的大环境。华为价值评价体系的核心是人事考核。其内容包括:工作态度、工作能力、工作业绩、个人适应性和潜能、管理能力等五大块考核。考核的依据和标准主要有三项:共同的价值观(评价工作态度的依据)、挑战性目标与任务(评价工作成果的依据)、现有的能力和工作潜力(评价工作能力的依据)。华为对人事考核有明确的认识,在其看来:考核评价永远不是目的,它只能是一种工具或手段,只能起一种牵引、导向作用。通过考核,在公司内部建立人才竞争和淘汰机制。

有效的激励机制。

在华为这样一个高技术的企业里,人超越其他资源成为公司最重要的财富。充分释放人的潜能,使人处于高度激励的状态之下是公司实现高效的、持续的创新的重要方面。公司面对的是一个竞争激烈、快速变化的复杂的环境,这意味着公司的创新活动处于高度的压力之下,强高度,工作艰苦。员工只有在高度激励的状态之下,才能够有效地应付这种超强的工作要求,这是短期的激励;要使员工能够持续保持工作热情、创新欲望、有强烈进取心、思想保持活跃,企业才能保持其竞争力,持续成长,这需要员工受到长期的激励。在华为公司里,其员工85%以上拥有较高的学历或职称,是知识型的员工。华为公司不断追求和探索针对知识型员工采取合适的激励措施,并取得了许多华为特色的有效的成果,成为华为公司能实现高效创新的秘诀之一。他的激烈措施有物质和精神两个方面。

在物质方面,华为提出“不让雷锋吃亏”。谁做了贡献,谁就会得到嘉奖,会得到合理的回报,包括薪酬、福利、股票等多方面的物质利益的回报。公司实行职能工资制,各类人员的工资不仅与其业绩挂钩,还和其工作态度、责任心和能力挂钩。他提出“部门和员工的绩效考核的重点是绩效的改进”,这使员工受到长期的激励,促使员工在做好分内工作的同时,还努力寻求自己能力的成长。


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