通泰地产员工手册-2007 36-6
员工是公司最宝贵的资源，现有员工 500 余人，有中高级工程师、注册房地产估价师、经济师、会计师、律师、房地产经纪人、人力资源管理师、企业培训师、职业经理人等中高级人才，更有大批有理想、有抱负、高素质的青年才俊加盟，其专业涉及建筑规划、资产评估、市场调研、企业管理、营销管理、广告策划等房地产相关领域。
作为专业的房地产服务机构，通泰公司以“诚信、创新、成就”为核心理念，以全新的经营思想和服务态度树立自己独特的品牌，以诚信为基础，以创新为导向，以成就为目标，为客户提供超越期望值的服务；内部管理倡导以人为本，为员工提供最好的培训和发展机会，通过创建具有高度执行力的企业文化，谋求公司与员工共同成就事业。
通泰地产将以最好的管理、最好的服务、最好的机制、最好的平台、最好的效益，成就通泰辉煌之路，成为深圳地产业最具盈利能力的企业。
组织架构图
董事会 总经理 服务中心 通泰房地产经纪评估有限公司 通泰房地产经纪有限公司 通泰衡房地产估价有限公司 通泰投资管理有限公司
诚信 ? 创新 ? 成就
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公司标识与释义
标志由两部分组成，即由两个变形的“ T ”字组成， TT 是通泰两字拼音字母的开头。 两个变形的“ T ”字，也是两个人字的美工字，象征通泰公司以人为本的经营理念。
标志整体是由两个变形的“ T ”字构成的一个圆形，它象征着通泰人的向心力和凝聚力，通泰人携手共进，共创美好未来。
两个变形的“ T ”字，所围成中间是一个“ S ”，是英文成功（ Success ）的第一个字母，象征通泰追求、向往成功的强烈愿望。
标志由红、蓝两种颜色拼成，红色象征朝阳，朝阳般的产业中有着朝阳般的通泰人；蓝色象
征大海，通泰公司给通泰人创造大海般宽广的平台。
企业文化
实事求是。
如果做不到，就承认做不到。 如果承诺了，就一定要做到。
企业理念
公司理念是我们必须坚持的事情，包括： 一、 公司核心理念：诚信、创新、成就
诚信 ? 创新 ? 成就
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二、 公司核心价值观：以价值最大化为导向，做最受尊重的中介机构 三、 公司愿景：成为中国企业的先锋、行业第一、行业学习的楷模
四、 公司使命：为股东、为社会、为员工创造财富、为客户提供值得信赖的增值服务
核心价值观和基本管理原则
一、价值创造
知识、劳动、管理和资本创造了公司的全部价值。
二、价值分配原则
（一）知识、劳动、管理和资本是价值分配需要参考的重要因素；
（二）不牺牲公司的长期利益满足员工短期利益分配的最大化，但是公司在经济景气时
期与事业发展良好阶段，保证员工的平均年收入高于行业水平；
（三）经济不景气时期、事业成长暂时受挫阶段，或根据事业发展需要，启用自动降薪
制度，避免过度裁员与人才流失；
（四）高层管理者分配的依据是：品德、突出才能和承担的责任； （五）员工分配的依据是：绩效、工作态度、责任、能力。 三、价值分配的形式
工资、奖金、各项保险、职位、机会、培训、红利、股权、津贴。
四、管理者的职责
管理者的基本职责是依据公司的宗旨主动和负责地开展工作，使公司富有前途，工
作富有成效，员工富有成就。管理者履行这三项基本职责的程度，决定了他的权威与合法性被下属接受的程度。 五、高层管理者应当做到
（一）保持强烈的进取精神和忧患意识，对公司的未来和重大经营决策承担个人风险； （二）坚持公司利益高于部门利益和个人利益； （三）倾听不同意见，团结一切可以团结的人； （四）加强道德品质的修养，廉洁自律；
（五）不断学习。
六、出现问题后，解决问题的指导思想是：
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如何避免再次发生同样的问题。要描述问题发生的过程，分析原因，寻找解决办法，改进流程。
七、成本控制永远没有停止的时候
成本控制一方面要通过搭建公司（业务、财务）信息平台，以财务分析为途径，深入业务发现问题，发现成本控制关键点，推动成本管理的深化。 八、人力资源管理责任者
人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作，而且是全体管理者的职责；各部门管理者有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作，负有帮助下属人员成长的责任；下属人员才干的发挥与对优秀人才的举荐，是决定管理者的升迁与人事待遇的重要因素。 九、考评方式
建立客观公正的价值评价体系是人力资源管理的长期任务。
员工和管理者的考评是按明确的目标和要求，对每个员工和管理者的工作绩效、工
作态度与工作能力的一种例行性的考核与评价。考评要素随公司不同时期的成长要求应有所侧重。
在各层上下级主管之间要建立定期述职制度。各级主管与下属之间都必须实现良好
的,沟通，以加强相互的理解和信任。沟通将列入对各级主管的考评。 十、招聘与录用
选对人重要还是培养人重要？答案是在选对人的前提下去培养人。不能因为紧急需
要而放弃选择最合适的人，避免人员招聘成本、培训开发成本的浪费，产生人员流动成本、组织绩效低下的结果。 十一、晋升与降职
每个员工通过努力工作，以及在工作中增长的才干，都可能获得职务或任职资格的晋升。与此相对应，保留职务上的公平竞争机制，坚决推行能上能下的管理制度。公司遵循人才成长规律，依据客观公正的考评结果，让最有责任心的明白人担负重要的责任，不拘泥于资历与级别，按公司目标与事业机会的要求，依据甄别程序，对有突出才干者实施破格晋升。但提倡循序渐进。 十二、流程建设目的
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以市场为主导，用最快的速度满足客户需求，扩大例行管理，减少例外管理，提高效率，堵塞漏洞。 十三、流程建设原则
（一）以最简捷且有效管理的程序进行业务操作，保证服务效率和服务质量； （二）围绕业务流程，理顺业务流程与管理流程的关系；
（三）对各部门和各职位的职责准确定位，不断缩小审批数量，不断优化和缩短流程，
系统地改进各项管理，并使管理体系具有可复制性。
十四、知识管理
我们要勤于管理我们的知识、经验，使得个人知识公司化，个人能力组织化；各
层级管理者要将知识和经验的系统建设做为最重要的工作之一。
第一章 入职指引
一、你需要准备的个人资料： （一）身份证 （原件及复印件） （二）学历证明（原件及复印件）
（三）体检证明（乙肝两对半），自报到日期起计前一个月内的体检证明为有效 （四）婚姻状况证明（结婚证原件及复印件） （如欲享受相关福利待遇，须提供） （五）计划生育证明（独生子女证或流动人口计划生育证明）原件 （如欲办暂住证，须提供） （六）免冠彩色近照（红底1寸照片3张） （七）与原单位解除劳动关系的证明文件 （八）特殊岗位或本部门需要提供的其他资料
当个人资料有以下变更或补充时，请于一个月内填写《人事信息变更登记表》交所在公司人力资源部，以保证你的权益，包括： （一）姓名和身份证号码、户籍变动情况 （二）家庭地址和联系电话 （三）婚姻状况及家庭成员状况 （四）出现事故或紧急情况时的联系人
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