您如何使自己了 11 解业务上的最新 动态 请介绍您原来单 12 位的几个主要竞争 对手的情况 您在工作中通常 怎样分配时间 您未来三年内的 14 目标是什么- 如何 实现 无论什么领域，都会有大量专业资料刊登在各类 刊物上。对自己的专业研究得越深入，就越需要获 得新的信息来源 通过回答测试应聘者的市场竞争意识。对本单位 津津乐道，但对市场状况及竞争行情不甚了解的人 员不是一名全面的工作人员 工作 模式 13 测试应聘者对时间的分配和使用习惯 考察应聘者是否对自己能够提出明确的目标，并 有切实的行动计划；而不是“继续做好现在的工 作”、“加强学习”等模糊的概念 一名态度认真的求职者往往会在面试之前通过多种 渠道去了解应聘单位。如果在应聘的开始已经向应聘 者进行介绍，可测试应聘者倾听的关注程度。如果事 先没有向应聘者进行有关本单位的情况介绍，应聘者 可以会借此机会提出了解单位的情况。主试人员在介 绍完毕之后，仍可通过类似问题考察应聘者 您对我们公司以 15 及您所应聘的岗位 有什么了解 16 和上司的看法如何 业余时间您通常 用来做什么 描述您上一次在 工作中挨批评的 情景 您是否愿意接受 心理测试 您对原来的单位 大骂原来单位及同事的应聘者绝非一名有修养的 员工。考察应聘者是否能够客观委婉地表达其看法， 并结合自己放弃原来职位的意图 17 考察应聘者是否能够平衡工作与生活之间的关系 测试应聘者在既属于个人隐私，又有很强的专业 价 值 取 向 18 性的领域里的沟通能力如何，以及应聘者是否经得 起批评，并了解他以前的工作环境和沟通状况 19 考察应聘者是否能够坦诚相告 考察应聘者是否能够把受到赏识与作出有意义的 20 是成功 您觉得怎样才算 贡献联系在一起，而且可以正确地平衡事业与家庭 之间的关系 21 您认为做人的基 本原则是什么 考察应聘者个人的行为准则和道德规范意识 测试应聘者的个性与招聘单位的文化、风气、行 资质 22 的个性 您如何描述自己 为准则、岗位特点等之间的匹配程度。例如，外向 性格在公关、市场等工作岗位更具优势，内向性格 在科研、档案等工作岗位更具优势 应聘者是否能够坦诚相告自身的特性，并考虑其特 质是否影响到此岗位的工作及团队工作 考察应聘者是否了解自己在他人心中的看法# 并 特性 23 24 25 请列举您的三大 优点和三大缺点 您原来的同事通 是否方便告诉我您 目前的待遇是多少 薪资 常是如何评价您的 正视面临的问题 如果应聘者要求与更高层的主管商谈待遇问题，招聘者可巧妙地变换提问方式，“我们只是希望清楚您能够接受的待遇范围，例如税后月薪2000～2500元左右” 26 是多少 您所期望的待遇 待遇 您要求公司必需 27 的福利有哪些- 另 外希望公司提供什 么样的福利福 涉及人力成本及相关法规的问题，同时通过应聘 者谈到原单位的福利时可以看出单位实力，以及自 身的承受能力 背景调查
您是否介意我们 28 通过您原来的单位 进行一些调查 重要的职位是必须进行调查的。通过应聘者回答问题时的态度及调查的材料可以测试其诚实程度
图5-2 面试与甄选工作流程图
表5-6复试意见反馈表 姓 名 申请部门 面试日期 期望待遇 期望范围 元至 元/年 可接受性： □可以接受 □可以考虑 □不可接受 □特别处理 评论 □守时 □迟到 □良好 □一般 □不佳 □符合 □接近 □不符 □符合 □接近 □不符 □很强 □较强 □中等 □较弱 □很弱 □精通 □擅长 □中等 □粗通 □没有 □良好 □一般 □不佳 □良好 □一般 □不佳 □良好 □一般 □不佳 □良好 □一般 □不佳 □很强 □较强 □中等 □较弱 □很弱 □清晰 □一般 □模糊 □很强 □较强 □中等 □较弱 □很弱 □很强 □较强 □中等 □较弱 □很弱 性 别 申请职位 面试人员 考察内容 基本 素质 任职 资格 专业 特长 时间观念 职业风范 教育背景 工作经验 专业技能 特长 语言表达 沟通反应 工作热情 适应能力 竞争优势 人生观 基础管理 能力 战略管理 能力 说明 基本 能力 性格 特点 综合 能力 价值 取向 管理 能力 其他 内容 面试 结论 处理 结论 综合得分 综合评语 得分 试卷分析 意见 适合→10 9 8 7 6 5 4 3 2 1→不适合 □确定录用 □再次比较 □留档备案 □不予考虑 □其他 日 期 部门经理签名
