第一级：施工质量检验
企业主要依靠施工现场工程质量检验来保障工程质量，通过临时性的隐蔽验收、分部分项工程验收和最后阶段检查，发现工程质量问题并予以。
设计质量、材料质量、施工的工艺质量、工序质量等很少得到检验，产品的设计与施工几乎脱节，缺乏质量管理知识 工程质量管理的理念及方法 第二级：工程质量保证
企业工程质量目标仍然主要通过施工现场的工程质量检验来实现，企业开始规范统一的施工工艺标准、施工质量检验行为和施工质量检验标准。施工过程的材料质量、工艺质量、工序质量等开始得到控制。一线员工开始积极参加质量管理
设计质量的测定标准、设计质量对工程质量的保障标准等还没有确定，企业的招标采购、成本管理、合约规划等还未介入工程质量保障 工程质量管理的理念及方法 第三级：工程质量预防
设计与工程开始相互影响与积极配合，设计环节开始出现面向客户质量标准的特征。设计、招标采购、成本、合约等各个业务环节均全面关注工程质量。产品生产实现过程开始得到有效控制，产品开始逐步出现零次品率，企业通过输出技术标准和管理标准与供应商密切协作，供应商也主动配合企业提升产品质量
施工环节的手工化操作很难避免出现操作偏差。质量成本的投入与认识还有待提升。全员质量意识尚未完全形成。住宅产品部品化、标准化、产业化体系尚未形成 工程质量管理的理念及方法
第四级：零缺陷管理（理想状态） 企业形成一种内在的质量文化氛围，此种氛围下的方方面面都有助于工程质量的提高，每一位雇员都意识到工程质量对企业的重要性，都在寻求提高质量的途径，实现“零缺陷原则”，与内部顾客和供应商保持良好的关系，始终如一的面向外部顾客并最大限度的优化从供应商到客户这一流程中所有重要的程序和产品标准 缺乏企业工程质量保证体系
■ 一个属于“工程质量”问题的案例：
某项目外墙设计有外墙空调板用于放置空调室外机：图纸设计审查没有问题，施工单位按规范要求施工，监理单位按图纸及规范验收合格，甲方工程部复检合格。项目交付后，只要一下暴雨，80％以上空调板的根部就会出现外墙渗漏。开发商为此付出巨额索赔 缺乏企业工程质量保证体系缺乏企业工程质量保证体系 ■ 工程质量事故原因分析：
外墙涂料面层出现龟裂、裂缝、泛碱等现象与涂料本身的施工质量关系不大，可以肯定是基层出现问题
错误使用水泥腻子做涂料的基层，忽视了外墙外保温体系“柔性渐变”的构造要求 缺乏输出质保体系的有效管理
■ 卫生间防渗漏质保体系检查要求： 施工单位厕浴间防水常见的施工方案： 缺乏输出质保体系的有效管理
■ 企业标准的卫生间防水工艺流程要求： 缺乏输出质保体系的有效管理
■ 企业工序控制标准和施工工序控制的区别： 缺乏输出质保体系的有效管理
■ 铝合金门窗防渗漏质保体系检查要求：
监理单位审查的铝合金门窗检验批质量验收记录： 缺乏输出质保体系的有效管理
■ 企业标准对铝合金门窗检验批验收的要求： 房地产工程管理存在的十大短板 ■ 工程管理短板五：
过度强调现场工程师的质量意识和执行力管理，忽视加强技术管理的重要性。通过采取有效的技术措施和技术手段，可以预防绝大多数工程质量问题的出现
一些房地产企业忽视通过加强技术管理可以对工程质量实现有效的保障 忽视技术管理的重要性
■ 技术管理解决“工程质量”问题的案例：
某小高层项目首层设有私家小院，传统做法小院通常在外架及塔吊井架拆除后再开始挖土、做围墙基础，砌小院围墙。施工中普遍出现工期长、影响到市政环境工程进场施工。同时小院围墙在不同程度上均出现下沉，导致墙面开裂，引起业主投诉 忽视技术管理的重要性
■ 施工图中设计小院围墙的常见形式 忽视技术管理的重要性 ■ 技术原因分析：
原因一：施工场地、市政、景观插入 小院围墙特别是基础的施工，垫层、地梁 砼施工养护周期较长。导致小院围墙施工 跨度大，周期长，难以短时间完成。因占 用施工场地，影响到后期室外专业管道与 环境工程的开工
