让爱心在牵手中传递温暖
镇海区招宝山街道蛟川社区 陈毓冠
[案例背景介绍]
1996年7月的一天，镇海某高中学生朱剑明在回家路上不幸出了车祸，这，让本来就体弱多病的母亲顿时惊呆了。她，守护着昏迷了50多天的儿子，默默祈祷着奇迹出现，企盼福星相佑。可是，命运给他的却是因小朱脑部受到剧烈震荡而落下了严重的后遗症；不久丈夫又患绝症撒手人寰，噩运一次次无情地落向这个艰难喘息的家庭。这时，蛟川社区的全体工作人员向这个病贫交迫的家庭地伸出了热情的援手，几年来，我们与这个家庭一起谱写了一个个牵手同行的美好故事。
[实施步骤]
车祸发生后，我们热情鼓励小朱坚强地站起来，自强自立，专程送去《保健与康复》等自然疗法读物，鼓励他坚持功能锻炼，让他以科学的态度循序渐进地从现场牵行到迈出大门直至参加社区巡逻，欣喜地看着他一步一步地走向社会。在一次次的慰问交谈中，当得知他有读书的意念后，当即表示全力支持，并鼓励着他在与命运抗争中取得身体康复与学业长进双丰收。目前，在社区的活动室常可看到他翻阅资料的身影。
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岁岁相约去赏菊，咏菊傲霜犹励人。弱势群体确实需要经济上救助，然而更需要精神上慰藉。镇海区每年秋洽会期间赏菊的人群络绎不断，我们社区的全体人员自然也念及了小朱一家，主动与其相约来到沿江景点，一起沐浴金色阳光，共同享受鲜花簇拥的人间美好，随着相机的咔嚓声将母子俩的微笑与景点一一摄入了镜头。在热情的氛围下，小朱绽开了欣慰的笑容。
一方贺卡寄深情，几行温语融冰心。每当新年春节之际，小朱就会收到一份份“自强之路脚下延伸，新春阳光普天同沐”等的新年贺卡，社区工作者们在送上温馨的祝福同时，给他以热爱生活的信心和力量，使他对新生活有着无限的憧憬，鼓励小朱振奋精神揭开人生新的一页，共同展望美好未来，激励他：新事业从头做起，旧现象一手平推。这正是全组党员寄予的深情与厚望。
几年来，社区人员与小朱心连着心，心是赤热的；手牵着手，脉流是相通的。在携手走来的几年中，虽然给予小朱的帮扶与关爱是有限的，但却是无形的力量支撑着他昂首前行，然而更多的惟其精神动力。由此，母子俩深为所感，一天竟探着路摸到镇海新闻网络中心，要求记者为他们撰写了一篇《社区人员胜似亲人》的口述报道。
[总结评估]
爱心在牵手中传递着温暖，爱心的融化象清泉一样默默地流入
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了行将干枯的苗田，她演绎着生机，转换为和谐 。我们社区工作者就是要让最需要帮助的人得到帮助，在解决社区社会问题的过程中充分体现出社区工作者的真情和智慧，以及一定的专业素质。
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广场健身队
北仑区小港街道高河塘社区主任 陈 琏
[案例背景介绍]
北仑区小港街道高河塘社区于2006年7月成立，位于小港街道新城区，辖区总面积0.6平方公里，是一个由14个拆迁村组成的以拆迁安臵为主的新型社区，社区共有在册户籍数160户，390人，多为外省籍在甬务工人员，常住人口（居住在本社区、户籍关系仍在原村）的居民有900多户，3000余人，以拆迁居民为主。社区居民的人员结构比较复杂，文化程度参差不一，综合素质有待进一步提高。
[实施步骤] 第一步：入户调查
采取入户调查的方式，利用近一个月晚上的时间，兵分5路，到三个小区挨家挨户调查走访。通过调查了解，我们将入住居民的年龄结构、政治面貌、个人爱好、家庭经济状况和生活需求等分门别类进行整理，建立了一套较为完整的基础台帐，为今后制定社区规划提供了一手资料。
在调查过程中，我们一直强调“要带着疑问走访”，通过走访，我们认识了一大批居民中的“热心人”，这些“热心人”使我们起初的疑问找到了答案，概括起来那就是“整
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合社区优秀资源，发展培育社区社会组织，切实服务社区居民”。
第二步：培育社区社会组织
在近一个月的入户调查摸底中，我们得知居民对文化生活的需求很大，特别是中老年群体，闲暇时间多，学习热情高。我们决定以丰富居民文体活动为起点，从最基本的广场舞培训入手，带动一部分人提前跳起来。于是，我们买音响、找文体骨干，也花费了不少心思。功夫不负有心人，我们社区一位叫任凤娣的退休老干部，具有多年的企业文化管理经验，又有各类群众性文艺表演的特长，我们就聘请她为社区广场舞的带动者、指导老师，开始了每天2个小时的培训活动。每天晚上6点钟，任阿姨都会准时出现在广场上，等待更多的居民参与到广场健身队伍当中来。任阿姨曾对我们讲起刚开始培训时的辛苦“因为很多人一点基础都没有，几乎是抬着她们的腿教会第一个舞步。”但是任阿姨没有泄气，她甚至在空闲时间到居民家中进行指导，说是要先培养出一批文体骨干，这样可以教会更多的人。在她的带动下，社区开设广场舞培训班的消息一传十、十传百，不少热爱健身但苦于无组织无场地的居民参与进来了，那些失土失业，休息在家，生活单调的中老年群体也开始接受社区广场健身这样的新鲜事物了。现在几个月过去了，当初参加的人都会跳了，社区广场健身队已经发展壮大到100多人，参与群众最多时
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达到500多人次。任阿姨总说：“现在很多邻居都成了我的学生，她们亲切地称呼我为任老师，我们已经成为了一个团队，这种感觉很幸福，就像自己的家一样。”
[总结评估]
健康向上的社区社会组织把我们与社区居民的心拉得更近，我们的工作上的困难、居民生活上的烦恼，在这唱唱跳跳中得到了很大的缓解和释放，可以不夸张地说，我们与很多善良、勤劳、热情的居民小组长就是通过广场舞结识和沟通的。社区广场健身队不仅繁荣了社区文化，活跃了居民生活，密切了邻里关系，增强了社区活力，已经成为我们社区一道亮丽的风景线。
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