表5-7咨询顾问的面试题目 测评要素 管理能力 面试题目 A．你在原来的公司工作时，有多少人向你汇报？你向谁汇报？ B．你是怎么处理下属成员间的矛盾纠纷的？举个例子好不好？ A．营销经理和其他部门，特别是人力资源部门经常有矛盾，你是否遇到过这样的纠纷，团队协作能力 能不能经常 出差 当时是怎么处理的？ B．作为高级营销经理，你曾经在哪些方面做过努力以改善公司内部的沟通状况？ A．以前公司的工作频率如何？经常要加班吗？多长时间出一次差？ B．这种出差频率影响到你的生活没有？对这种出差频率有什么看法？
一、什么是心理测试
第六章 心理测试：科学量表 挖掘潜力
图6-2主题统觉测验图例
三、职业能力测试
表6-2沟通能力测试题及答案 请阅读下面的题目，并根据自己的实际情况回答“是”与“否”。 1．我经常召集部门会议，既讨论工作问题，又探讨一些大家共同感兴趣的问题。 2．我会定期与每位部下谈话，讨论其工作进展情况。 3．我每年至少召开一次总结会，表扬先进，鞭策后进，同时广泛征求群众意见，让大家畅所欲言。 4．我尽量少下达书面指示，多与部下直接交流。 5．当单位内出现人事) 政策和工作流程的重大调整时，我会及时召集部下开会，解释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响。 6．我经常鼓励部下畅谈未来，并帮助他们为自己设计。 7．我经常召集“群英会”，请员工为单位经营出谋划策。 8．我喜欢在总经理办公会上将本部门工作进展公布于众，以求得其他部门的合作和支持。 9．我常在部门内组织协作小组，提倡团结协作精神。 10．我鼓励员工积极关心单位事务，踊跃提问题、出主意、想办法，集思广益。 11．我喜欢做大型公共活动的组织者。 12．我在与人谈话时喜欢掌握话题的主动权。 结果分析（答“是”得1分，答“否”得0分）； 8~12分：你表现得很好，善于与他人，尤其是与部下交流情况，促进互相了解，因此能避免各种由于沟通不足所产生的问题& 在原则问题上# 你既善于坚持并推销自己的主张，同时还能争取和团结各种力量。你自信心强，部下也信任你，整个部门中充满着团结协助的气氛。 4~7：你比较重视将自己或上级的命令向下传达，但不太注重听取下级的意见，认为众口难调，征求意见只会使问题复杂化。因此在你的部门内，虽然各项任务都能顺利进行，但下属的意见不受重视。这样不但浪费了宝贵的人力资源，也会压制下属的工作积极性，使得他们感觉自己只是一台机器，机械地执行命令，却不能有自己的想法。 0~3分：由于你对交流能力的重视不够，导致你距优秀管理者尚有一段不小的距离。要知道，作为一名管理者，你有责任主动将充分的信息传达给下属，而不应让他们千方百计自己寻找信息。 表6-2事业驱策力标准测试题及答案 姓名： 部门： 岗位： 答案并没有对或错之分，全看个人的好恶，所以请尽量诚实客观。答题要快，通常10分钟就够了。各组（两则）题目的总分是3分，不能多、不能少、换句话说，两题叙述的给分情形如下例所示（以第一题为例）： 第一种情形：A为 [3]，B即为[0]。 第二种情形：A为[2]，B即为[1]。 第三种情形：A为[1]，B即为[2]。 第四种情形：A为[0]，B即为[3]。 英文字母后面弧号为记分用，每组（两则）题目合计为3分。 1．A（）我只满足于奇高的生活水准。 B（）我盼望对他人具有相当影响力。 2．C（）只有当我的工作成果本身具备真正价值时，我才感到满足。 D（）我希望对我的事业十分专精。 3．E（）我希望在工作中运用创造能力。 F（）与我喜欢的人共事，对我特别重要。 4．G（）若能自由选择工作，我会十分满足。 H（）我希望能十分确定我的经济安全。 5．I（）我乐于感觉人们仰仗我。 A（）坦白说，我希望很富有。 6．B（）我盼望担任一个具有充分领导权的角色。