B、想象相机的取景器中是一张“井”字型的背景
C、将被拍摄商品最需要表达的细节放在黄金分割点上 D、寻找符合拍摄主题的背景纸或者背景布 E、拍摄完成 F、半按快门对焦
（请将顺序填在空格内） 回答： ADBCFE
1. 存放在哪里的图片插入宝贝描述后会不显示？ C A、外部网站 B、个人空间 C、电脑硬盘
2. 如果卖家不同意退款，协商无果，淘宝客服将在退款申请之日起多少天内介入？C 修正为30天
A、10天 B、15天 C、30天
3. 买家已付款后在交易生成的多少小时后提出退款申请？C 24小时点退款，卖家5天相应 A、立即 B、1小时 C、24小时
5. 什么商品只能以卖家承担运费的方式进行发布？A A、拍卖 B、秒杀 C、代购
9. 一个月内在同一卖家店里，拍了8件不同的商品，确认到货后有几个评价计分？A A、6个 B、8个 C、1个
D、1个都不计分
10. 淘宝推荐物流的订单哪种是客户还没有确认收货的状态？C A、等待发货的订单 B、等待物流公司的确认 C、等待对方签收的订单
11. 以下哪个是货物包装时的防盗措施？ D A、避重就轻 B、严丝合缝 C、交待快递员
D、封口处贴上警示胶条
12. 店铺基本设置的入口在哪里？C A、钱掌柜
B、淘宝卖家助手 C、我的淘宝
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16. 以下哪一个是不能利用旺铺自定义页面进行自由设计的项目？ A A、链接外网商品 B、插入商品视频
C、利用店内商品做促销页面
17. 卖家确认退款输入的密码是哪一个？B A、支付宝登录密码 B、支付宝支付密码 C、淘宝会员登录密码
18. 每家银行的移动数字证书都有自己的名称，其中，工商银行提供的移动数字证书叫什么？ D
A、支付盾 B、K宝 C、优KEY D、U盾
19. 一个身份证可以授权几个支付宝账户进行关联认证？C A、1个 B、2个 C、5个
20. 一钻到三钻的卖家可以开通几个E客服子账号？B A、2个 B、5个 C、30个
21. 选择拍摄网店商品的相机，下面哪个方面不是我们选购的必要因素？A A、相素在800万以上 B、最好具备手动功能 C、微距能力在5 CM以下 D、有自定义白平衡功能 E、有曝光补偿功能
25. 站内推广工具—直通车，每个商品可以设置最多几个关键词？ B A、100个 B、200个 C、300个
26. 淘宝卖家只要加入消费者保障计划、卖家信用级别达到一心以上，就可以在自己的店里设置淘宝客推广，还可以精选多少商品来设定个性佣金？ B A、10件 B、20件 C、30件 D、50件
28. 企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式？ A A、B2B B、B2C C、C2C
30. 下列哪种方式不属于淘宝商城的支付方式？B
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A、账户转账 B、支付宝支付 C、货到付款
二、多选题（请选择您认为正确的选项，每道题至少有一个答案，每题2分） 34. 在淘宝上搜索宝贝时，商品列表信息中可以直接看到哪些商家信息？BCDEFH A、卖家信用级别 B、卖家ID
C、旺旺在线状态 D、商城或集市店铺 E、商品近期销量 F、消保服务 G、好评率 H、所在地
35. 如果买家投诉卖家，卖家在申诉的时候提供的图片限用哪些格式？ABC A、gif格式 B、jpg格式 C、jpeg格式 D、png格式
36. 一般商品入库需要详细记录商品的哪些情况？ ACDE A、名称 B、货号 C、供货商 D、数量 E、规格
37. 下面哪些是对抵价券使用规则的错误理解？CD
A、抵价券必须使用于支持相应面额抵价券的商品上 B、抵价券不能与其他优惠同时使用 C、一笔交易里抵价券可以累加使用 D、抵价券如果过期了可以申请补发 38. 哪些地方没有修改评价的入口？ACD A、管理我的店铺 B、评价管理 C、钱掌柜 D、维权管理
39. 通过支付宝认证后，淘宝会员就可以享受下列选项中的哪些权利？ABCD A、免费出售商品 B、免费开店
