? 意愿 ? 方法 ? 行动
这三者之中最重要的就是意愿，只要有意愿，就一定能找到正确的方法，能采取积极的行动。很多经理人、中层干部，虽然一直孜孜不倦地工作，但他不知道什么是目标，方向在哪里，这样的工作是盲目的，很容易出现问题。
【案例】
乌龟和小兔子第一次赛跑，小兔子因为睡大觉输给了乌龟，心里不服，要求再比一次。
第二次比赛，枪声一响，小兔子像离弦之箭一会儿就没了踪影。乌龟爬了两个小时终于爬到终点，可小兔子还没到。原来小兔子只顾着往前跑，没有看方向，结果跑得越快，离目标越远。
小兔子还是不服气要比第三次。第三次赛跑的起点在山顶，终点在山脚，山坡挺高，坡度挺陡。乌龟一看，哈哈，这下不用爬了，乌龟把壳立起来一溜烟滚下去。可小兔子前腿短，后腿长，在平地上跑得快，下坡就容易摔跤，当小兔子摔在半山腰的时候乌龟已经滚到了终点。乌龟三连冠，从此小兔子死心了。
这个小故事告诉我们，要想获得成功，既要有积极的意愿，还要有正确的方法，然后再付诸于行动。
【自检2-2】
一个人的成功主要取决于三个方面的要素，其中（ ）最重要。 A.意愿；B.方法； C.行动。
见参考答案2-2
成功的七大规律
了解了成功的公式，还要探讨成功的规律。
1.成功是因为态度
正如前面所述，有了积极的态度，才会有积极的结果。态度和观念对于成功至关重要。
【案例】
但丁说每一个人都有一个心灵花园，积极的态度就是这个心灵花园所长出的鲜花，而消极的态度则是生长出的野草。如果要培育出鲜花就要辛勤地浇水、施肥、除草，做一个勤劳的园丁。相反，如果不整理花园，那花园里自然而然长出来的就是野草。
人也是一样，二八定律告诉我们，人一生之中，在正常的情绪下，80%的状态是消极的，只有20%的状态是积极的。也就是说，自然状态下的大部分情形都是消极的、错误的，要秉持积极的态度就必须不断地进行自我调整，愿意且能够把挫折当成学习、磨练、成长的机会。
2.我是我认为的我
? 过去的努力创造今天的成功
心理学家认为，一个人会有什么样的状态是由过去的努力形成的。今天的生活品质、从精神到物质的外在表现和所有的成就感都是因为过去三五年的努力造成的。同样，今天的努力程度又决定了未来的状态。
? 梦想成真 换一个角度，“我是我认为的我”还代表着自己对自己的设想、憧憬。心理学家做视觉影像：自己怎么想像自己的将来，将来就是什么样子。因为有设想、有愿望，就会有与之相匹配的行动，也就有可能梦想成真。相反，如果从来没有设计过自己的人生，也就不可能有所作为。
3.我是一切的根源
不管出现任何问题都要从自身找原因，勇于承担责任，然后再思考如何改变。环境不会因人而变，人只能为适应环境做出改变。要获得成功必须首先改变内心、改变观念。
4.决心决定成功
给自己一个充分的理由，下决心、做决定发奋图强。
5.不是不可能
只要有足够的理由，再找到正确的方法，并坚持不懈、义无反顾地走下去，万事皆有可能。
6.每天进步一点点 关掉电视，扔掉言之无物的报纸，多看书，多参加培训课程、教育训练，进行自我培训、自我提升，保证每天都学习、研修、成长，这样日复一日，才能积少成多，取得成功。
7.山不过来，我就过去
做人不能钻牛角尖，不能硬碰硬，要有柔性，有弹性，在碰到问题、困难的时候可以换一个思维方式，灵活对待。
【案例】
故事《愚公移山》里的愚公对目标坚定不移，勇往直前。今天我们换一个角度来看这个故事可以得出不同的结论。随着时代的发展，愚公的观念也发生了转变，把山搬走的主意也许并不明智：第一，移山破坏生态环境；第二，成本更低更简单的方法是移民，与其把山挖掉，不如搬家更省力；第三，把山承包下来，开发旅游区，发展农家特色经济，这下子愚公可就发家致富了。
三级光明思维
? 一级光明思维：任何事物都有正反面
