平衡计分卡在XX铁路公司绩效管理中的运用实证研究(3)

2018-11-29 16:39

部门的设想,例如,将平衡计分卡模型应用到企业生产车间进程管理中,对提高企业生产车间的整体管理效率有着重要作用。

Jinghua Fan(2013年)在研究中对平衡计分卡在企业质量管理中的应用进行了探索,其作者基于平衡计分卡模型构建出了多维度的质量控制指标评价框架,将公司战略与审计质量紧密结合起来,并将运用平衡计分卡的质量控制过程,渗透到了企业风险控制、控制流程以及控制机制等方面,其研究结果证明了平衡计分卡理论的应用有助于进一步提高审计质量管理水平。

平衡计分卡这一理论诞生于西方经济发达国家,并且从1992年开始便已经被应用到企业绩效管理中,所以国外有关绩效记分卡的研究不仅仅局限于在某领域的探索,同时也对绩效记分卡应用流程、应用经验总结、应用效果评价等方面进行了大量系统研究,就国外绩效记分卡的相关研究成果来说十分丰富且涵盖众多领域。

1.2.2国内研究现状

贾楠(2009年)在研究中对平衡计分卡在国内近几年的研究现状进行了总结,作者运用文献资料法分析了平衡计分卡在国内企业应用中暴露出的多种问题,并结合大量案例对其得出的结论进行了佐证。同时,作者认为之所以平衡计分卡在国内企业应用中出现了大量问题,是因为国内企业现行经营管理模式上存在漏洞。

迟骏(2010年)在研究中对我国企业引入平衡计分卡理论进行了探索,并对平衡计分卡在我国企业中的应用困境进行了分析。作者研究结果指出我国理论界和实务界要着重解决一下问题:第一,平衡计分卡传统理论与创新理论之间的关系问题;第二,东西方管理哲学之间的区别和融合问题;第三,企业员工管理意识普遍偏低问题。

赵青华(2013年)在研究中对平衡计分卡理论的先进性问题进行了探讨,作者认为利息相关者理论提出的BSC关注范围不够广泛的看法,并不能对企业战略进行合理解释,EVA理论推崇者提出的BSC指标矛盾问题等,均是阻碍平衡计分卡理论在国内发展和应用的根本原因。

王文文等人(2013年)在研究中以国内某国有企业为例,结合该国有企业行业特点从平衡计分卡角度构建了质量考核指标体系,作者通过该指标体系在

该国有企业中的具体应用,提出了提高员工参与性、满意度以及归属感的结论,作者认为只有这样才能进一步提高该国有企业员工的工作绩效。

吴明涛等人(2013年)基于低碳经济理论对铁路企业进行了研究,在平衡计分卡模型基础上设计出了一套包含财务、客户、内部业务流程、学习与成长、环境责任的绩效考核指标体系,运用层次分析法和特尔菲法对评价指标的权重进行了测量。同时,作者指出其所设计出的绩效考核指标体系在应用中不仅要重视整体综合评价法,同时也要将多级模糊综合评价法应用其中,这对提高铁路企业绩效考核结果的客观性、合理性有着重要意义。

总而言之,国外有关平衡计分卡的理论研究和实践经验总结等方面均领先于国内,虽然平衡计分卡被引入国内的时间较晚、应用周期较短,但是已经开始过渡到由财务性指标向非财务指标与财务指标相结合的阶段,并且加强了有关平衡计分卡在各行业企业应用的研究,这为平衡计分卡在国内企业中的广泛应用奠定了重要的理论基础。

1.3研究内容、方法及思路

1.3.1研究内容

本论文在研究过程中的主要内容如下:

第一章 绪论。本章主要介绍了论文的研究背景、研究意义、国内外研究现状以及论文框架等。

第二章 相关基本理论。本章主要是结合国内外研究现状对一些相关概念进行界定,包括铁路工程、绩效评估、项目管理等,并将其作为基础对我国铁路公司绩效管理进行了分析。

第三章 内蒙古呼准铁路公司绩效管理现状及问题分析。本章首先对内蒙古呼准铁路公司背景进行了介绍,并对该铁路公司绩效管理工作开展中存在的具体问题进行了分析,着重分析该铁路公司绩效评估指标设计中存在的缺陷与不足

