（5）理论的科学化和系统化
（6）民族化和公共关系意识的普及化 （7）规模日趋扩大，影响进一步加深
三.建设具有中国特色的公共关系 1、历程
（1）初步创立时期（1980—1984）
改革开放后,公共关系活动首先在中外合资的服务行业开展。广州白天鹅宾馆是我国内地最早设立公共关系部的企业。 (中国大酒店和长城饭店)
广州白云山制药厂是国营企业中第一个设立公共关系部的厂家（1984年）。 （2）迅速发展时期（1985—1989）
1985年深圳大学开设了国内第一个公共关系专业；中山大学成立了国内第一个公共关系研究会。
1986年7月，中国环球公共关系公司在北京成立；11月，由官方组织的国内第一家公共关系机构——上海市公共关系协会正式成立。 1987年5月，中国公共关系协会在北京正式成立。
1988年5月，在北京举行了首届国际公共关系专题讨论会。 （3）稳定发展时期（1990—1992）
1991年4月，中国国际公共关系协会正式成立。期间，在武汉召开的第四届全国省市公共关系的联席会议上，通过了《中国公共关系职业道德准则》。1991年4月26日，中国国际公共关系协会在北京成立，中国首任驻美大使柴泽民先生担任第一任会长。 （4）继续发展时期（1992— ）
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1993年6月，首届中国最佳公共关系案例大赛（1992－1993）正式启动，这是中国公共关系业最具权威的赛事,每两年举办一届。2008年举办第八届中国最佳公共关系案例大赛。 1997年11月15日，成立中国公共关系职业审定委员会，为公共关系定下了“公关员”的名称，并正式列入了《中国职业大典》，标志着国家已正式承认了公共关系的职业及制定了公共人员的国家职业标准和考核规范。
1999年5月，国家劳动和社会保障部正式将“公关员”作为一种新职业列入《中华人民共和国职业分类大典》。2000年在全国推开公关员的职业上岗考试，标志着我国的公共关系已开始走向了职业化和行业化的道路。 2、特色
首先，必须符合我国的社会性质，确立以国家和人民利益为最高标准和原则的公共关系的道德规范和理论基础。
其次，必须根据我国经济发展水平和特点建立适合我国具体情况的公共关系运作体系。 再次，必须深入研究中国公众的特点，使公共关系充分体现中国的传统文化和精神。 最后，我们还必须加快我国公共关系规范化和制度化建设的步伐。
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[公关与危机管理] 第三章 公共关系的目标和原则
一.塑造良好的组织形象 (一)组织形象及其要素
组织形象——是组织的各类公众对该组织综合认识后形成的印象。 形象要素——认知度、美誉度和和谐度
“认知”即认识知晓之意。“认知度”是一个社会组织被社会公众所认识、知晓的程度；其包含被认识的深度、被知晓的广度两个方面。
“美誉度”即一个社会组织获得赞美、称誉的程度；是组织形象受公众给予的美丑、好坏评价的舆论倾向性指标。
“和谐度”即一个社会组织在发展运行过程中，获得目标公众态度认可、情感亲和、言语宣传、行为合作的程度。
组织形象这一基本概念涉及以下三个要点：组织形象是一种综合认识的结果；组织形象是留给人们的一种总的印象；各类公众是组织形象的感受者。 (二)组织形象分类
企业战略形象 企业文化形象 企业行为形象 企业视觉形象 企业员工形象 企业品牌形象 开拓公众市场
(三)CIS和CIS战略
CIS是Corporate Identity system 的缩写，Corporate 为“企业” 之意， Identity为 “身份” ，system 为 “系统” 之意。我们将 Corporate Identity system 译成企业识别系统。
一个完整的CIS是由三个要素组成的——企业理念识别（Mind Identity）最高决策层：导入CIS的原动力；企业行为识别（Behavior Identity）动态的识别形式：MI的外化和表现；企业视觉识别（Visual Identity）静态的识别形式：具体化、视觉化的传达形式。
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CIS战略——是企业对自身的理念文化、行为方式及视觉识别进行系统地整合、统一的传播，塑造出富有个性的良好的企业形象，以获得企业内外公众认同的经营战略。 CIS是要强调企业的个性,塑造出企业的独特形象。
视觉形象 品牌形象 企业形象 行业形象 地区形象 城市形象 形象设计的对象不断扩大
二.企业名牌战略的策划 (一)名牌战略的基本概念
品牌是一个集合概念,包含品牌名称、品牌标志、商标等概念在内。 品牌名称（Brand Name）:是指品牌中可以用语言称呼的部分。
品牌标志（Brand Mark）：是指品牌中可以被识别但不能用言语称呼的部分。
品牌（Brand）：是一个名称、术语、符号、标志、设计，或者是所有这些的组合，他们代表一个或一组生产者或销售者的产品或服务，并与其他竞争者的产品或服务区别开来。 一个品牌代表一个产品的制造者或销售者。
商标（TradeMark）：是个法律名词,是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或品牌的一部分(Registration) 注册或注册商标或TM 品牌能传达什么意义?
属性(Attributes);利益(Benefits);价值(Values).个性(Personality). 品牌最深层的内容是价值和个性，这两点表现了品牌的实质。
品牌的实力和价值在市场中是不一样的；有实力的品牌有很高的品牌价值；评估一个品牌的实际价值是件很困难的事。
名牌战略——是指一个企业以自己拥有的著名品牌为核心，通过品质强化、法律护航、文化造势、广告宣传、形象塑造等诸多举措，最大限度地提升品牌的含金量，发挥名牌效应，以求社会效益和经济效益的最佳化。
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(二)企业名牌战略的意义
名牌战略是企业参与市场竞争的客观需要；名牌战略是企业向高层次发展的必然要求；名牌战略是加速规模发展和外向型经济的重要基础。 (三)企业名牌战略的策划 品牌——传播
品牌传播中的时尚元素；品牌传播中的明星代言；品牌传播中的整合传播；品牌传播中的传播渠道；品牌传播中的市场策略；品牌传播中的竞争策略。
三.公共关系的基本原则 (一)以事实为基础
先有事实，后有公共关系；尽可能全面客观地掌握事实；实事求是地传播信息。 (二)以社会效益为依据
所谓社会效益，即包括了社会组织的自身利益，也包括了社会公众的利益，它是这二者根本利益的总和，是立足于整个社会而言的。 (三)以满足公众需求为出发点
满足人们的知晓心理；满足人们的独立自主的人格需求；满足人们不断转移、升华的精神需求。
(四)全员“PR”原则
全员“PR”原则的含义 全员“PR”原则的作用 贯彻全员“PR”原则的要求
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