要用辩证的眼光看问题，任何事情都有长有短，有正面有负面。 ? 二级光明思维：反面可能向好的方面转变
运动是绝对的，静止是相对的，世界无时无刻不在发展变化，因此否极泰来，物极必反都是可能的。
? 三级光明思维：无论好坏都能激励自我前进 范仲淹的名句“宠辱皆忘??不以物喜，不以己悲”是说在人生顺境，春风得意的时候，不要得意忘形；在人生低谷，历经磨难的时候，也不要轻言放弃。所以无论好坏，无论在什么样的环境下都要激励自己不断前进，也就是说，每时每刻都要有一颗平常心。
【案例】
《塞翁失马》说的是一个老人丢了一匹好马。邻居安慰他，他却很乐观：“呵呵，丢马不见得是什么坏事。”没想到，几天后丢了的马又跑回来了，还带回来一群野马。邻居恭喜他，他说：“呵呵，这也不见得是什么好事。”不想没几天，老人的儿子为了驯服野马，从马上掉下来，摔断了腿。邻居又来安慰他，他说：“呵呵，这不见得是什么坏事。”又过了一段时间，边疆起了战火，皇上征兵，将村里的青壮年男子都抓去打仗，只有老人的儿子因摔断了腿没有被抓走，于是保全了性命。
主动工作和责任心
? 最受企业欢迎的经理人是主动、积极、有责任心的经理人。他们对待工作认真、尽其所能，比别人更优秀。
? 经理人的成功原理是从主动到卓越。主动是积极的工作态度，卓越是积极进取的结果，也是责任心的体现，是经理人走向成功的密码。
主动的工作态度
? 责任心是成功的最基本因素，认真而出色的工作态度是无价之宝。 ? 主动热诚的法则是一分投入一分回报，一分耕耘一分收获。
? 只有不断投入，主动捕捉机会，才能成为公司的优秀员工，成为公司重点培养的后备经理人，赢得上司的信任。
? 工作中要主动修正目标，积小步成大步，脚踏实地，认真做好每一件事。分阶段的成功加起来就是最后的成功。
主动的工作关系
? 掌握亲和力原则，主动报告工作。
我国企业普遍存在员工被动接受上级的领导、检查，缺乏积极主动的工作态度。与其让领导来检查，不如主动汇报工作。
? 靠行动和成绩证明自己的能力，这是让领导认可的第一法则。
? 敢于在适当时机陈述己见，以巧妙方式推销自己，创造晋升机会。 ? 发现关系的力量，主动应对同事。做一个讨人喜欢、诚恳谦虚的人，学会消除矛盾。 ?洞察别人心理，以平常心处之，视大家为伙伴。
第三讲 经理人的职业生涯规划
优秀经理人的十大工作方式
? 把公司视为自己全身心投入的对象，全力以赴。
? 把自己设想为老板，以老板立场要求自己的工作细节。 ? 有责任心地对待每一件工作，不可疏忽。 ? 理解上司，替其解决问题并努力做到最好。 ? 谦和待人，忠诚为本，信用第一。
? 关键时刻，展露智慧才华，表现自己。 ? 具有组织和领导能力。
? 时刻表现创新意识，让自己的工作变成聪明人的游戏。 ? 踏踏实实做人，不过多地张扬和夸大自己。
? 面对挫折困境，像战士一样坚强，并能找到突破口。
人际性格解析法
1.性格的四种类型
根据从外向到内向，重人际和重事物，我们可以把性格分成四种类型，如图3-1所示。
图3-1 人际性格解析法
【图解】
? 外向且重视人际关系的叫活泼型，其代表动物是孔雀、猴子； ? 外向且重视事物的叫力量型，其代表动物是狮子、老虎；
? 内向且重视人际关系的叫和平型，其代表动物是海豚、熊猫； ? 内向且重视事物的叫分析型，其代表动物是猫头鹰、啄木鸟。
2.根据性格与人相处
不同区域代表不同的性格特征和不同的行为取向，在工作生活中要认真掌握和个性不同的人相处的几条规律：
? 不同性格的人适合与不同的人相处；
? 由于性格不同，人与人之间，客户与员工之间，上下级之间就可能有亲疏远近的关系。但是不能让员工觉得这个人是领导的嫡系，那个人则不受器重。
总而言之，针对不同个性的员工，我们要分析他不同的心理需求，采取相应的方法。
人为什么平庸和失败
