表4-1 各类测评方法在四项指标上的评价 测评方法 智力测验 性向和能力测定 低个性与兴趣测验 面试 工作模拟 情景练习 个人资料 同行评定 自我介绍 推荐信 评价中心 效度 中 中 中 低 高 中 高 高 低 低 高 公平程度 中 高 高 中 高 中 中 高 高 － % 可用性 高 中 低 高 低 低 高 低 中 高 低
成 本低 低 中 中 高 中 低 低 低 低 高 表4-2 职业道德测评指标体系设计范例（设问提示式） 测评要素 测评标志 能遵守合同并信守承诺吗？ 职业道德 能为完成目标而尽职尽责吗？ 能把工作安排得有条不紊吗？ 工作的大多时间都能小心谨慎吗？ 能（ ） 能（ ） 能（ ） 能（ ）
表4-3 测评标度形式表 测评标度形式 测评标志不同水平的表示说明 测评标度 有时能（ ） 有时能（ ） 有时能（ ） 有时能（ ） 不能（ ） 不能（ ） 不能（ ） 不能（ ） 举例 很好、较好、一般、不太 好、很不好；甲、乙、丙； A、B、C；1、2、3 1~10分；1～7分；1～5分 值取自［0，1］区间之内 √、×; 是、否 等级式 用一些等级顺序明确，具有程度差异的字词、字母或数字表示 直接以分数来表示测评 以模糊数学中的隶属度函数表示 以一种简单的符号来表示 用一个带有刻度和原点的数轴来 表示 用直观的图表来表示 综合两种以上的标度形式来表示
数量式 隶属度式 符号式 数轴式 图表式 综合式 略 略 四、人才的初步甄选——书面信息分析
表4-4 申请表格项目加权赋分表 表格内项目 工作出色人数 加权 婚姻状况: 未婚 已婚 离婚 分居 寡居 比例（%） 608010 29 43 赋分 表格内项目 工作经验：无 数比例（%） 224342817755 33 工作出色人 工作出色人 加权 赋分 244886 3 加权 681 3 4 生产文书 推销 管理 专业 其他 表格内项目 表格内项目 文化程度：小学 中学肄业 中学毕业 大学肄业 大学毕业 研究生 工作出色人数 比例（%） 52 45 45 47 61 64 加权 赋分 5 5 5 5 6 6 数比例（%） 赋分 服役与否：已服 未服 53 46 5 5
表4-5 传记式项目检核记录表
人际关系 个人基本状况 目前婚姻状况如何？ 1. 未婚 2. 结婚、无子女 3 结婚、有子女 4. 寡居 5. 分居或离婚 嗜好及态度 你常说笑话吗？ 1. 极常 2. 常常 3. 偶尔 4. 很少 5. 根本不说 健康情况 你曾患过什么病吗？ 1. 强烈过敏 2. 哮喘 3. 高血压 4. 胃病 5. 头痛 6. 以上疾病皆未 患过 工作 5. 能尽情发挥所长的 工作 金钱 作为一家之长# 在正常情 况下，你打算从一年收入中 储蓄多少钱？ 1. 低于或等于5% 2. 6%～10% 3. 11%～15% 4. 16%～20% 5. 高于或等于21% 你在18岁以前的大多数时 间和谁在一起生活？ 1. 父母亲 2. 父亲或母亲 3. 亲戚 4. 继父母 5. 家庭或学校 价值观与偏好 下列你认为最重要的是： 1. 舒适的家庭生活 2. 有挑战性的工作 3. 走在别人的前面 4. 主动接受组织分配 你对邻居的感觉如何 1. 不感兴趣 2. 喜欢他们# 但不常见 3. 经常互相拜访 4. 很多时间在一起 自我形象 你是否总是尽力而为？ 1. 无论做什么工作都这样 2. 只对感兴趣工作才这样 3. 当对您有所要求才这样 你比大部分人工作的速度 怎样？ 1. 干得快、干得多 2. 稍快 3. 差不多 4. 稍慢 5. 慢得多 6. 说不准 你感觉你对社会的贡献有 多大？ 1. 贡献很大 2. 比同地位者大 3. 中等贡献 4. 比同地位者小
