诊断发现由于这些特殊的历史原因，高新地产的在组织、流程、 由于这些特殊的历史原因，高新地产的在组织、流程、人力资源等基础方面存 在着一系列的管理问题，突出表现在公司组织、流程、 在着一系列的管理问题，突出表现在公司组织、流程、管理控制系统和人力资 源等方面组织与人力资源 1 2 3 公司存在人力资源结构性缺失，缺乏系统的人力资源战略， 公司存在人力资源结构性缺失，缺乏系统的人力资源战略，现有人力资源不足以支撑公司发展战略 对项目公司的管控模式还不确定，现有组织管控模式存在不合理， 对项目公司的管控模式还不确定，现有组织管控模式存在不合理，不能适应总部核心能力形成和进 行有效管理控制的要求 目前的组织和流程缺乏顾客导向，公司整体缺乏顾客意识和责任意识，运作效率低下，流程复杂， 目前的组织和流程缺乏顾客导向，公司整体缺乏顾客意识和责任意识，运作效率低下，流程复杂， 导致总体的反应速度差， 导致总体的反应速度差，
业务流程 4 项目策划与规划设计流程体系粗旷，关键环节缺乏系统有效的评审， 项目策划与规划设计流程体系粗旷，关键环节缺乏系统有效的评审，知识和经验的积累与传承没有制 度保障，导致决策系统缺乏有效的信息支持，存在较大的决策风险。 度保障，导致决策系统缺乏有效的信息支持，存在较大的决策风险。 成本控制基本处于失控状态，没有完整系统的全成本管理体系， 缺乏有效的成本信息库、 成本控制基本处于失控状态，没有完整系统的全成本管理体系， 缺乏有效的成本信息库、成本责任体 系和动态成本监控体系
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