间的关系依企业条件的不同而变化
倪明等[7]2005年
安徽省淮南市乡镇企业信息化投入、资本存量、企业进行信息化建设局提供的1998年～2003劳动和企业产出关键在于将信息化投年间5个企业的数据入与资本和劳动融合,
不在于投入多少
信息技术能力
第5期 杨道箭等:基于资源观的企业IT能力与企业绩效研究
表2 运用RBV研究信息系统的研究回顾
Table2 ReviewaboutResource2basedStudiesinISResearch
作者/年份
Mata等1995年
[15][14]
39
研究内容
基于资源观研究4种信息系统资源(即资本获取、专利技术、IT技术能力和IT管理能力)是否能带来持续竞争优势
基于资源观对互联网在线信息技术提出一系列的假设
基于资源观分析SAP是否能带来持续的竞争优势
研究成果
只有IT管理能力能带来持续竞争优势
Lopes等1997年Pereira
将IT资源分成基于知识和基于财产
[16]
如果运用恰当将带来持续竞争优势
1999年Bharadwaj2000年Butler
[17]
[4]
在基于资源观框架下,相对不具备卓越IT能力的企业,杂志调查所报导的具有卓越IT能力的企业是否表现出更好的企业绩效基于资源观分析上网人员群体结构
对IT能力概念框架进行了很好的发展,具有卓越IT能力的企业同时表现出优秀的绩效
2001年Ravichandran等2002年Santhanam等2003年
[19]
[18]
发展了持续性的概念,得出会员数、交流活动和上网人员结构持续性之间的复杂关系IT能力和非ITIT能力的企业同时表现出优秀的绩效
基于资源观分析互补性
齐险峰等[20]2006年殷国鹏等[21]2007年
IT有形资源、IT无形资源、要取得一定的有竞争力的IT资源,企业需要IT人力资源及其互补作用对持续竞争优势的花费相当多的时间和精力去学习和积累贡献做详细的分析
基于资源观探讨企业IT能力构成、测量及其提升
提出IT能力构成维度的概念模型并进行实证研究
表2中几乎没有文献对IT资源与其他资源之间的关系进行研究,更没有对IT资源的各个组成部分之间的关系进行研究。虽然RBV的研究者普遍认识到了资源间互补性的重要性,但这方面的研究还没有展开[22]。
本研究将在已有IT资源研究的基础上,分析IT资源各组成部分之间的关系,提出基于资源观的企业IT能力模型,并对中国企业IT能力与中国企业绩效之间的关系进行实证研究。
3 基于资源观的企业IT能力模型
Bharadwaj对IT能力框架进行了有效构建Wade等对IT资源进行了深入分析
[22]
[4]
和IT管理能力。IT技术能力主要包括编程能力、系统分析与设计能力、对新兴技术的把握能力等;IT管理能力主要包括与信息系统其他用户的沟通和协调能力、信息系统项目管理和领导能力等。IT使能的无形资源主要包括客户导向、知识资产、协同效应、产品质量和市场品牌等[20]。
Ross等认为,IT能力是控制与IT相关的成本、
必要时交付系统并通过IT实施影响经营目标的能力,因此企业的IT能力依赖于其人力、技术和关系资产的状态[23,25]。Bharadwaj定义IT能力是调用和部署基于IT资源的能力,这些资源要与其他的资源
,
和能力相结合[4]。基于资源观实施企业信息化、应用信息技术的重要目标是获取可持续的竞争优势,因此本研究定义IT能力是调用和部署基于IT资源的能力,这些资源要与其他的资源和能力相结合,从而获取可持续的竞争优势。
IT基础设施资源作为整个IT资源的基础,对IT
,在下文基于
资源观的IT能力模型中,本研究采用Bharadwaj对IT资源的组成分析,即IT资源包括IT基础设施资源、
IT人力资源和IT使能的无形资源。
IT基础设施资源由计算机、通讯以及共享的技
术平台和数据库等基础设施组成,包括硬件和软件
[23,24]
人力资源起支撑作用,IT人力资源起作用需要以IT基础设施资源为基础。IT人力资源作为IT资源中
。IT人力资源包括企业员工的IT技术能力
信息技术能力
40管理科学(JournalofManagementSciences) 2008年10月
图1 基于资源观的企业IT能力模型
Figure1 Resource2basedFirmTityM最活跃的要素,对IT基础设施资源起支配作用,业员工只有拥有了优良的IT技术技管理技能,才能更好地发挥IT资。的供个平台,而IT人力资源使竞争对手更好更快地掌握和应用这些IT技术成为可能,当柔性的IT基础设施资源与优秀的IT人力资源结合在一起时,就会产生强有力的企业IT能力[4]。基于资源观,Tanriverdi指出IT内部资源间的关联性和互补性会促进企业内各部门间的IT协同,IT基础技术与IT管理流程互补会创造高增加值协同[26]。IT基础设施资源与IT人力资源的恰当组合给企业带来竞争优势。
RBV的主要贡献在于它清楚地识别出无形资源的价值,企业无形资源通常是隐含的、异质的,深植于组织的社会结构和历史中。IT具有较强的使能能力,这种使能能力表现为人们通过IT应用更容易获取和共享其他类型的组织资源。企业在试图模仿其他成功的竞争对手时,最大的困难在于发现IT与其他复杂的组织无形资产之间的相互作用和关系[20]。当IT基础设施资源、IT人力资源与企业其他资源很好地融合在一起时,就会产生客户导向、知识资产和协同效应等IT使能的无形资源。
IT在对企业已经存在的资源和能力产生杠杆或使能作用时,就成为产生竞争优势的资源。RBV理论十分重视资源之间的互补性,IT协同效应来源于IT资源与其他资源的互补性,这些资源相互依赖、相互促进,均具有为企业带来持续竞争优势的潜力。Powell等运用RBV中的资源互补性,通过对零售业的实证研究,得出了IT资源与人力资源和业务资源进行互补能解释企业之间绩效差异的结论[27]。
基述,得出基于资源观的企业IT,1。
本研究的目标之一就是研究具有优秀IT能力的企业是否会表现出更强的赢利能力。本研究采用5个指标表征企业的赢利能力,即营业净利率(ROS)、总资产收益率(ROA)、净资产收益率(ROE)、人均营业额(S/E)和人均净利润(NP/E),人均营业额和人均净利润的单位为万元。在研究IT商业价值的文献中,ROA和ROS是经常被采用的指标,用来表征企业的赢利能力[5]。由此可以得出研究假设。
假设1 具备优秀IT能力的企业会表现出更好的营业净利率。