去。
2.子女希望在自家社区里有一家老年公寓可以达到一举两得的作用。 3.老人希望在家时,也能通过老年公寓提供类此与保姆的辅助配套服务。
4.老人需求在老年公寓有比一般公寓社区规格更高的医疗环境,更近的菜市场距离,更多的日常娱乐活动。
5.教育素质较高的老教授同样还提出了最好周边具有老年教育机构,能进行书法、画画、钓鱼等文娱修养的素质提高。
6.有些子女甚至还认为,在老年公寓中应设立一系列的紧急按钮来以防特殊事件的发生。
7.应该经常性的派有心理专业素养的人对老人给予心理辅导。
综上所述:
我们发现老年公寓市场发展不健全的根本原因,已经不是传统观念的束缚,反而是当前的一系列老年公寓不能真正的了解和解决老人和子女的心理需求以及生活品质的追求。对于子女和老人的需求,我方认为市场将会在交通便利度,设立雇佣像“帮大哥”、“帮大姐”这样的心理辅导师,组织老年人举行跳秧歌、广场舞等一系列的娱乐活动来丰富生活。对于建立教学机构我们可以暂且发展为形式相近的老年活动中心,对于医疗环境、小区位置以及房屋面积等问题,这只是针对高端人群所设定,需按照当地消费习惯以及消费标准来定。
4针对老年公寓的调研及分析 4.1调研时间
2015年10月3日至10月21日。
4.2参与人员
李佳霖;王磊;李丹;罗铭;李阳;梅蕲开;许诗卉;黄宇峰;张明宇;盛伟佳;封佳祥;袁猛。
4.3调研地点
哈市24家中小型老年公寓,3家大型高端养老。 4.4成果总结
4.4.1针对老年公寓的大致分类
哈尔滨老年公寓将近100家,大部分于近十年发展起来。总体看来有以下分类:
一,糊口型,特点是小富即安占到老年公寓总数的八成。例如凯峰助老连锁旗下的诸多老年公寓。
二,稍微有些实力的企业承办,特点是条件良好但是价钱很高。例如民生老年公寓。
三,大财团支持的高端养老。例如由马云王健林等实业家融资的银耀荟高档老年公寓。还有北大荒集团旗下的北大荒老年公寓。台商资本投资建立的润福老年公寓。
4.4.2糊口型老年公寓
4.4.2.1概述
以糊口为目的的老年公寓,服务评定等级为低。
这种公寓基本只能满足老人温饱的需要。面积大的可达200平方米,比如太平公园老年公寓,小的是由一层底商改装而来仅有70平方米室。不论面积大小,室内基本不装修。收费基本上在1200—1800之间,经营模式以家庭经营为主,即一家人以此为生活收入来源。并且大多数经营者并不想进行环境改造以及开设分店等商业扩张。当然也有特例,比如正大花园小区内的正大老年公寓现有30个床位,全部住满并考虑开设分店,不过迫于地点选取的问题因此扩张计划已有一年仍没有实施。而大多数此类老年公寓没有想过宣传,只是立块牌子静静的等待客人上门。以凯峰助老连锁旗下的康泰老年公寓为例。徐女士60岁左右,将70平方米的室内改装成具有14张床的简易老年公寓,专门接收那些年纪大了不能自理的老人。没有任何娱乐设施,管理人员也只有徐阿姨一人。而几乎所有此类老年公寓中,护理人员要么是店主本人,例如祥和老年公寓。还有一种情况,店主会佣一个阿姨帮忙,如善缘居,30个老人的日常生活都是一个雇工来负责。
4.4.2.2分析
这种糊口型经营类型的老年公寓基本不会进行宣传等运营性活 动,只是等待有需要的子女把自己的父母送过来,或是等待民众之间的口碑相传。因为这类老年公寓基本都开设在有众多高龄老人的较老的居民小区内,所以生意大体还很可观。比如位于祥泰花园内的祥和
老年公寓,就是靠着在附近居民中培养的良好口碑为自己迎来了众多客源使得所有床位都住满了老人。但因为养老市场竞争日趋激烈,并不是所有小型简易老年公寓都有这么好的运气。太平公园附近的龙福老年公寓就因为受到环境更好服务更优的竞争而造成14张床位只住进8个老人的情形。
这类老年公寓的老人基本上邻近的居多,比如爱心老年公寓,祥和老年公寓,里面的老人全来自附近小区。
4.4.2.3糊口型老年公寓的反例
哈尔滨市道外区陆禄福老年公寓 1、调研目的
了解哈尔滨老年公寓目前的市场经营情况,以及由现在经营状况的分析对该行业未来前景进行预测。 2、调研意义
通过调研有代表性的老年公寓,加强报告调研的覆盖面积与普世性,深入了解到不同类型的老年公寓在市场上所占的比重,进而分析出老年公寓的发展方向,为对不同老年公寓之间的分析提供有力证据。 3、调研对象全称
陆禄福老年公寓(原江平老年公寓) 4、调查对象地址
道外区东南阳巷23号保障街(武连德)广场对面 5、调研时间
2015年10月6日-2015年10月7日
6、调研人
梅蕲开、袁猛、李阳 7、调研方式
主要采取的是访谈的形式。通过对哈尔滨市道外区陆禄福老年公寓的管理人员进行访谈,深入了解了该老年公寓的现状、存在的问题及其改进途径。同时,与该老年公寓的老年人交流访问,深入了解到该老年人的需求,以及管理人员应该做出如何的改进才可进一步提高老年公寓的经营水平。 8、调研公司概况
哈尔滨市道外区陆禄福老年公寓的前身是哈尔滨道外区江平老年公寓。是市民政局指定的养老机构。自2008年开办至今,已有7年的历史。该公寓系旅馆与老年公寓一体化的公寓。分成两大部分。公寓硬件设施建设较好,配备有所有应有生活设施,并为老年人准备了棋牌等娱乐工具。该公寓的仅接受能生活自理的老人,那些患有疾病或者基本生活不能自理的老人该公寓一概不予接收。 9、调研公司特点
该老年公寓的最大特点是全部老人都是能生活自理的。该老年公寓的优点是装修比较好,生活设施配备完善,而且地处比较偏僻,比较寂静,适合老年人居住。 10、调研公司分析
该公寓是我们调研的这么多老年公寓中唯一一个床位没有住满的老年公寓,经过亲身的走进调查,我们发现,原因有以下几点:1.