汽车保险相关知识
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孝卞科放大浮
硕士学位论文
信息技术在汽车保险经营管理中的
应用对策研究
学位申请人：马海龄
学科专业：工商管理
指导教师：石双元副教授
论文答辩日期
答辩委员会主席２ＱＱ５；垒：２２学位授予日期墓塑差评阅人鏊塑墨鍪查盛星么丝
汽车保险相关知识
华中科技大学硕士学位论文
摘要
本文从国内财产保险公司机动车辆保险经营管理所面临的问题和挑战出发，对机动车辆保险经营管理信息化建设进行研究，论文围绕机动车辆保险理赔管理信息系统建立而展开，研究的内容主要集中在：
机动车辆保险业务发展的状况及趋势：
题；（１）我国保险业发展状况及趋势：（２）我国（３）机动车辆保险经营管理中存在的主要问（４）从产品、定价、营销、服务等四方面研究信息技术在机动车辆保险经营管
（５）构建机动车辆保险理赔管理信息系统。理中的应用；
首先，回顾了我国保险业发展的历程，信息时代与全球经济一体化对我国保险业经营发展的重大影响，分析了我国保险业发展的新趋势和新特点。指出信息技术已经渗透到工作、生活的各个领域，社会分工越来越细，买方市场的形成要求保险公司必须具备更强的核心竞争力才能在强手林立的市场中拥有一席之地。
其次，分析研究我国机动车辆保险业务发展的概况和特点。从产品、定价、营销、服务等四个方面分析了当前经营管理中存在的问题，由于管理思路与人员、技术的限制，保险公司的机动车辆保险产品单一、定价体系不够科学、产品费率的调整随意性较大、营销渠道多依赖车商与直接展业，导致展业成本上升。理赔服务由于受到技术支撑的限制，更是难以提高，成为机动车辆保险经营管理的瓶颈。
接着，分析了机动车辆保险经营管理中信息技术应用现状和存在的主要问题．提出要提高机动车辆保险经营管理水平，必须充分发挥信息技术的作用，充分利用信息技术进行业务的管控，渠道的建设。
随后，对信息技术在机动车辆保险经营管理各个方面的应用进行了研究，并以人保财险广西分公司为例，构建了理赔管理系统信息技术解决方案。该方案结合现有理赔模式和理赔特点，从实现最优的理赔流程、信息资源共享等根本点出发，以省级业务集中、广域网构建为基础，辅以相关的应用系统，使机动车辆保险理赔的速度和质量有一个质的飞越。该方案具有很强的操作性与实用性，可以从根本上解决当前困绕机动车辆保险经营的理赔管理的关键问题。
最后，对全文进行总结，并提出了需要进一步研究的问题。
关键词：机动车辆保险经营管理企业信息化理赔管理信息系统
汽车保险相关知识
华中科技大学硕士学位论文
Ａｂｓｔｒａｃｔ
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