上海工程技术大学毕业设计（论文）我国民营企业人才流失及对策研究
实现的人”的假设。上述三种假设虽各有一定的合理性，但不能适用于一切人，因为人是复杂的，因此，在20世纪60年代末至70年代初提出了“复杂人”的假设。人是千差万别的，并非几种类型所能全部概括得了的。并不能单纯的把人当作是经济的、社会的、自我实现的人来对待。人在不同程度和不同时期这些特性都可能具备。因而过分依赖于关于对人性的假设是不妥的。但是我们应该能够看到这些假设对于分析人才流失的原因以及防止人才流失工作是有很大帮助的。它使我们认识到，作为企业环境中的人是一个非常重要的因素，我们应根据不同人性的差异去做好人力资源的管理工作。 2.3.3 择业观念
目前，对就业率的考核是高效的一项重要指标。高校在学生毕业前期不乏“面试技巧”、“应聘礼仪”等培训内容，为促进学生就业做短期的辅导。却没有去重点的分析、评价学生的能力、兴趣、价值观，缺乏对学生选择有利于发挥学生潜力、符合学生兴趣爱好的职业上的指导。再加上高校扩招带来的就业压力，使得学生择业带有很大的盲目性和随机性，这为将来企业的人才流失埋下了伏笔。另外，一些毕业生为了能把户口档案留在大城市里，先就业再择业，不惜选择自己不喜欢的职业，以期有机会再重新择业，这样人才流失将成为必然。
追求高的物质报酬和好的福利待遇是目前我国大部分企业人才工作的主要目标之一，也是民营企业人才流失的最重要因素之一。人才对报酬的满意度与人才流失成负相关。人才对报酬越满意，人才流失率越低；反之，对报酬越不满意，人才流失率就越高。马斯洛需求
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层次理论指出，人都有生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求等五个需求。而人要实现这五个需求，物质报酬是满足其需求的基本条件之一。目前，我国人才对民营企业的薪酬体系满意度普遍不高，一方面，我国民营企业的薪酬体系不够完善，内部分配不公平，福利模式不够健全，和外资企业相比明显处于劣势，人才向外资企业流失是我国企业特别是民营企业总体收入水平偏低的必然表现。另一方面，除薪酬以外，很多民营企业提供给人才的其他福利较少，这势必引起人才的流失。当前以及今后一段时期，收入水平都将作为人才职业选择和择业的最重要参考依据之一，同时也是直接导致人才流失的重要因素之一。
3 我国民营企业人才流失影响分析
人才流失对民营企业的影响主要是指企业的非意愿流失，即人才主动离开企业的行为对民营企业发展的影响，这种人才流失现象将影响企业的绩效和发展。企业人才的流失，不但给企业造成巨大的损失，而且也不利于经济的发展。因此，要深入分析人才流失给我国民营企业带来的哪些影响，以便有针对性提出有效解决措施。 3.1 造成人力资源的浪费
民营企业从招聘人才到培训人才，再到人才上岗，投入了大量的人力资源成本，其中包括招聘成本、培训成本、使用成本和离职成本等。招聘成本是指企业人力资源管理者招聘选拔人才过程中所花费的成本；培训成本是指人才入职后，企业为人才传授企业文化、管理知
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识、专业技能或者人才再深造所花费的成本；使用成本是指企业在人才工作期间，为人才提供的报酬、奖励和福利等花费的成本；离职成本是指人才离职和再选拔候补人才所花费的成本。这些成本的浪费不但影响企业的利润，而且还将影响企业的生产经营。 3.2 影响企业的工作绩效
工作绩效是企业发展的关键，而人才可以为企业创造高绩效，特别是核心技术人才或者经验丰富的管理人才。企业人才的流失影响工作绩效主要体现影响离职人才的绩效和岗位空缺的绩效。一方面，假设即将离职的人才还在企业工作，将继续为企业创造业绩，而人才的流失，企业将不存在这份绩效；另一方面，由于人才的流失，企业将选拔新的人才到岗位上所花费的一些成本以及新的人才要达到已离职的人才的绩效水平尚需时间。如果核心团队成员的流失，企业的发展战略将重新调整，或者由于项目核心人才的流失，即将进行的项目将推迟甚至取消。 3.3 削弱企业的竞争能力