第四章 平衡计分卡在内蒙古呼准铁路公司绩效管理中的构建与应用。本章结合内蒙古呼准铁路公司绩效管理工作现状,引入平衡记分卡的理论和评价模型,详细分析了平衡计分卡的四个评价要素,并对平衡计分卡在内蒙古呼准铁路公司绩效管理中的实施过程、实施原则以及评价模型等方面进行详细阐述。

最后 展望了平衡计分卡在内蒙古呼准铁路公司绩效管理中的应用前景。

1.3.2研究方法

本论文在研究中拟采用文献资料法、多学科交叉融合运用方法的结合。查阅项目管理学、经济学及技术经济与评估等方面的著作,从理论上提升论文的深度。

(1)文献资料法

笔者从图书馆、CNKI、维普数据库、万方数据库中,收集、整理以及分析了大量有关铁路工程项目管理绩效评估和绩效管理的文献资料,对搜集到了的铁路工程项目绩效评估的成熟经验和成功案例加以总结,为论文后续研究奠定重要理论基础。 (2)案例调查法

通过对内蒙古呼准铁路公司铁路工程项目管理绩效评估现状的调研,分析其铁路工程项目绩效评估现状及存在的问题,并综合运用比较分析法来分析导致其绩效评估问题的原因,以便于设计出一套符合内蒙古呼准铁路公司铁路工程项目管理绩效管理要求绩效考核评估体系。 (3)调研访谈法

为了确保本文所设计出的铁路工程项目管理绩效考核评估体系可以满足公司需求,笔者运用多种途径对内蒙古呼准铁路公司绩效管理部门的资料进行了收集、整理,并通过到一线工程项目实施调研的方式获取了大量的第一手资料,这对进一步提高论文研究成果的实效性奠定了重要基础。

1.3.3研究思路

本研究以“发现问题——提出问题——解决问题”的系统研究思路开展研究工作,具体研究思路如图1.1所示:

我国铁路工程项目管理绩效评估的研究背景 本文研究的内容、意义、框架国外研究现状 文献综述 国内研究现状 研究现状评述 我国铁路工程项目管理绩效评估的内涵界定及其特点 我国铁路工程项目管理绩效评估工作中 存在的主要问题——以内蒙古呼准铁路公司为例 重视不足 指标单一 忽略过程 以平衡计分法为基础构建项目管理绩效评估指标体系 结论

图1.1 论文研究思路

第2章 相关基本理论

2.1项目管理

2.1.1项目管理的内涵

“项目管理”是指建设工程企业按照一定的经济学规律,结合我国建设工程领域发展现状及国情,将各种资源合理应用于建设工程项目中,以便于对整个工程项目进行计划、组织、实施、协调以及控制等管理工作,帮助建设工程企业达成工程项目的既定建设目标。项目管理工作开展中的管理对象以人、材料、机械、资金、信息、科学技术以及市场等为主,在实际操作中不仅要对建设工程项目具体实施全过程进行管理,同时也要将项目管理贯穿到工程立项和交付使用维护的全过程,只有将项目管理工作渗透到建议探讨阶段、可行性研究阶段、设计文件阶段、建设准备阶段、项目实施阶段、竣工验收阶段,才能使企业实现对整个建设工程项目的系统管理,以期企业既定的建设目标可以顺利的实现。项目管理工作开展中强调将所有的管理工作形成一个整体,确保建设工程项目具体实施阶段的有效衔接,利用最少的资源来达成各个阶段的建设目标,应用先进的技术方法和理论指导来帮助企业获取更大的工程收益。

2.1.2项目管理的重要性

如今,建设工程市场的快速发展使施工企业间的竞争不断加剧,企业不仅要面临同区域、国内各地区同行业的竞争压力,同时也要受到来自国外企业的竞争压力,因此,很多企业开始将项目管理作为工程管理的核心模式,在历经多年发展后总结了大量的项目管理经验,更充分认识到了项目管理对于工程项目的重要性。项目管理理论不仅将先进的管理实践经验融入其中,同时也为施工企业的管理工作提供了丰富的理论工具,以便于施工企业可以将项目管理真正的应用于工程项目各个环节中,对推动建设工程项目管理工作的系统化、标准化以及科学化奠定了重要基础。项目管理工作可以帮助施工企业协调工程质量、工程进度以及工程成本之间的关系,确保建设工程项目既定建设目标顺利实现的同时,进一步提高工程项目的总体经济效益,相关资料显示,同时期、同环境、同结构的不同建筑工程项目中,应用项目管理的施工企业可以将日完工量提升50%,并且帮助企业降低工程成本、提高工程质量,使企业利用更短


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