忽视技术管理的重要性 原因二：不均匀沉降
小院围墙坐落在回填土层上，回填土层不 均匀沉降导致围墙下沉开裂。即使将围墙 地梁、圈梁钢筋与主体结构连接，也无法 防止开裂
忽视技术管理的重要性 ■ 技术缺陷分析：
虽然回填土工艺标准要求回填土应分层铺摊，分层夯实，分层密实度检验。但现实的施工当中，几乎没有一个施工单位能够严格按规范执行。当地基为回填土，且回填土层较厚时，很难达到设计密实度要求，导致围墙下沉 忽视技术管理的重要性 ■ 技术缺陷分析：
即使将围墙地梁、圈梁钢筋与主体结构连接，建筑物与回填土之间沉降值不可能正好相同，依然会产生开裂
采取局部换填或加深围墙基础等措施，都会造成工程成本的上升 忽视技术管理的重要性 ■ 管理缺陷分析： 因土方回填较为简单，甲方传统的工程管理重点过多放在强调施工现场的质量管理，忽视了施工行业内部普遍的操作惯例
土方运输、回填往往在夜间进行。加上现场作业面较大，甲方及监理工程师很难全面监控 忽视技术管理的重要性
施工单位编写出任何规范完善的施工方案，在缺乏有效监督和管理的前提下，往往很 难落实 简单讨论：
如何解决这一工程质量与工期的矛盾？ 忽视技术管理的重要性 ■ 技术解决措施：
措施一：改变传统的施工方法
提前施工小院围墙±0.00以下部分：在工程
主体结构基础施工时，随同主体基础一道开挖小院围墙基础土方、并浇筑其垫层、地梁砼、砌筑围墙至±0.00标高或当时场地标高 忽视技术管理的重要性
后期拆外架、井架后，直接在其上砌筑± 0.00以上的墙体即可
工序提前插入可使小院围墙避免地基为回填土层，防止因回填土质量问题引起的不均匀沉降，避免换填对成本的增加
将小院围墙施工到±0.00或当时的地坪高度
对主体正常施工没有影响。但缩短了小院围墙工期，为后期室外工程开工创造条件 忽视技术管理的重要性 ■ 技术解决措施：
措施二：设计应考虑避免小院围墙基础不均匀沉降的技术措施 当小院围墙地基为较厚的回填土层时，设计应将将围墙与主体直接断开形成沉降缝比刚性效果连接更好。现场只需做到围墙下地基土质同一，保证均匀沉降，待其稳定后再补沉降缝则可。减小现场管理难度，提高现场管理质量 忽视技术管理的重要性 ■ 技术解决措施：
措施三：采取适当的小院围墙基础加固措施
当地基为很厚的回填土层时，仅靠人工夯实达不到设计密实度，将导致围墙的下沉。采取换填成本又较高，不利于成本控制。实际施工过程中，可以在夯压同时，打入2～3m长间距300㎜左右的钢管或木方 忽视技术管理的重要性
■ 技术管理解决“工程质量”问题的案例：
某地产项目为制造卖点、追求建筑立面效果，大量采用外飘窗设计。项目一期交付后，外飘窗90％以上发生渗漏，引起业主投诉和索赔。工程部强烈建议项目后期设计取消飘窗，为此与设计部展开争论 忽视技术管理的重要性 ■ 技术原因分析：
飘窗什么部位最容易发生渗漏？
针对飘窗渗漏，工程施工中有什么好的质量预防措施和质量控制方法？ 飘窗为什么容易发生渗漏？ 忽视技术管理的重要性 ■ 技术缺陷分析：
飘窗的上下飘板大多采用植筋后做，由于采用二次浇注，其根部往往存在因前后浇注引起的施工缝
飘窗的钢筋规格一般比较小，施工时浇注混凝土不注意保护，上部钢筋被踩下沉，顶板根部容易产生开裂
忽视技术管理的重要性
拆模过早或拆模时野蛮作业，飘窗顶板受到挠动，尤其是两个角部往往挠动最大，易引起混凝土开裂
飘窗上下飘板因构件尺寸较小，施工操作极不方便，振捣不充分造成飘板混凝土不密实 房地产工程管理存在的十大短板 ■ 工程管理短板六：
工程质量管理过程中如不了解设计单位、施工单位、监理单位常见的管理错误，对一些关键的质量细节进行重点管控，往往一个小的隐患，就能产生重大的工程质量隐患