C、拥有个人网店网址 D、免费的橱窗推荐位
40. 支付宝有哪几种支付方式？ABC A、余额支付 B、银行卡支付 C、支付宝卡通 D、现金&刷卡
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42. 不管什么品牌的数码相机，其微距功能的标识都是一样的，是用一朵小花来表示微距档，以下哪些是微距的主要作用？ABC
A、微距力求将物品的主题细节纤毫毕现的表现出来
B、微距功能可以把商品的细节部分放大拍摄后呈现在顾客面前
C、微距是为了让顾客对商品看得更加仔细，对商品的各个部位更加了解，有利于达成交易
D、微距可以把一个大图拍成多个小图来展现商品细节 43. 直通车可以设置以下哪些内容？ ABCD A、投放时间 B、投放区域 C、日消耗金额 D、关键字
45. 设置合理的宝贝名称可以达到的主要效果是？ ABCD A、增加宝贝被搜索到的机会 B、增加宝贝被点击的机会 C、避免交易纠纷
D、使买家深入了解宝贝
46. 新商业文明会带来哪些方面的革命？ ABDEF A、销售模式 B、生产模式 C、管理模式 D、消费模式 E、就业模式 F、生活模式
48. 下列哪些关于商城商家支付宝的描述是正确的？AbD A、商家支付宝需要通过商家认证 B、商家支付宝不可以进行余额支付 C、商家支付宝可以任意转账
D、商家支付宝只能通过企业银行账户操作提现. 对公账户？ 49. 下列哪些选项属于淘宝商城对商家店铺管理规则里的内容？ABCD A、店铺促销区域不得展现店铺服务条款、运费等信息。
B、商家不得在店铺任何位置发布招商、代理、批发等宣传信息。 C、商家必须在淘宝商城店铺中公示商家的物流配送说明。 D、商家必须在淘宝商城的店铺中公示商家的服务条款说明。 三、判断题（判断下列说法是否正确，每题1分） 50. 店铺名称长度不能超过20个汉字。 错误
51. 在淘宝网上不能销售枪支、弹药等攻击性武器。 正确
52. 商品名中使用“刘德华代言”是不违反关键字使用规则的。 正确
53. 一般情况下，e邮宝长线业务要比EMS标准业务延迟1-2天。 正确
54. 新版搭配套餐中买家可以自由选择减少搭配内容。
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正确
55. 淘宝旺铺的促销栏一般设在左侧模块中。 错误
56. 店铺分类图片宽度不可超过160像素。 正确
57. 玻璃器皿类的商品拍摄应该采用反光体的商品拍摄方法。 错误
58. 相机的感光元件越大，相机的像素就越低。 错误
59. 淘宝网的消费者保障计划中包含有30天无条件退换货的服务。 错误
60. 商城店铺一般是用拍下宝贝后修改商品价格的方式，与顾客达成议价协议。 错误
四、排序题（请将各项前的字母按正确的顺序排列填写。注意：字母一律大写，且字母之间不能有任何符号，每题2分） 62. 修改运费的操作流程是
A、点击商品价格下面的“修改价格”按钮进入修改价格的页面 B、在“已卖出的宝贝”中找到该商品 C、等买家拍下商品后，进入我的淘宝 D、在运费栏里修改后保存 （请将选项顺序填在框内） 回答： CBAD
64. 制作家用电器类商品资料的操作流程是 A、仔细阅读说明书
B、新建一个Excel表格文档 C、编写商品介绍和促销文案 D、在网上查找相关资料
E、录入品牌、型号、材质、规格尺寸等信息 （请将选项顺序填在框内） 回答： ABEDC
66. 编写商品货号的操作流程是 A、将库存商品属性区分一下类别 B、将所有产品编写出序列号
C、产品货号编写完成后，录入到EXCEL表格里
D、写出每个类别名称的汉语拼音，确定商品属性的英文缩写字母 （请将选项顺序填在输入框内） 回答： ADBC
67. 设置旺旺自动回复的操作流程是？ A、点击旺旺菜单，选择“系统设置” B、在设置页面中选择“聊天设置” C、点击“新增”，填写回复内容并保存 D、点击 “自动回复、快捷短语” E、点击“应用”、“确定” （请将选项顺序填在框内）
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