回答： ABDCE
68. 使用淘宝助理操作图片搬家的流程是？
A、勾选需要转移图片的宝贝，点击“图片搬家”按钮
B、选择“估算容量”查看图片空间余量，点击“选择图片存放分类”选择目标分类 C、单击“马上搬家”按钮，进程结束后点击“确定”退出 D、登陆淘宝助理，点击“出售中的宝贝”分类 （请将选项顺序填在框内） 回答： DABC
69. 设置搭配套餐的操作流程是？ A、选择“搭配套餐”，点击其中的“创建搭配套餐”
B、点击“添加搭配宝贝”按钮，在搭配宝贝右侧点击“添加”按钮，选择“保存” C、进入“我的淘宝”→“营销中心”，点击“促销管理” D、设置不超过30个汉字、60个字符的套餐标题
E、填写套餐一口价和套餐描述，设置运费，点击“发布”按钮 （请将选项顺序填在框内）
回答： CADEB
70. 在拍摄过程中，调节曝光补偿的操作流程是？ A、分析拍摄环境的光源条件
B、如拍摄出来照片过暗，增加EV值，做曝光正补偿，照片亮度会提高 C、经过调整后继续拍摄，达到一个最接近实物颜色的亮度 D、初步尝试调节曝光补偿值 E、取景拍摄
（请将顺序填在空格内） 回答： ADEBC
一、单选题（请选择您认为正确的选项，每道题仅有一个答案，每题1分） 2. 一件商品在店铺里的所在分类不能超过多少个？ C A、5个 B、10个 C、20个
3. 2004年5月，淘宝推出了“你敢付，我敢赔”的什么服务？B A、推荐物流 B、支付宝
C、消费者保障计划 D、品牌商城
4. 淘宝的商品描述不得超过多少字节？C A、10000 B、20000 C、25000
7. 普通店铺店标的尺寸为多少像素？A A、80*80 B、100*100 C、120*120
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9. 一件粉色乔其纱无袖连衣裙用一口价和拍卖方式各发布了一次，会被淘宝判定为何种违规行为？ A A、重复铺货 B、信用炒作
C、发布广告商品
13. 订购旺铺时还会赠送什么增值服务？C A、满就送 B、搭配套餐 C、图片空间
17. 店铺的买家级别在哪里设置？A A、钱掌柜 B、淘宝助理 C、已卖出的宝贝
20. 在淘宝助理里新建成功的宝贝将会放在哪个目录中？ B A、宝贝模板 B、库存宝贝 C、出售中的宝贝
22. 以下哪些商品不可以采用吸光类商品的拍摄方法？D A、帆布鞋 B、衣服 C、亚光塑料 D、钻戒
25. 推广和营销是两个不同的商业词汇，简单来说，网店的“推广”和“营销”分别能对顾客起到什么作用？ A
A、知道我们；选择我们 B、选择我们；知道我们 C、吸引人气；规避纠纷
26. 申请淘宝首页热卖单品广告位的报名入口在哪里？ C A、淘宝卖家助手 B、我要推广 C、活动报名
28. 中国网络购物的主流人群是 B A、18岁以下的青少年 B、18-30岁的年轻人 C、30-40岁的白领人士 D、40岁以上的中老年人
29. 下列哪种店铺类型不是淘宝网的商城店铺？C A、品牌旗舰店 B、品牌专营店 C、品牌直销店 D、品牌专卖店
30. 淘宝商城的商品主图不允许添加什么内容？B 修正为B A、产品品牌 B、店铺水印
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C、促销信息 D、联系方式
二、多选题（请选择您认为正确的选项，每道题至少有一个答案，每题2分） 31. 在出售中的宝贝里可以操作的是哪些？AB A、宝贝批量下架 B、宝贝批量设置促销
C、宝贝批量更改销售属性 D、宝贝批量更改描述
32. 淘宝网提供哪些方式来方便买家进行搜索？ABCD A、搜索宝贝关键字
B、搜索店铺名或店铺关键字 C、搜索宝贝所在地 D、搜索掌柜名
35. 买家申请退货有一个时间期限，以下哪个时间期限是正确的？ ACD A、平邮30天
B、快递15天 ----10天 C、虚拟物品3天 D、自动发货商品1天
36. 货物包装时应该注意的重点有哪些？ ABCE A、避重就轻 B、严丝合缝 C、原封不动 D、防患未然 E、表里如一
