《组织行为学》讲义 现代管理的奥妙
尽量学到有用有趣的东西，才是校园学习的硬道理
----------------隆湘成2014年寄语年轻学友们
《组织行为学》讲义
目 录
导航 （调动学习本课程的积极性，激发学习的浓厚兴趣） 第一讲 绪论 组织行为学概述 第一单元 个体行为
第二讲 个体行为基础和工作情绪管理
第三讲 工作环境中的激励（2-1）激励理论概述 第三讲 工作环境中的激励（2-2）激励理论的运用 第四讲 工作设计和工作压力 第五讲 组织公民行为管理 第二单元 群体行为
第六讲 群体行为基础
第七讲 群体决策的特异现象（“群体思维”）解析 第八讲 信息沟通 第九讲 团队建设 第十讲 群体冲突管理 第三单元 组织行为
第十一讲 组织行为基础：组织结构和组织设计 第十二讲 领导与权力 第十三讲 领导理论 第十四讲 组织变革与发展 第十五讲 组织文化管理
仅供学习参考之用 任课教师：湖南大学工商管理学院 隆湘成
《组织行为学》讲义 现代管理的奥妙
加重讲解和研讨的章节：（其余章节以讲授为辅，自学领会为主）
（第一讲的附录） 组织行为学的基本理论：古今中外“人性论”
第一单元 个体行为
第三讲 工作环境中的激励（2-1）激励理论概述 第三讲 工作环境中的激励（2-2）激励理论的运用
第二单元 群体行为
第七讲 群体决策的特异现象（“群体思维”）解析 第八讲 信息沟通 第九讲 团队建设 第十讲 群体冲突管理
第三单元 组织行为 第十二讲 领导与权力
本课程指定教材：
《组织行为学》（袁凌、雷辉、刘朝编著，中国人民大学出版社，2011年10月版）
任课教师的联系方式：
13975103020
工商管理学院教师80号信箱 longpusher@hnu.edu.cn 课程学习交流专用QQ：438864734
仅供学习参考之用 任课教师：湖南大学工商管理学院 隆湘成
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绪论 组织行为学概述 第一讲 绪论 组织行为学概述
第一节 组织行为学发展简史及学科概况
教学目的与要求： ?掌握：（1）组织行为学研究的对象、范围和内容（个体行为、群体行为和组织行为）。
（2）什么是组织与“企业组织”。
?熟悉：“组织科学”新概念（维卡和舒尔茨：美，Robert P.Vecchio，Franklin D.Schurz于1988年把组织科学分为四部分）：
（1）微观方面的组织行为（理论性）和人力资源管理（应用性）。
（2）宏观方面的组织理论（理论性）和组织发展（应用性）。 ?了解：（1）组织行为学的发展简史。
（2）多门学科中的与组织行为学相关的重要理论。
教学内容（重点* 、难点# 、疑点? ）： ?*：（1）组织行为学研究的对象、范围和内容（个体行为、群体行为和组织行为）。
（2）组织行为学的发展简史。
?#：多门学科中的与组织行为学相关的重要理论。 ??：一个“组织”如同一座浮在海上的“冰山说”。 （课前预习）?。
第一节 组织行为学的发展简史
一、组织行为学的历史追溯
二、萌芽期先驱们的贡献 亚当·斯密（1723--1790）。 罗伯特·欧文（1771--1858）。 查尔斯·巴比奇（1792--1871）。 三、萌芽期“科学管理”诞生 泰勒（1856----1915）。“科学管理之父”。 甘特（1861----1919）。“甘特图表”。 四、萌芽期古典组织理论创立
古典组织理论的创始人亨利·法约尔（1841----1925）。 马克斯·韦伯。 詹姆斯·穆尼。
五、人际关系学说阶段
代表性人物：梅奥、马斯洛、麦戈雷格。以著名的霍桑实验为标志。 六、行为科学阶段及当代动态
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《组织行为学》讲义 现代管理的奥妙
行为科学阶段。在人际关系学说的基础上，20世纪40年代末、50年代初，行为科学作为一门新的学科正式诞生。
当代：组织行为学的分化与综合。微观组织行为学研究个体和群体心理与行为的发展规律。宏观组织行为学研究组织心理和组织行为的发展规律。
七、“组织科学”新概念
维卡和舒尔茨（美，Robert P.Vecchio，Franklin D.Schurz）1988年把组织科学分为四部分。 微观方面的组织行为（理论性）和人力资源管理（应用性）。 宏观方面的组织理论（理论性）和组织发展（应用性）。
第二节 组织行为学的学科概要
一、什么是组织？
组织是由一些功能相关的群体组成的有共同明确目标的人群集合体。
“企业组织”：简称“企业”，指一类通过生产、流通商品或提供服务，以获取利润为主要目标的组织。
二、组织的特性内涵及存在的条件 组织存在的条件：（1）组织是人组成的集合。（2）使命和目标。（3）专业分工和协作。 组织有效性的决定因素主要有：环境因素、组织因素、员工因素、管理政策与实践。 三、组织中的四大要素
现代企业中必备四大要素：财、物、信息和人。所谓组织的各项活动往往是在一定的时间与空间内对四大要素进行配合的过程。
财。又称“资金”。物。又称“物资”。在大多数情况下，财要部分换成物才能进入组织活动。信息。在企业中的作用越来越大。人。又可称“人力资源”。四大要素中最主要的要素。企业一定要充分重视人的作用。
四、组织行为学的研究对象及研究范围
组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科学。 五、组织行为学的研究内容 个体行为。（1）关于影响个体行为的主观因素，即个体的知觉、态度、价值观、个性差异、个体的需要、动机等。（2）关于个体行为的外部控制，即个体行为的激励。
群体行为。主要研究：群体动力、群体规范、群体压力、群体凝聚力、群体决策、群体沟通、群体冲突、群体中的人际关系等。
组织行为。主要包括：组织中的领导权力、领导威信、领导者的影响力和领导有效性等。研究的核心课题是：如何提高组织的效能。重点：组织设计、组织变革与发展等。
六、组织行为学的研究重点
研究重点：企业中的“人--人”系统。
企业管理可分为两大部分：对物的管理，称之为“人--物”系统。对人的管理，称之为“人--人”系统。以前的研究多是“见物不见人”。
在“人--人”系统中，涉及到众多与人有关的学科或学科群。其中，组织行为学是一门重要的基础学科。
七、多门学科与组织行为学相关的重要理论
心理学：寻求测量、解释，有时是改变人和其他动物行为的科学。对组织行为学贡献大的是：学习理论、人格理论、咨询心理学、工业心理学。
社会学：研究相互关联的人们。对组织行为学的最大贡献在于群体行为的研究，特别是正式和和复杂的组织。
社会心理学：关注人与人之间的相互影响。较多关注变革，即怎样实施变革及如何减少变革的阻力。 人类学：通过对社会的研究，了解人类及其行为。
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《组织行为学》讲义 现代管理的奥妙
政治学：研究政治环境中个体及群体的行为。包括冲突、权力分配以及为了自身利益如何控制权力。八、组织行为学的研究难点及主要研究方法 难点：（1）人性的表里不一。（2）个体差异大。“世界上没有两片叶子是完全相同的”。 方法：自然实验法、行为观察法、心理测验法、问卷法、谈话法等。
本讲核心知识点：
（1）组织
（2）“企业组织”
本讲思考题：
（1）“霍桑实验”（主要由梅奥主持）的重要贡献
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