4.仪容和服饰礼仪
仪容礼仪指一个人在容貌、举止方面保持美好的礼节规范和要求。主要包括个人卫生礼仪、举止礼仪、美容美发礼仪等。
服饰礼仪：服饰打扮的原则；服饰选择艺术及其礼仪要求；首饰选择及搭配艺术。
三. 公务活动礼仪 1.接待礼仪
接待就是招待来自各方面的客人。这是公关部门的一项十分重要的经常性工作，也是非常琐碎和复杂的工作。 （1）迎客
见面，是一切社交活动的开始。公关人员接待客人是关系到本单位形象的大事,要尽可能地使语言热情和善,表现出对客人的欢迎和关怀。 （2）交谈
与客人交谈,是继迎客之后的又一重要内容。交谈效果的好坏，往往会直接决定着接待工作的成效。所以对此我们应予特别重视。
谈话的要领：第一，谈话的态度 第二．说话时的目光 第三，谈话时的手势 第四，谈话中的语言和内容 聆听的要领： 第一，主动积极
第二，要让对方把话说完 第三，要注意体察对方的感觉 第四，不要匆忙做结论
第五，要关怀、了解和接受对方 第六、要全神贯注地聆听
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第七，不必介意对方谈话时的语言和动作特点 第八，要注意反馈 第九，反应要冷静
第十，要注意语言以外的表达手段
第十一,要抓住主要意思，不被个别枝节所吸引 第十二，要使思考的速度与谈话相适应 第十三，不要总想占主导地位。 （3）送客
送客是接待工作的最后一个环节,但也非常重要。必须注意:作出留客的表示;作出希望客人以后再来的表示;作出依依不舍的表示。 2. 宴会礼仪
宴会是指出于一定的目的，由机关、团体、组织或个人出面组织的以用餐为形式的社交聚会。 利用宴会方式款待公众是公共关系社交活动中的重要形式，有很多公共关系活动是在餐桌上进行的。
它是公共关系组织用以表达欢迎、致谢、祝贺等情感的活动。宴会的常见形式有国宴、正式宴会、便宴、家宴、招待会、茶会、工作宴会。 3.商业仪式 签字仪式 剪彩仪式 开业典礼
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