37. 在阿里旺旺名片的活跃一栏里，可以看到该会员的哪些登录信息？AB A、最近登录旺旺的时间 B、最近登录淘宝的时间 C、最近登录支付宝的时间
38. 下列哪些功能属于旺旺的基本功能？BCD A、好友印象 B、快捷回复 C、自动回复 D、个性签名
40. 以下哪些属于淘宝旺旺菜单中的选项? ABCEFG A、个人资料 B、在线状态 C、个性签名 D、便民中心 E、聊天记录 F、显示选项 G、系统设置 H、交易管理
41. 满就送服务分为哪几种优惠方式？ADEF A、满就减
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B、满就抽奖 C、满就返现金 D、满就送礼 E、满就送积分 F、满就免邮费
42. 以下哪些商品可以采用吸光类商品的拍摄方法？ABC A、帆布鞋 B、衣服 C、亚光塑料 D、钻戒
43. 不属于加入消费者保障服务项目的条件的是？ BC A、淘宝网注册用户
B、不在其他平台开设店铺 C、店铺信用必须在一钻以上
D、用户卖家好评率在97%以上（包括97%） 46. 淘宝网上哪些属于个人对个人的业务？ AB A、淘宝集市 B、二手闲置 C、品牌商城 D、都不是
47. 网络零售的特点是？ABCD A、参与者众多 B、覆盖面广
C、产品种类和数量丰富 D、交易方式灵活
48. 商城的免费活动促销工具主要包括?ACD A、满就送 B、直通车 C、限时折扣 D、搭配套餐
三、判断题（判断下列说法是否正确，每题1分） 50. 买家拍下商品付款后我们还是可以修改交易价格。 错误
51. 宝贝三要素是指商品的价格、规格、性能。 错误
52. 发布商品时属性一定要填全。 正确
55. 旺铺的自定义页面最多只能有6个。 正确
59. 友情链接店铺只要添加店铺名称就可以链接成功。 错误 淘宝ID
四、排序题（请将各项前的字母按正确的顺序排列填写。注意：字母一律大写，且字母之间不能有任何符号，每题2分） 62. 修改宝贝标题的操作流程是
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A、点击“编辑宝贝”进入编辑页面 B、点击“确认”按钮，保存并发布页面 C、点击“我的淘宝”
D、修改宝贝标题，把“信誉保障”编写到标题后 E、“出售中的宝贝”中宝贝列表，选择需要编辑的宝贝 （请将选项顺序填在框内）
回答： CEADB
63. 评价解释的操作流程是
A、在收到评价后，点击进入“我的淘宝”
B、点击评价后面的“我要解释”按钮进行评价的解释
C、在“信用管理”中的“评价管理”里面，选择要解释的评价
D、提交评价解释（注：一个评价只有一次解释机会，好评也是可以解释的） （请将选项顺序填在框内） 回答： ACBD
65. 商品发布的操作流程是 A、点击“我要卖”链接
B、设置运费，选择商品所在地、发布周期等附加信息 C、选择商品类目和商品类型，以及各种具体属性 D、填写商品名称、上传商品图片、编写商品描述 E、添加商品的销售属性，填写商品售价
F、在“一口价”和“拍卖”中选择一种发布方式 （请将选项顺序填在框内） 回答： 66. AFCDEB
设置运费模板的操作流程是
A、进入卖家中心，点击“发货管理” B、点击“运费模板”→“新增运费模板”，输入运费模板名称 C、点击“保存并返回”
D、选择本店商品支持的运送方式，为选择的运送方式设置具体的运费 E、设置指定地区运费
F、在“发货管理”页面左侧点击进入“发货设置”，进入发货设置页面 （请将选项顺序填在输入框内） 回答： AFBDEC
67. 设置旺旺头像的操作流程是？ A、点击“修改头像” B、点击旺旺头像 C、点击保存，退出
D、选择一种方式上传头像 （请将选项顺序填在框内） 回答： BADC
69. 旺旺菜单操作的顺序是？
A、进入菜单的各种功能选项，找到设置入口 B、点击阿里旺旺右上角的菜单按钮
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