部分甲方工程管理人员忽视关键质量细节的控制，对工程质量细节需要关注的重点不清 对质量细节的关注度不足
■ 外墙抹灰前容易忽视的检查细节： 1、穿墙螺杆孔洞应填塞密实：
施工单位为穿墙螺杆的回收利用，往往套上塑料管
施工单位堵洞时，往往不进行扩孔或带着塑料管进行堵洞，无法保证填塞密实。极易产生外墙渗漏
对质量细节的关注度不足
■ 正确解决穿墙螺杆孔洞渗漏隐患的方法： 结构施工时，穿墙螺杆应设置成里高外低 穿墙的PVC套管应用电钻剔除 堵洞前应清理管孔并适当湿润
采用1：3水泥砂浆掺微膨胀剂，分两次间隔一天封堵塞实 JS防水涂料以洞口中为半径100㎜均匀涂刷两道 对质量细节的关注度不足
■ 外墙抹灰前容易忽视的检查细节： 2、脚手眼、脚手架拉接铅丝洞： 3、脚手架的工字钢挑梁洞口： 同穿墙螺杆孔洞处理方法 同穿墙螺杆孔洞处理方法 对质量细节的关注度不足
■ 外墙抹灰前容易忽视的检查细节： 4、出外墙孔洞：
一些出外墙孔洞如空调孔洞等，宜在抹灰前先进行开洞以免后开洞对外墙抹灰层，外保温层等造成破坏，产生渗漏隐患
出外墙孔洞应注意坡度要求内高外低，高差20㎜ 空调洞套管应在抹灰前安置 对质量细节的关注度不足
■ 外墙抹灰前容易忽视的检查细节： 5、外墙固定件锚固脚检查：
外墙雨落水管固定件、外墙外保温托架固定件、外保温固定锚栓、阳光房披水固定件等外墙固定件，如在外粉完成后进行，在打墙洞时会破坏粉刷的整体性和外粉各层之间的粘接牢度，产生空隙起壳和裂缝，存在外墙渗漏隐患，应在抹灰前完成 对质量细节的关注度不足
■ 外墙抹灰前容易忽视的检查细节：
6、填充墙垂直灰缝、水平灰缝的饱满度检查：
每检验批应进行不少于15处的钻孔检验，重点检查框架梁底，填充墙砖最上一皮砖的上部等部位（传统的肉眼检测根本无效） 7、填充墙砌体的瞎眼头缝： 以砌体工程过程检查为主 对质量细节的关注度不足
■ 外墙抹灰前容易忽视的检查细节： 8、抗裂钢丝网检查： 砌体与混凝土构件交界处
有网现浇混凝土外保温体系与其它保温体系交界处 抗裂钢丝网在外墙分格缝处应断开 对质量细节的关注度不足
■ 门窗洞口修补不规范极易造成外墙渗漏：
门窗框洞口尺寸预留过大，处理不当，通过抹灰找补，易造成开裂渗水
当偏差修补厚度超过50㎜时，应按图示要求加筋支模浇C20细石砼进行修补 对质量细节的关注度不足
■ 外墙抹灰控制渗漏的要点往往被人忽视： 抹灰止息点往往是造成外墙渗漏的隐患：
由于工程搭设外粉刷脚手架，造成分层外粉刷的停息点基本留置在砌体与混凝土交界部位，极易由此引起渗漏，分层抹灰的错缝往往也被忽视 对质量细节的关注度不足
■ 防治铝合金门窗渗漏对塞缝处理的要求：
外墙贴面砖在门窗的侧口处雨水极易顺砖缝的毛细缝隙产生渗水通道 增加一道防水涂料一边超出窗洞与外墙面搭接不小于150㎜，一边上翻至铝框，可以有效的解决门窗渗漏隐患
对质量细节的关注度不足
■ 外保温施工中一些容易忽视的检查细节：
规范要求：门窗洞口处，聚苯板应整块裁割，拼缝错开 施工现场：施工单位为节省材料碎板拼接，不按要求错缝 对质量细节的关注度不足
■ 外保温施工中一些容易忽视的检查细节：
规范要求：铺贴聚苯板的起始点和收头处，网格布应翻包 施工现场：施工单位往往图省事，未按要求翻包现象极其普遍 对质量细节的关注度不足
■ 外保温施工中一些容易忽视的检查细节： 规范要求：网格布应翻包，加强网布应对接
施工现场：施工单位为节省材料碎板拼接，不按要求翻包及加强网布搭接 对质量细节的关注度不足
■ 外墙面砖防渗漏容易忽视的一些细节：
外墙贴砖时，部分监理工程师往往关注粘贴牢固、勾缝严密，通过工艺检查防止外墙渗漏。很少有监理工程师关注外墙排砖
外墙面砖排砖不当引起的外墙渗漏不在少数大多数施工单位和建立工程师往往忽视这一细节的控制