由于专业性质影响，企业在招聘人才时也要求具有相关或者同行业工作经验，人才的流动在行业内流动较频繁，而跨行业流动的较少。因此，人才离开企业后，可能跳槽到同行业竞争的企业工作，一方面，造成原来企业的技术流失或人才流失，降低了企业绩效，消减了原来企业的竞争力；另一方面，流失的人才给新的企业带来新技术或新工作方法，提升企业的绩效，增强了新的企业的竞争力。例如，技术型企业的核心技术人才或者贸易型企业的销售精英跳槽到竞争对手企
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业，将给企业造成巨大损失，更加剧了企业的竞争压力，给企业十致命打击，甚至导致企业停工破产。 3.4 损害企业的品牌形象
品牌形象是在企业竞争中的产品或服务差异化的集合，是企业的名片。一个企业的品牌形象的好坏，决定了该企业的市场竞争力的强弱，甚至影响到该企业的未来发展。而品牌形象是需要企业在生产和提供优质产品和服务的同时，注重企业形象的宣传，如进行媒体广告宣传或者主动承担社会责任等。品牌形象的树立是一个长期的过程。所以，良好的品牌形象是企业在市场竞争中的有力武器。如果企业人才流失频繁，势必给消费者造成不好的印象，怀疑企业存在问题，社会对企业的信任度下降，由此严重影响企业的品牌形象，不但影响优秀人才进入企业创造绩效，而且还将影响消费者的购买需求和企业的市场竞争力，给企业造成重大损失。 3.5 影响企业员工的士气
企业的工作氛围影响着员工工作效率。积极向上、团结合作的工作氛围不但给员工好心情，而且有助于提高员工工作效率。人才保持好的工作状态和工作效率，将有利用提升人才业绩和企业绩效，促进企业的发展。企业人才的流失，将影响同部门或者企业其他员工的工作态度，容易造成消极怠工。如果流出的人才跳槽到更好的企业工作，享受更好的工资福利待遇和更广阔的机会平台，这势必影响企业其他人才因为渴望得到更好的工作机会而离开企业。尤其是现在人才流失呈现集体流失的趋势，比如，企业销售团队负责人带领部下销售精英
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集体跳槽，这将严重影响企业员工的士气，不利于企业的发展。
当然，适当比例或在可控范围内的人才流失，也有助于企业反思人才政策和人力资源管理策略，或者优化企业的人才结构，加快企业的人才交替。因此，企业应随时监控企业人才数量或结构的变化动态，并及时制定相关的解决措施，把人才流失比例控制在合理的范围内。
4 浙江TF公司的人才流失案例分析研究
4.1 背景介绍
（1）TF集团公司概况
浙江TF集团公司经过十多年的艰苦创业，审时度势，战略经营，得到了跳跃式的发展，成为拥有资产3. 8亿元，占地面积10. 8万平方米，建筑面积7. 8万平方米，员工2000余人(其中各类科技、经济、管理人员400余人)的中型企业。浙江TF集团公司以多年积累的技术、工艺为基础，以各类自动化生产、检测设备为手段，通过贯彻IS09002, IS010012, QS9000标准和第三方认证，建立了完善可靠的质量保证体系，创建了“TF”著名品牌，并通过了CCEE, CE, UL产品安全认证，使产品质量稳定，不断提高，顾客信赖和满意。集团公司专业生产家用冰箱、家用空调、汽车空调、冷冻冷藏四大系列数百个品种规格制冷配件及自控元件，在国内外享有较高的声誉，成为青岛海尔、广东科龙，珠海格力、广东美的、上海夏普、四川长虹、江苏春兰等主机厂的优秀分供方。产品还远销欧美、日本、东南亚、以色列、南非、香港、台湾等国家和地区。
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