在问卷采访中, 180个被采访的中年人中有85个人希望在自家小区开养老院,剩下答案为无所谓或是担心社区内没有更好的医疗卫生及服务条件;具体优点有,方便能常去看看,品质看得见; 而且76%的中年人认为去老年公寓是大势所趋,因为124型家族的独生子女在未来不可能养活双方的老人; 在口头采访中,即便是不情愿去老年公寓的中年人,当提及到如果自己子女很忙无暇照顾自己时,也开始回心转意说可以考虑去老年公寓;
3.6调研小结
3.6.1发现的问题
了解人们关于养老问题的看法,就这个问题,我们在地铁上对不同年龄段的人进行了调查,不同年龄段的人对这个问题的看法也不尽相同,主要可以分为年轻一代和老年一代两个类型。
大多数年轻人的观点主要有以下几点:
1、 受传统观念的影响,不少子女人认为把父母送进养老院是
极其不孝的表现。他们认为养老院并不能使父母过得舒适,父母需要他们这些子女的陪伴,服务机构并不能替代。 2、 也有不少子女对老年公寓有不好的看法,他们认为老年公
寓里的老人都是无儿无女的。外加人们在媒体上还不时看
到一些养老院的负面新闻,不少子女表示对养老院不够信任,存在不少的偏见。
3、 很多年轻人因为事业繁忙,无法照顾到自己的父母,但又
不想父母离自己太远。哪怕不在父母身边,仍然希望自己的父母住在一个家的环境里,而不是养老院。 而老年一代的观点主要分为以下四点:
1、 一些工厂老职工表示,退休之后有想去老年公寓养老的意
向,但现在老年公寓的市场价都在每月2000以上,超出了他们的理想价位。他们表示,可接受1000至1500的价格,但并没有找到符合他们要求的老年公寓。
2、 一些在企业事业单位退休的老人经济实力较强,这一类老
人就不再追求实惠经济的价格,而更看重老年公寓的质量,对老年公寓的环境、装修、设施、服务都有相当的要求。 3、 想要入住老年公寓的老人们,会担心自己不能很好的融入
这个老年公寓,担心自己和老年公寓其他人合不来,也担心自己换了个新的环境,生活会不适应。他们有的人表示,一个人不愿意入住老年公寓,要是有自己的朋友也想入住老年公寓的,他们也很愿意一同入住。
还有一部分老人觉得,进入老年公寓离自己子女太远,没有在家的归宿感。即使子女繁忙能照顾他们时间不多,他们也想子女常常在身边,不想离子女太远。
3.6.2对问题的分析
3.6.3解决方案 解决方案
1 政府、媒体及有关养老的组织应积极进行正面宣传,转变养老思维,倡导新型的养老模式,改变以前家庭养老的方式,参与到机构养老中来,减轻家庭成员的负担,更好的满足老年人的心理生理需求。同时要关注空巢老人和失独老人,使他们亦有生活保障。
2 政府一方面要不断出台有利的养老政策和服务标准,吸引社会资源,开放市场,欢迎公益性组织和盈利性组织的建设参与,减轻政府压力和财政负担
另一方面对加大对养老机构的资金投入,扩大机构养老的规模,降低养老成本,提高养老机构的服务质量;要鼓励新型养老模式的探索和发展,对社区养老和居家养老提供政策和资金支持
3 养老机构应统一服务标准,提高市场准入门槛,面对不同收入阶层的老年人,养老机构应不断细分养老服务层次和价格,关注老年人的生理和心理健康,满足更多人的养老需求
4 政府和社会应合作共建社区养老和居家养老模式,在政府的指导下,以区、街道和居委会等社区组织为依托,服务社区老年人,充分发挥政府、社区、家庭以及个人多方面的理论,充分动员社区内的物力、财力、和人力资源,为社区老年人提供包括物质、设施、衣食住行等方面以及生活照料、医疗护理、文化教育、体育娱乐等方面服务的新模式。以家庭为核心,以社区为依托,以老年人的日常生活照料、医疗护理和精神慰藉为主要内容,以上门服务和社区日托为主要形式,
并引入养老机构专用服务的新型服务。
3.6.4市场预测
1.中国已经进入老龄化阶段,成为一个标准的老年化国家,且老年人数量的增长趋势日益明显。2.老年消费市场潜力巨大,在当前人民生活水平不断提高、经济环境趋于进一步发展的情况下,老年人不需要过多的考量对子女的生活进行补贴,故此,老年人可以更多的考虑自我的生活享受,有着日渐提高的消费能力。3.当前421的三代家庭模式,由于中青年夫妇工作的日益繁忙,能给予老人直接性的身体、心理关怀,显得十分力不从心。4.老年住宅地产开发受国家鼓励,提供一系列的优惠政策。
同时从我们调查到的信息我们发现在子女、老人态度对于老年公寓的观点有以下几个特点:
1.子女们虽然保持传统价值观念,不认同养老院养老,认为这是不孝的表现,不过,他们对于以后自己去老年公寓一般都是不抵触的。2.很多有老人家庭都认为请保姆照顾老人是比较正常的,同时又对保姆素质参差不齐表现出忧心。3.子女的工作压力日益增强,对于老人的问题有时很产生一定的力不从心。4.老人的思想趋于逐渐开化,对于子女的压力表示理解,同时有对于当前老年公寓的服务水平和相关
配套设施表现出忧心。5.老人对于当前老年公寓的层次不分明,消费水平、服务条件对应人群不恰当的问题表示出疑虑。
综上所述,我们推知当前老年公寓发展水平较低,有相当多的问题需要改进,同时,人们思想日益开化,老年公寓发展潜力巨大,当前市场迫切需要定位合理正规标准、服务周全的老年公寓的出现。 那么,为了使老年公寓项目得到良好发展,能吸引更多的人群,我们必须从当前老年公寓暴露出的问题以及调查中发现的一系列子女及老人的需求来进行分析,并得出老年公寓可行的、较为直接的发展:
当前老年公寓发展方面:
1.层次定位不清:工厂老职工想去老年公寓养老但是因为现在市场价格两千多都太高;同时,企业事业单位退休老人有经济实力但又苦于没有称心如意的老年公寓,他们在资金上富余,然而当前老年公寓的服务水平又相对较低。
2.距离主要住宅区较远,在一般情况下很难与子女相互走动,子女接送、交谈距离较远,较为繁琐。
3.对于老人的心理关注不够,生活品质过为平淡,娱乐活动过少,老人间的文体交流不够。
子女老人方面:
1.老人害怕老年公寓里的老人跟自己合不来,希望有老年朋友一起