人平庸和失败的原因有四个：
? 没有目标，随波逐流，这是大部分人的状态。
? 目标太大，遥不可及，很难实现，因此挫伤了继续努力的积极性。 ? 目标太小，很容易实现，这样就浪费了人的潜能。
? 设定的目标还必须适应时代发展的潮流，如果与社会和时代背道而驰，这样的目标注定不能实现。
人的平庸和失败往往能从目标的选择中看出来。
掌握自己的命运
? 世界上惟一能真正控制我们命运的就是我们自己，是我们用自己的思想、观念、心态、行动来控制自己的进步与成功。
? 如果自己不控制命运，那必定会被命运控制。
? 我们不能控制风向，但一定能控制帆的角度。生活工作中不管遇到什么样的环境我们都可以调整，通过调整，化不利为有利，将逆境转换成顺境，掌握好自己人生的风帆，锁定人生的目标，努力前行。
职业生涯模式
1.个人职业生涯的四个阶段
管理专家休普用一个休普模式来描绘人们的职业生涯，它按时间将人们的职业生涯分为四个阶段：
? 探索阶段
大多数人在30岁之前都只是个学徒，通过为公司工作，学习知识，增长经验。 ? 立业阶段
在30岁到45岁这个阶段，大多数人在某一个领域慢慢地积累了一些知识和经验，成了一名熟练工。
? 维持阶段
到45岁至60岁这个阶段，大多数人已经成了某领域的行家里手，可以做导师去培训接班人。
? 离职阶段
60岁以上的人是公司的元老，处于离职阶段。
2.不同阶段要有不同的心态
在不同阶段我们应该有不同的心态。30岁之前不要跟公司谈薪水，这个阶段我们仅仅是被公司收留，是来学习，靠公司发的学习津贴生活。但如果到了45岁，还不能跟公司谈薪水，那就是说这一生没有取得什么成绩。
霍兰德职业类型理论
霍兰德职业类型理论根据人们的性格、能力把人们分成六大类，如图3-2所示：
图3-2 职业选择协调图
【图解】
? 现实型
这类人善于从事与技能协调和体力相关的职业，如技术工程师、各种手艺型、技术型等工作。
? 艺术型
这类人有艺术细胞，善于表达情感，适合的职业是文学家、美术家、歌唱家等等。
? 调研型
这类人善于从事与调查研究、认识事物、科学探索相关的工作，如科研工作、学者、侦探等等。 ? 社会型
这类人喜欢和社会、人打交道，他们喜欢关注人际活动，也可以将其称之为社会交往型。他们适合的职业主要有营销工作、服务工作、社会活动家、演说家等等。
? 企业型
这类人是能够影响他人行为，并以赚钱或控制别人为乐趣的企业家，成功的大商人适合企业型工作。而小商人、个体户、小业主则适合社会型职业。
? 事务型
事务型人群适合与结构、规章制度和服从有关的工作。文员、大管家、后勤工作者、服务工作者都是这种类型的职业。
职业选择的协调
1.选择重于学习
从上面的介绍中我们已经知道每种不同类型的人都有其适合的工作。而不同类型人的性格趋向及潜质特征从童年、少年时就能够反映出来。关键是有没有良好的教育系统把他们的潜质挖掘出来，然后不断培养、不断训练，为职业选择打好基础。所以说，在人生的发展过程中，第一重要的是选择，而不是学习。如果选错了，再努力地学习，恐怕也不会有很大的成就。
2.人与岗位必须匹配
这个世界上不存在没用的人，一个人之所以没有成功，是因为没有把他放到合适的地方。每个员工都有才能、有潜质，我们需要做的就是挖掘、激发他们的潜质，再把他们放到合适的岗位上去发挥所长。
【案例】
小李大学本科学习的专业是化工，毕业后一进车间，看到五花八门的管道、闻到化学药剂的气味就头晕。因为不喜欢，没兴趣，所以，小李觉得做化工工程师一辈子也不会有成就。于是小李去学工程管理，渐渐转了行，到现在，也算小有成就。可见，人的职业从一开始不一定能设计得很好，但命运掌握在自己手中，可以去学习，去改变。演艺界的某些名人也不是科班出身，没有接受过正规教育，但他们都在事业