者队伍的中流砥柱。然而在这些新生中多数学生都是第一次参与志愿服务事业，为了提升我们学校青年志愿者队伍的思想素质、熟悉志愿者工作知识，提高办事效率，打造一个相互交流、学习的平台，一个团结友爱、和谐高效的大学生志愿者队伍。
三. 活动目的
1.加强我校青年志愿者的思想道德建设，增进我校青年志愿者对志愿者服务精神的进一步理解，让他们的志愿者思想进一步完善和提高！
2.深刻认识到我们的志愿者精神，行动口号，服务宗旨（发扬“奉献、友爱、互助、进步”以“爱心献社会，真情暖人心”以立足校园，服务社会）
3、为我校青年志愿者志愿者队伍的思想进一步开拓社会志愿服务建设打下良好的基础。
4. 改变志愿者本人以前对自己是廉价劳动力、地位不被重视，怕别人讲闲话……之类的想法，改变他们的态度和看法！
四.活动时间：2012年2月18日 下午 五.活动对象：九江学院青年志愿者全体学生
六.活动地点：负责人安排（提前1周安排好教室或者报告厅） 七.活动单位：九江学院青年志愿者指导中心
八.活动方式：1.分班形式：大概50个人为一个班，再分成诺干个小组。
2.理论与实践相结合
九.活动安排：
（一）前期工作：
一宣传工作：
1.以短信的形式通知队员并落实出席情况 2.制作培训指示牌并进行会场布置
3.核实活动流程和当天工作人员的具体安排（活动前一天完成） 4.做好多媒体设备测试工作和统筹工作（话筒以及其他的用具准备）会场的卫生处理！
二.申请工作： 招募场地：教室 诺干间（100 多人左右的课室）
三.外联工作； 做好与老师的邀请和沟通工作（确定并落实好老师讲的内容） 四.相关资料准备工作： 1.落实发言者的名单和内容
2.干事签到表和队员签到表的准备 3.制作队员培训反馈表 4.做好大会流程 PPT 5.准备好主持人稿件
6.培训负责人要熟悉培训流程，以备不时之需 （二）活动中工作：
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1.做好安全保护工作，特别是户外活动
2.维持会场纪律，提醒在培训时手机调成静音或振动尽量保持安静 3.培训中负责人不能离开，确保培训的正常进行。 （三）活动后工作：
1.培训结束后按排人打扫培训场所的卫生以及物品归还 2.资料的整理
3.培训信息反馈表的收集（办公室负责） 4.负责人安排下一阶段工作
九.活动流程：
1.主持人发言宣布活动开始及相关培训制度；(2:00-2:15) 2.校团委老师发表讲话(2:20-2:40)
3.中心主任团***或者***发表重要讲话，以及谈谈他们对志愿者思想的理解和看法想法；（2:45-3:30）
4.受志愿者帮助过的嘉宾来到现场讲话，发表感言！（3:35-4:00） 5.看看有关志愿者历史的视频（4:00-4:30）
十.活动注意事项：
1.培训期间，部长不可以缺席，如有特殊情况及时请假，志愿者干事请假需要部长许可，并且把假条交给校青年志愿者指导中心办公室主任处。
2.办公室负责每一次培训的考勤工作，所有参加培训的志愿者要不迟到、不早退或无故缺席，必须 按规定时间准时到场，请假以假条为准，口头请假记为旷课
处理 3.每一次培训之后都需要写这一节课的心得，你收获了什么；上交给部长。统一上交到中心。
4.每一节培训课之后部长开会部署下一阶段工作安排
5.注意培训资金的调度和详细清单，做到不铺张浪费，透明清楚。
十一.活动总结和反馈
通过系统的培训之后，每一位新成员需要上交一份结训总结或者是体会（内容没有严格限制）。主要包括对青年志愿者的进一步认识和了解。在熟悉本部工作的基础上对自己将要工作提出看法或者想法。为了更好的管理和处理工作。对部门管理提出意见和建议。以及对自己的发展规划等.
备注：活动中出现的问题及时上报和处理，采取相对应的措
施！
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二 、礼仪培训
一、 活动主题：用礼仪沟通心灵，让文明变成行动--“文明礼仪伴我行”。 二、 活动背景：志愿者的任务不仅仅只是看成自己的岗位工作，更重要的是
承载着自己的岗位工作，语言沟通、文化交流的任务。志愿者为服务对象
服务的过程就是向服务对象宣传整个城市的形象。
三、 活动目的：完善自我，增强人际的交往和志愿者团队的更好发展。
四、 活动时间：2012年2月19日 下午3：00-5：00
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五、 活动对象：九江学院志愿者培训班成员 六、 活动地点：竞知楼多媒体教室（提前一周安排）
七、 举办单位：九江学院青年志愿者指导中心
八、 培训方式：
（1）请***可以外援）进行现场培
（2）考核并评
a、模拟情景剧
九、 活动安排:
(一)活动前期：
实际调查
1、进行问卷调查或者平时自己接触的身边人的过程中得出我们 缺乏哪些
礼仪及沟通方式
2、参与志愿者活动（可以是各二级学院的），从中总结出活动中我们志愿者用该具备怎样的沟通礼仪
3、大凡在社交场合中，我们应该具备的最基本的沟通礼仪
总结调查
1、将各类收集起来的信息材料汇总
2、分组讨论并得出最终的培训内容 3、制定策划 4、审批 5、着手准备 具体安排
1、确定时间地点（注评部）
2、准备培训相关的素材等物品（办公室） 3、邀请好培训老师及相关评委（实践部） 4、准备评比奖品（办公室） 5、通过各种方式的宣传（宣传部）
(二)活动中期：
1、课程开始时先确定到勤人数
2、讲解礼仪的意义和什么是礼仪（可结合ppt来帮助讲解） （2：30--3：00）
3、礼仪的重要性（可以结合些实际的例子来讲解） （3:00--3:15）
4、下课休息5分钟
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5、具体讲解志愿者礼仪和在服务过程中的应注意哪些方面（可放映些在服务中做的好的照片）。（3：20--4:15) 6、 下课休息5分钟
7、进行模拟礼仪演习（4：20--5：00） 注：1、安排值班志愿者，确保现场秩序
2、现场的采稿和拍照
（三）活动后期：
1、后期宣传
2、公示本次培训的成果
3、总结本次培训，保存培训材料
九、所需用品： 培训素材、、、、 十、活动注意事项：
1、前期的调查要据实而行
2、讨论后得出结论既主要针对大问题，同时小细节也要涉及到 3、策划方案完善细致周到（尽量准备多套方案） 4、前期准备安排到位
5、人员安排得当，使每个中心成员都参与进来 6、中心成员本身应该首先具备较高的沟通礼仪素质 7、前后期的宣传尽量方式多样 8、总结时要全面
三、志愿者心理培训
一培训主题：九江学院青年志愿者指导中心志愿者心理培训
二培训目的： “志愿者”是一个没有国界的名称，志愿者是在职业之外，不受
私人利益或强制法律驱使，为改进社会、提供福利而付出努力的人们。就是指不受私人得益的驱使、不受法律强制，是基于某种道义、信念、良知、同情心和责任感，而从事社会公益事业的人或人群。故而想通过此次志愿者心理培训来提高志愿者的心理素质，更好地为志愿者事业而奋斗和提高自我的价值。
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