人力资源方面目前出现的问题已制约了企业的发展 由于技术全系统领先，业务增长迅速，长期形成的国有计划体制人 员管理方式已不能适应市场化要求，人力资源的管理严重滞后 优点 缺点 公司的工作氛围好，协 缺乏竞争意识，缺乏工作压作精神强，有大家庭的 力，缺乏绩效评估，没有有效温暖，人情味较重 的奖励，干好干差不多，磨灭了进取心，降低了竞争力 众所周知，企业间的竞争，归根到底，是企业人力资源 优劣之间的竞争，是人才的竞争
企业发展到今天需要人治到法治的转变 人 治 ·人为因素太多不利于企业的进一步 发展 ·易形成集权，随意性 6 法 制 ·市场经济发展的必然 ·利于授权、利于企业的近一步 发展 ·有章可循，有法可依，目标明确， ·揣摩领导意图，看上级脸色
社会认可；提高竞争意识；提高服务意识 规划和招聘 ·人力资源规划 ·工作分析 ·职位设计 ·招聘和筛选 人力资源管理模式的运用 外部环境 ·劳动法 ·宏观经济环境 ·同行业国内的竞争激烈程度 ·劳动力的供给 ·本企业所在地区的经济发展状况 内部环境因素 ·企业发展的战略 ·企业目标 ·组织文化 ·领导者的风格和经验 人力资源管理过程 培训和能力开发 绩效考评和激励 ·入职培训 ·绩效考评 ·在职培训 ·激励 ·职业生涯培训计 划 薪资福利 ·工资 ·奖金 ·福利
第二节 规划与招聘诊断
一．思路
CAE从行为、结果两个方面去寻找T公司在人力资源规划和招聘上存在的问题。
二．主要结论
人力资源规划必须和T公司的发展战略紧密结合，T公司目前的人力资源管理与T公
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司
发展战略的结合处于行政事务性结合阶段。具体表现为T公司的人力资源管理只限于一些日常的招聘、薪资计算发放等事务，人力资源管理对战略的影响以及和战略的联系都不明显。工厂的人力资源规划沿袭过去计划性特点，岗位规划是从安排人的角度出发来制定人员编制，存在大量岗位工作不饱满等岗位编制不合理现象，而且缺乏人力资源补充等自主权，无法形成适合公司发展的人才梯队，人员配置上遵循“人人有工作”目标，导致有许多人员不符合岗位要求。
对于规划和招聘的所需要的基础工作——工作分析，T公司做得非常不好，没有明确的工作说明和工作规范，造成岗位职责不明确，存在大量的岗位重叠，工作职责无人具体承担，许多工作不安排就没有人员去做，关键岗位人手不足成为各部门普遍反映的现象。
工厂人员的来源比较单一，导致缺乏活力。T公司在人员招聘上，已走向社会，但市场人才的优势并未能发挥出来，而且对外招聘人员缺乏安全感。T公司的招聘已向科学规范化努力，工具比较全面，但缺乏科学的操作，人员内部调配缺乏合适的程序，员工没有主动权。 报告目录 规划与 培训与薪酬 建议 综述 考核 招聘 发展 人力规划是人力资源管理 内容中最重要的一个环节 岗位职务规划：解决公司定员定编的问题 人员补充规划：在中期内使岗位职务空缺能从质量上和数 量上得到合理的补充 教育培训规划：依据公司发展的需要，为公司培养当前和 未来所需要的各级合格人员 人力分配规划：依据公司各级组织机构、岗位职务的专业 分工来配置所需要的人员 人力规划引导各项人力资源管理活动的目标， 无目标的管理活动等与没有 T公司目前的人力资源管理与公司发展 战略的结合处于行政事务性结合阶段 人力资源管理类型 特 点 职能部门 8
行政事务性结单向结合 双向结合 人力资源管理限于日常事务 人力资源管理根据战略规划要求实现功能 人力资源管理对企业战略制定有明显影响行政部 人事部 人力资源管理人力资源总监 第三节 培训与发展诊断 一体化结合 人力资源管理成为战略规划的一个部分， 时刻随战略调整而调整 工厂的人力规划沿袭过去计划性特点 ? 岗位规划：从安排人员负责角度 出发制定人员编制 ? 人员补充：由总公司统一安排，缺 乏自主性 ? 教育培训：传统的师带徒，实践中的 学习为主 ? 人员配置考虑安排人人有工作，而非按岗位要求确定 ? 岗位编制不合理，大量岗位工作任务不饱和 ? 迫切需要的人员只能在内部矮子里面提拔将军 ? 各类人才青黄不接的现象非常明显，没有形成人才梯队 ? 人员不符合岗位工作要求，无法完成岗位职能 T公司的人力规划比较灵活，但在长远发展上考虑不足 ? 岗位规划：严格限制编制 ? 人员补充：根据业务需要严格标准进入 ? 教育培训：实践中的学习为主 ? 根据人员能力考虑工作安排 ? 岗位编制严格，工作紧凑 ? 某些业务的人力需求只能在内部矮子里面提拔将军 ? 人力素质满足现阶段业务的需要，不能满足发展的需求 ? 工作岗位职责不清晰，不确定 人力规划不足，源于整体规划性不足，不能满足经营需要 经营计划 人员需要计划 9 人员供给计划 ? 公司总体经营计划缺乏长期规划 ? 没有预先对人员需求进行详细分析 ? 人力资源部对人才市场了解不足
未做工作分析，无正确的工作说明和工作规范， 造成岗位职责不分明 工作分析是人力资源开发与管理的前提，其主要内容是了解各种 工作的特点以及能胜任各种工作的人员的特点 没有进行具体的工作分析缺乏清晰的职责描述与任务描述缺乏具体的职位要求 ? 工作职责不清，有的工作上级不布置就没有人管 ? 沟通渠道不明，员工抱怨经常有事不知道该找谁负责 ? 大量工作重叠 ? 不能有效地进行人员评价 ? 职位的安排和人员的使用主要凭经验，随意性较大 关键岗位人手不足成为各部门普遍反映的现象 研发项目人手不 营销人员少，技术 解决方法 足导致项目不能 素质下降，需要开 正常进行 发人员支持 外部招聘 内部挖潜 10 研发部门 营销部门 公司人才缺乏