表4-6简历常见格式 姓 名 籍 贯 出生年月 联系电话 教育背景 专业技能 曾获奖项 爱好特长 个性特点 求职意向
性 别 民 族 政治面貌 电子邮件 （按时间顺序，从大学开始） 片 照工作与实习经历 （自己的个性，工作态度、自我评价） 第五章 面度：知己知彼 优胜劣汰
二、面试题目的设计流程惯 表5-1 个人成功特质的行为描述
请仔细阅读下表，并在每项胜任能力1～5个等级中选择您认为较符合您目前胜任能力的等级，并在选择栏内打“√”表示。
1. 价值观：在任何环境下都坚持公司真诚待人、对尊重人的价值有正确的理解，且能起表率作用地去实践和维护以及传承公司的理念和价值观
能力 等级 具体描述 值观不太一致 念和价值观 初步理解公司对人的价值观，但个人对人的价值观与公司的价 理解公司对人的价值观，在某些环境下，能坚持公司部分的理 选择栏 1 2 3 4 和价值观去作为 充分理解公司对人的价值观，并能够坚持遵守公司正确的理念 充分认同公司对人的价值观，在任何环境下都坚持遵守公司正 确理念和价值观,并能进而去实践和维护公司的理念和价值观 非常认同公司对人的价值观，在任何环境下都坚持公司正确理5 念和价值观，并能起表率作用地去影响他人以实践和维护及 传承公司的理念和价值观 2. 亲和力：容易令人接近和交心，热情谦和，对他人的焦虑有敏感度，也能很有耐心 地倾听，能建立起和睦的人际关系，是个好的倾听者
能力 1 2 等级 具体描述 亲和力欠缺，难以令人接近并与人沟通 选择栏 3 亲和力一般，能够让他人接近，并能倾听他人的感受 具有较强的亲和力，善于倾听，能够与同事建立起和睦的关系 4 5 的个人魅力 具有良好的亲和力，热情谦和，非常容易与人交心，具有相当 具有极强的亲和力，能够通过亲和力创造一个整体向上的工作 团队及工作氛围 3. 行动导向：对指派的工作任务具有高度的责任感，并积极采取行动计划去执行，努 力改进工作流程和方法，不断提升工作效率和品质
能力 等级 具体描述 行动导向意识较弱，对指派的工作任务很难真正落实到行动 具有一定的行动导向意识，对指派的工作任务能采取行动计划， 具有较强的行动导向，对指派的工作任务有一定的责任感，能 具有很强的行动导向，对指派的工作任务有高度的责任感，能马上采 选择栏 1 2 3 计划 但欠缺方法、质量及效率不佳 较快地采取行动计划，品质及效率尚可接受 4 取行动计划，并努力改进工作流程和方法，质量及效率令人满意 具有强烈的行动导向和高度的责任感，对指派的工作任务具有很好的5 判断力，能立即采取行动计划，工作效率、品质及结果令人十分满意 4. 结果导向：努力追求高品质的工作成果，对结果负责，为达成预定的目标，能永不 懈怠地克服困难
能力 1 2 3 4 等级 具体描述 结果导向意识较弱，工作的成果令人难以接受 遇到困难就回避，不能达成预定的目标 决，但不能坚持到底，成果差强人意 具有一定的结果导向意识，能够站在结果的角度思考问题，但 具有较强的结果导向意识，遇到困难，能够不回避，试图去解 具有很强的结果导向意识，以达成目标为原则，不为困难所阻 选择栏 挠，努力达成预定的目标，成果令人满意 5 具有强烈的结果导向意识，对结果负责，能永不懈怠地克服困 难，追求高品质的工作成果，成果令人十分满意 5. 沟通技巧：有效地使用正式与非正式沟通方式以准确地传递信息，并正确地阐述观念、策略等，对他人的感受和想法能够准确体验
能力 等级 1 2 具体描述 沟通能力差，表达自己的意思时，词不达意，常令别人误解 沟通能力一般，能够表达自己的意思，不致令人误解 别人的理解和支持 服别人接受 具有较强的沟通能力，能够在表达自己的思想和情感时，获得 具有良好的沟通能力，能够准确、清晰地阐述观念、策略，说 选择栏 3 4