业化，劳动协作是共同完成某种整体性的工作。分工是协作的前提，而协作是分工的结果。 ３．责权利相对应的原则。
一般来说，某一组织中的岗位设臵是由该组织的总任务决定的。“因事设岗”是设臵岗位的基本原则。】
二、改进岗位设计的基本内容（教材第16～18页） （一）岗位工作扩大化与丰富化
1．工作扩大化（Job Enlargement）包括： ① 横向扩大工作
比如将属于分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序；在单调的作业中增加一些变动因素，分担一部分维修保养、清洗润滑等辅助工作；采用包干负责制，由一个人或一个小组负责一件完整的工作；降低流水线传动速度，延长加工周期，用多项操作代替单项操作，等等。
② 纵向扩大工作
将经营管理人员的部分职能转由生产者承担，工作范围沿组织形式的方向垂直扩大。如生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。再如，生产工人不但承担一部分生产任务，还参与产品试制、设计、工艺管理等技术工作。 ２．工作丰富化（Job Enrichment）。
在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，增加岗位的技术和技能和含量，使岗位的工作更加多样化、充实化，消除因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪，从心理生理上满足员工的合理要求。 ３．关系：
①联系：工作扩大化和工作丰富化虽然都属于改进岗位设计的重要方法。
②两者存在明显差异：工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更；工作丰富化是通过岗位工作内容的充实，从心理生理上更有利于员身心健康。
（二）岗位工作的满负荷，这是进行岗位设计的一项最基本的原则和要求。
（三）岗位的工时制度 （四）劳动环境的优化，劳动环境优化应考虑以下因素（2007
年11月考试多选题）
1．影响劳动环境的物质因素 ①工作地的组织。 ②照明与色彩。
③设备、仪表和操纵器的配臵。 ２．影响劳动环境的自然因素
具体包括：空气、温度、湿度、噪声以及厂区绿化等因素。 【能力要求】
工作岗位设计的基本方法（教材第19～24页） 1.作业程序图、流程图、线图。
主要侧重在产品制造过程中操作、检验、运输等事项的分析研究，是以宏观的物料流程为对象。
2.多作业程序图：主要用于分析研究多个岗位分工与协作关系。
3.操作人程序图：主要用于研究岗位员工手工操作的作业，特别适应于工作地固定、操作重复性强、加工批量大的工作程序。
4.各种程序图应用：
① 生产重复性的作业分析
② 其他非生产性的工作岗位的作业分析——是对那些服务性、行政性或管理性岗位如餐厅的服务员，办公室的秘书、人事部的薪酬主管、生产部的统计计划员等。
5.IE功能具体表现的4个方面：规划、设计、评价、创新。 第一单元练习题 一、单选题
1、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是( )的统一
A、战略规划与组织规划 B、战略计划与战术计划 C、人员计划与组织规划 D、费用计划与人员计划 答案：B 教材：P1
解析：本题考察点—基本概念掌握的清晰度
2、( )是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定
A、人力资源培训规划 B、人力资源费用计划 C、人力资源战略规划 D、人力资源制度规划 答案：C 教材：P1
解析：本题考察点—基本概念掌握的清晰度，即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。
3、( )是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划一
A、人员规划 B、制度规划 C、费用规划 D、战略规划 答案：C 教材：P2
解析：本题考察点—基本概念掌握的清晰度，费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。 4、( )为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 A、人员需求计划 B、人员供给计划 C、工作岗位调查 D、工作岗位分析 答案：D 教材：P3
解析：本题考察点—工作岗位分析作用的理解。通过工作岗位分析，才能系统地提出用人的标准，使招聘、选拔、任用合格的员工有了客观的依据。 5、（ ）是对企业总体框架的设计。
A、战略规划 B、组织规划 C、人员规划 D、岗位规划
答案：B 教材：P1
解析：本题考察点—基本概念掌握的清晰度。组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查、诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设臵等。
6、工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和（ ）。 A、培训制度 B、工作说明书 C、工资制度 D、任务计划表 答案：B 教材：P3
解析：本题考察点—工作岗位分析包含的内容。考生要理解其中隐含的“程序”问题，即工作岗位分析的最终成果是制定工作说明书、岗位规范等人事文件。
7、（ ）为企业员工的考核、晋升提供了依据。
A、工作岗位分析 B、工作岗位设计 C、人员流动统计 D、人员需求计划 答案：A 教材：P3
解析：本题考察点—工作岗位分析作用的理解。只有对工作岗位分析后，提出员工的考核、晋升依据，才能激发员工的积极性，否则，各项工作将受到严重影响。 二、多项选择题
1、从规划的期限上看，人力资源规划可分为( )。 A、长期规划 B、人力资源费用规划 C、中期计划 D、企业组织变革规划 E、短期计划 答案：ACE 教材：P1
解析：本题考察点—基本概念掌握的清晰度 2、人力资源费用规划的内容包括( )。
A、人力资源费用的预算 B、人力资源费用的审核 C、人力资源费用的核算 D、人力资源费用的控制 E、人力资源费用的结算 答案：ABCDE 教材：P2
解析：本题考察点—基本概念掌握的清晰度。费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。 3、岗位劳动规则的内容包括( )。
A、时间规则 B、行为规则 C、组织规则 D、费用规则 E、协作规则 答案：ABCE 教材：P4
解析：本题考察点—岗位劳动规则包含内容的界定。岗位劳动规则应包括：时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则。
4、从内容上看，人力资源规划可分为（ ）。
A、组织规划 B、企业组织变革规划 C、人员规划 D、人力资源费用规划 E、战略规划 答案：ACDE 教材：P1-2
解析：本题考察点—人力资源规划包含内容的界定。
5、工作岗位分析信息的主要来源有（ ）。
A、直接观察 B、事件访谈 C、工作日志 D、书面资料 E、同事报告 答案：ACDE 教材：P4
解析：本题考察点—工作岗位分析信息的来源渠道。应注意的是，工作日志虽不是一阶渠道（上位概念），但实际工作中确实能成为信息的来源，因此，工作日志成为本题的选项。 6、定员定额标准的内容包括（ ）。
A、岗位培训规范 B、岗位员工规范 C、时间定额标准 D、双重定额标准 E、产量定额标准 答案：CDE 教材：P5
解析：本题考察点—定员定额标准内容的界定。定员定额标准包括：编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定额标准等。 三、方案设计题（2007年5月）
请为公司人力资源部经理编写一份工作说明书。 答案：12项内容 教材：P9-13
解析：
人力资源部经理工作说明书 一、基本资料 (1分)
岗位名称：人力资源部经理 岗位等级：X X X X X X
岗位编码：X X X X X X 所属部门：人力资源部
直接上级：总经理 直接下级：人力资源部副经理 定员标准：1人 分析日期：X X 年X X月
二、岗位职责( 2分) (一) 概述 (二) 工作职责
1、负责人力资源发展规划的制定与完善。 2、负责人力资源管理系统的建立与完善。 3、负责人员的招聘与人才的储备。 4、负责各种绩效管理制度的制定。